——邮政储蓄银行嫩江县支行业务发展侧记
刘道平 一季度以来，邮政储蓄银行嫩江县支行经营注重实效，发展注重创新。截至5月31日，新增储蓄存款8301万元，完成全年计划的151%。新单保费完成918万元，完成年计划115%。理财业务完成594万元，完成年计划的170%。公司业务存款余额4257万元，完成年计划的43%,日均余额达4576万元。信贷业务本年放款2546万元，累计放款余额2424万元，完成年计划的37%。商易通布放90台，完成年计划的113%，户均余额达6.7万元。
喜人的业绩背后，凝聚的是邮储银行嫩江县支行全体干部职工的智慧与汗水，在业务发展上，他们有自己的制胜法宝： 超前谋划抢先机 有条不紊上规模 早谋划、早布置、早落实是邮政储蓄银行嫩江县支行取得各项业务快速发展的一个重要前提。早在2008年12月25日，邮储银行嫩江县支行就组织召开了工作会议，初步确定了2009年的工作目标，提出了在第一季度储蓄业务要完成70%、新单保费完成60%的目标。
通过会议明确发展的思路与目标后，各支行提前行动，抢抓市场，大力营销。根据市场季节性的变化和特点，开展了阶段性储蓄、保险竞赛活动，促进了储蓄、保险业务的迅速增额。
针对正德保险产品深受人们青睐的情况，嫩江县支行及时调整进度计划，提出了一季度完成全年保费计划的目标。并于支行成立一周年之际，筹划了储蓄、保险、公司、商易通四项业务增额献礼活动。截至3月31日，储蓄增额实现4289万元，实现全年计划78%；新单保费完成887万元，超出全年计划11个百分点。 滴水不漏细部署 代售国债业绩优 邮储银行嫩江县支行在发展战略上精益求精，在细节把握上一丝不苟，创下了25分钟抢售233万元国债的突出业绩。
国债业务因其高收益、零风险的优势，每次一发行便会被迅速抢购一空。针对这一特点，邮储银行嫩江县支行依据代售国债的业务流程就如何在短时间内取得更多的代售额进行了周密的部署：
一是在加强宣传的基础上，将有购买国债意向的用户安排到指定营业网点提前存好现金并开立中间业务帐户；
二是在国债发行当天，为争取在第一时间办理第一笔业务，支行安排营业人员早6点开始开机测试；
三是将提前预约的客户的单据按照额度大小顺序排列，为大客户提供“三优” 服务，同时保证了效率最大化；
四是每个台席安排三个业务强手，一人负责微机录入，一人负责打印和密码输入，一人负责整理票据，有效地缩短了单笔业务处理时限。
国债售空后，通过积极营销，没有抢购到国债的客户全部购买了保险。一个县级邮政储蓄支行，在25分钟内代售国债233万元， 代收保费45万元，不能不令人称奇。 换位思考巧公关 业务联动呈多赢 灵活机敏的营销队伍、因实制宜的营销能力、全方位的营销渠道是现代商业银行的核心竞争力。邮储银行嫩江县支行的公司业务存款余额一度突破亿元大关，秘诀就在于他们善于换位思考。
发展公司业务之初，该支行就瞄准了工商局这个沟通银企的重要桥梁。如何利用好这个纽带，支行的营销团队通过高端营销、人情营销等方式，将工商局服务企业的具体措施与商易通业务、小额信贷业务紧密联系起来，获得了工商局的认可，化被动为主动。这样一来，在公司业务的合作上嫩江县支行通过工商局这一纽带不仅开发了优质的公司业务客户，还与验资会计事务所达成协议，每年至少在邮储银行开立企业注册验资户80户，有效地拉动了支行公司业务的持续、稳定发展。
截至5月31日，邮储银行嫩江县支行已通过工商局向优质企业累计发放贷款415万元，布放商易通40部，开立公司账户21户，累计余额810万元，形成了职能机关、企业、银行联动多赢的良好局面。 不畏苦累惟求实 量质并重稳根基 认认真真研究市场的实际情况、踏踏实实做好每一个环节的工作，是邮储银行嫩江县支行各项业务增势迅猛的另一个至关重要的因素。
截至3月31日，邮储银行嫩江县支行商易通业务已经完成全年计划，而且户均额都在5万元以上。支行的业务员景杨在具体负责商易通工作后，天天穿梭于市场。在宣传商易通业务的同时，不断地挖掘潜在的、高质量的商易通客户。下午6点钟以后回家是常事，周六也经常带着不满7岁的孩子到用户家安装或维护设备。为了提高户均额，他通过定期分析商易通业务数据，对那些沉淀额少、交易量小的客户及时做出调整，业务发展量质并重。
邮储银行嫩江县支行信贷部门在一次催收工作中，发现临江有两位农户总计12万元的还款第二天即将到期，经联系两位农户手里有足额现金，但通往县里的道路全部被厚厚的积雪覆盖，无法出行。信贷员果断决定，不能等着逾期贷款的形成，要想办法将用户接到县里来还款。经过商议，确定由两名信贷员穿好厚棉衣，带上清雪工具，开车去接两位农户。车子行驶了不到一半路程，信贷员发现封锁前方道路的积雪已深达1米多，凭他们两个人的微薄力量想清雪通道是不可能的。正当他们一筹莫展时，农户打来了电话，说临江至九三的道路开通了，他们可以绕道到九三的邮政储蓄所办理业务，并告诉两位信贷员，“放心回去吧，就冲着你们这股子认真劲儿，我们今天不管咋地也得把钱一分不少地存上。”
正因为具备了超前谋划的战略思维，精益求精的工作态度、机敏完善的营销体系、不畏苦累的优秀团队，邮政储蓄嫩江县支行在转型改革的浪潮里披沙拣金、激流勇进，在业务的经营发展上捷报频传、百花齐放。
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