在2013年贺卡营销战役中,安徽省宿州市邮政局以为客户创造价值为出发点,因地制宜,创新立意,充分利用名址数据库资源,与江苏省徐州市各大医院驻宿州办事处合作开发了针对宿州市场的系列贺卡,扩大了其在宿州的影响力,并与“安全饮食用药平安一生相伴”有奖知识竞答等项目相结合,实现贺卡收入128.8万元,实现了与客户的共赢。
因地制宜 发现商机
宿州市与徐州市是近邻,相似的地理环境和徐州较为发达的经济条件使得宿州人养成了去徐州购物、看病的习惯,宿州市民也逐渐成为徐州消费群体的重要组成部分。特别是在徐州各大医院与宿州市各县(区)签订了医疗保险异地报销合同之后,徐州成为了宿州市民看病就医的主要选择,因此,徐州市的各大医院争相扩大自身在宿州各县(区)的影响力,并设立了驻宿州办事处。
宿州局认为这是发展业务的好时机,可借此大做文章,将各办事处列为待开发的重要客户,充分利用自身资源,积极策划营销方案,形成以贺卡和中邮专送广告为主要宣传形式的一套主题营销方案,并赴各办事处积极营销。方案一经推出,便得到了客户的高度认可,充分满足了其宣传需求。徐州市第二人民医院驻宿州市办事处的一位负责人说:“宿州局不但做到了我们想到的,更做到了我们没想到的,他们提升了我们的知名度,以新的形式为更多的患者带去了我们的诊疗信息。”
数据为翼 市县联动
为增强开发市场的针对性,使宣传效果切实有效,宿州局巧妙利用数据库资源,将“新农合”名址、医保名址、中高收入者名址和干部库名址与项目开发相结合,以贺卡为载体,附含医院宣传信息和就诊指南等内容寄送至目标客户手中,使宣传的针对性明显增强,首次就实现了与徐州市第二人民医院驻宿州市办事处的合作,为其制作贺卡8万枚,取得了良好的成效。
看到这一成果后,徐州市中心医院驻宿州办事处主动联系宿州局,要求采用同样的方法加强宣传,并在贺卡样式和宣传设计上提出了更高标准。按照能够体现出其特色和独有优势的要求,宿州局函件设计中心上门沟通并反复修改设计方案,直到客户满意为止,为其制作了7.6万枚贺卡。同时,为加强对县域市场的开发,萧县和砀山县邮政局利用离徐州更近、更加便利的区位优势,与徐州市中心医院、徐州市第三人民医院两家单位驻宿州办事处合作,制作了16万枚专门针对当地农村医疗市场的宣传贺卡,实现了业务发展的市县联动。
项目带动 成效凸显
为进一步深化“安全”主题市场的开发,安徽省邮政公司在全省开发推广了以“安全饮食用药平安一生相伴”为主题的首届安全饮食用药知识竞答项目。宿州局意识到这是进一步深化和各医院办事处合作、进一步开发宿州医疗市场的又一举措,积极与当地食品药品监督管理局沟通进行宣传和招商,并将活动内容和相关方案推介给已有良好合作关系的徐州市中心医院驻宿州市办事处,再次得到了客户的认可,使其成为此次活动的冠名商之一,并为其制作了答题卡式贺卡3.6万枚。
贺卡上印有如何安全用药、如何做到饮食健康的系列问答题,客户在收到并填写答案之后可免费寄回举办单位并参加抽奖活动。为开展好此次活动,宿州局全力做好服务支撑工作,专门调派人手确保贺卡的报审、印刷、运输等环节,目前3.6万枚贺卡已全部封装完毕,即将进入农村、药店、学校、社区等投递渠道,为宣传客户形象和增强宿州百姓安全饮食用药意识发挥积极的促进作用。
编后
邮政贺卡未来的发展之路是媒体化经营,其根本优势在于邮政拥有精准的数据库资源,这是做大做强贺卡业务的有力保障。安徽省宿州市邮政局巧借地缘优势,进一步创新“贺卡+数据库”营销模式,这一模式使广告信息既可做到润物细无声的“快乐”传播,又可实现精准的高效传递。随着时代的发展,企业对媒体的广告投放越来越理性化,只要邮政的贺卡营销人员能够利用好自己的“武器”——数据库资源,帮助客户取得实际的传播效果和带来实际的效益,贺卡就一定能跻身分众化广告媒体之林,定制型贺卡的媒体化之路也一定会越走越宽。
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