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说起营销与节约，有人认为两者是矛盾的，其实非也。如去年11月湖南省湘阴县邮政局抓住晚清名臣左宗棠诞辰200周年契机，与政府相关部门联系，提出制作纪念邮册的方案，并设计制作了以“左公故里、活力湘阴”为主题，内藏左宗棠故里个性化邮票，重点宣传湘阴历代名人、多处名胜古迹和近十年来发展成就的样品，得到一致认可，最终制作邮册2000本，为企业创收26万元。事实证明，营销与节约并不矛盾。湘阴局之所以能赢得客户，就是因为抓住了客户心理、借题发挥，为客户量身定制既有文化底蕴和独特文化内涵，又有纪念收藏价值、还有宣传推介等功能的邮品。 邮品营销如何在当今厉行节约、反对浪费的大环境中赢得客户的芳心？邮政应始终站在履行社会服务角度，从客户的利益出发，开发出适合客户需要、物有所值且能为客户创造价值的产品；瞄准市场机遇，开发出更多具有地方和民族特色的邮品。此外，在开发邮品时还要考虑客户对产品的感受，了解客户是否需要、对产品是否满意、使用产品后是否能获得更大的市场空间、是否继续与邮政合作等。 □湖南湘阴 刘建辉 |
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