市场部主任座谈会

省公司召开市局市场部主任座谈会

时间：2013-04-03 19:09 作者：小芳 来源：赣邮网

    本网讯   3月28－29日，省公司组织市场部、人力资源部、专业局、培训中心相关人员与各市局市场部主任，召开市场部主任座谈会，交流首季经营工作情况，并就下一步经营工作进行研讨和布置。省公司副总经理黄君仲出席会议并强调，各级市场部主任要密切关注市场变化，围绕客户需求，切实增强责任感，全力以赴落实好“一深化、六突破”。

    结合首季经营工作和前期调研掌握的情况，黄君仲指出，邮政市场正处于急剧的变化之中，邮政业务正面临着严峻的挑战。一方面，邮务类业务面临着公费市场萎缩的困境，贺卡、集邮、报刊等业务发展遇到困难。另一方面，受其他金融机构利率上浮、专业银行向农村延伸渠道、加大竞争力度，以及民间融资等因素的影响，邮政金融在农村市场的竞争优势在不断消失。应对当前的市场变化，邮务类业务要寻找发展转型、营销转变的有效途径和着力点，积极转向民生市场、商务市场，转向服务百姓的大众市场，为政府分忧，在推进公共服务均等化方面下大力气。代理金融业务要切实加快全覆盖，通过更加齐全的业务、更加细致的帮扶、更好的服务来满足客户需求。要顺应和融入电子商务发展趋势，大力推进邮乐网、国内小包等新型业务的发展。同时要充分发挥信息技术的引领作用，在项目开发上信息技术人员要第一时间介入。要将客户作为经营工作的切入点、着力点和落脚点，紧紧围绕客户，开发维护要做到位、做精细、做到极致。省、市市场部门和专业部门要从客户的角度来推进经营工作，探索建立各专业的客户分析报表、客户管理系统、客户信息档案，强化客户维护。要以客户高兴不高兴、满意不满意、方便不方便、有没有价值作为发展业务、开拓市场、维护客户的标准。要通过省市联动首先把南昌的校园市场开发好。

    针对下一步经营工作，黄君仲要求，要紧盯重点，全力以赴落实好“一深化、六突破”。一要尽力做好邮储余额稳定工作。要着重建好渠道、开发代发项目、继续帮扶和客户走访，做大基础客户群体，同时抓好金融客管系统建设，及时掌握客户信息，有针对性地采取措施。二要加快打造综合服务平台。便民服务站一定要上数量、提质量，不断加载业务，尤其是效益好、需求大的票务业务，提高从业人员的收益和积极性。三要加快理财经理队伍建设。加大市局人员结构的调整力度，科学调配用工指标。各市局要采取调整人员结构、实行扁平化、梯形排班法和排优先序等方法配置和盘活人员，加快建立理财经理队伍。四要提升员工技能。尽快启动“送教下乡”工作，二、三季度把剩余的农村支局（所）长和城市网点负责人全部培训完毕。要积极探索现场教学方式，在全省发展好、有特色的县局或分支机构，建立省级现场教学基地，组织其他县局到现场去学习参观，加快复制推广。要建立专业的内训师队伍。

    黄君仲强调，市场部门十分重要，市场部的职责只能强化不能弱化。市场部职责主要表现为“市、势、事”，即研究市场，把握态势，做重要而正确的事，不能被繁杂的事务所牵扯。市场部主任一要内外兼修，提升自身素质，既要管理好内部事务，又要研究好、开发好外部市场；二要瞻前顾后，要看到未来，具有前瞻性和预见性。要善于挖掘典型先进，帮扶落后；三要“左顾右盼”，要善于协调“左邻右舍”，处理好专业与专业之间、业务与管理之间的关系；四要紧扣中心，抓住重点工作和关键环节，统筹兼顾，实现全面协调可持续发展.