上海邮政加强BIU建设回眸

力助函件业务发展

——上海邮政加强BIU建设回眸

时间：2009-12-22 16:30

        上海邮政围绕BIU理念，着眼于未来在数据库营销中运用BIU先进技术，开展了一系列的推广和培训活动，取得了明显成效。目前BIU已成为各经营单位进一步开拓函件市场、吸引函件客户、开发函件业务的重要法宝。

        组建强有力BIU团队

        今年8月初，上海邮政BIU推广培训结束后，为了使培训能够取得预期效果，各单位BIU团队参照集团公司提出的落地“八件事”制定工作计划，建立KPI关键绩效指标考核体系，优化数据库营销活动作业流程，参与并深化函件专业各类业务和项目的策划、执行、测试、评估和反馈。各区县局在认真学习培训内容和细致分析自身情况后，分别制定了具有创新性、针对性且行之有效的团队组建和运作策略，完成了对BIU先进理念和方法的推广，实现了BIU在营销活动中的应用，发挥了BIU对加快数据库商函业务发展的重要作用。

        为了组建强有力的BIU团队，各区县局按照要求选拔专业知识丰富、专业功底扎实的骨干人员担任BIU团队成员，通过互相配合、取长补短、共同合作，以求最大限度发挥各自优势，确保了BIU团队具有高质量、高效率的工作能力，为BIU相关工作和营销活动的开展提供了强有力的支撑。

        在运作策略上，各团队不盲目照搬理论，将BIU理念和本单位实际相联系，开展有自身特色的BIU推广工作。

        实现函件业务新突破

        随着BIU各项工作的深入开展，通过应用BIU理念和方法，各个区县局纷纷实现了函件业务的新突破，充分挖掘社会热点事件的市场价值，以项目营销带动函件业务发展，特别是在世博会题材上取得了成效，为借助世博会这个百年一遇的市场机会发展函件业务提供了良好的借鉴。

        市南邮政局成立BIU团队后，着重发挥BIU团队采集商机信息的“情报部”作用，通过走访、调研、数据分析等方法，深入了解客户需求，及时捕获了上海市公安局交通警察总队将要开展“迎世博，保平安”交通安全宣传活动的信息，又掌握了上海大众公司急于加大促销宣传力度、力求尽快打开市场的需求。于是，他们以BIU理念为指导，以共筑平台、三方共赢的营销模式为基础，联合交警总队与上海大众公司共同开发了80万枚“迎世博，保平安”交通安全宣传邮资明信片，结合数据库营销的传播方式，以全市机动车驾驶员为目标受众，一方面广泛宣传了文明驾驶的有关内容，帮助驾驶员提高交通安全意识，养成文明行车习惯，共同营造良好的交通秩序，另一方面又为上海大众公司实现了精准定向的广告宣传，以数据库营销低成本、高效率的特点赢得了客户认同。

        BIU理念的注入使邮政各类业务的营销活动从原本简单粗糙、技术含量低的初级阶段跨入了一个崭新的时代，改变了原本依据客户要求机械提供产品的被动模式，转而以理解客户需求为出发点，以“帮客户赢”为目标，通过整合资源、提高效率，为客户提供个性化服务，实现了上海邮政函件专业营销服务模式从“卖产品”到“卖效果”的一次质的飞跃。