一切围绕市场转

——山东泰安邮政信函广告局整合资源成效显著

时间：2010-04-16 16:11

         近年来，山东省泰安市邮政信函广告局不断摸索从规模到效益的转型之路，以项目营销为抓手，通过整合资源优势，加强团队建设，强化专业化经营，努力提高市场营销能力，拓展函件业务市场，取得了良好的效果。去年该局累计完成业务收入582.18万元。

        瞄准目标 建立营销体系

        随着邮政的企业化运行，成立专职营销队伍、建立现代营销体系，已经成为邮政开拓市场领域、提升市场占有率、增强企业竞争实力的必然选择。

        泰安邮政信函广告局针对原先区域营销目的性不强的问题，改变粗放的营销方式，重新整合函件专业的营销资源，精心打造专业化的行业营销队伍，从各个岗位选拔了一批素质高、肯吃苦、会经营的年轻员工充实到各个营销团队之中。同时在管理方面进行强化激励考核，对营销员实行每月最低业务量限制、业务酬金考核、效绩评估考核等，并出台激励措施，鼓励分局优秀人才向营销岗位流动，为函件业务的长远发展带来生机和活力。

        该局强化了市场细分和对市场的精耕细作。组建后的营销团队强化了对泰安各类市场的细分，营销对象不仅涵盖本行业，还将触角深入到其他行业或者该行业的上下游产业链，有针对性地开发拓展，充分体现了营销团队的专业策划能力。

        此外，他们还强化了对营销团队成员的培训。坚持定期对全体员工进行统一培训，在形式上，采取内训师培训、营销精英现身说法或播放名师讲座录像等多种形式，初步形成了规范的营销培训制度，不断提高了团队成员的业务水平。通过每日晨会进行各类信息交流，对下一步营销及各项工作的开展进行详细的部署。

        树立观念 找准发展道路

        自今年开始，泰安市邮政局为进一步完善专业化运营机制，有效整合资源，提高核心竞争力，促进全市函件业务健康协调可持续发展，对全市函件业务发展实施专业化经营改革。

        泰安邮政信函广告局按照“专业化经营、市场化运作、损益责任明晰、市县局一体化”的要求，制定了函件营销机构的职责规范和运行办法，出台了各项函件业务专职营销人员考核办法和大客户分级管理办法，理顺了内部关系，解决了内耗和无序竞争的问题，营销能力和管理水平得到明显提升。在经营方面，以邮送广告来重新塑造媒体品牌，从树品牌、配人员、抓管理、建制度和拓渠道五个方面入手，狠抓落实，努力将县域邮送广告业务做大、做强、做精，将其打造成县域强势广告媒体，以此为品牌，带动函件业务的规模发展。

        支撑到位 突破发展瓶颈

        效益是企业的目标,也是企业存在的前提。邮政在发展的同时，必须讲效益，控制好成本。泰安邮政信函广告局在转型发展过程中做到精细投入、高效产出，让节约推动利润提升，让有限的资源发挥最大的效用。

        该局通过整合邮政名址库资源来做好外部服务支撑。他们清醒地认识到建立健全分类清楚、信息准确、内容翔实的名址数据库，既可以提高商函投递的准确性，也可成为邮政业务的增值点。在受到初期数据库信息缺乏的制约后，他们更加认识到名址库建设的重要性，通过增加投入和进行流程改进，建立了自有库、精品库等企业数据库，有效支撑了业务发展。此外，他们成立了策划设计团队，为营销员解除了后顾之忧，同时也加强了客户与策划设计团队之间的互动，使产品达到了“让客户满意”的效果。

        在发展过程中，该局还对内部支撑服务环节进行了流程优化、降本增效，强化了对内部处理环节的支撑，切实做到为客户赢得利益，把服务延伸到每一个环节，落实到每一个人。