请关注支局长

 

[来源： 中国邮政报 | 作者： 刘建辉 | 日期：2013年7月31日 

    支局是整个邮政企业的最基层，作为兵头将尾的支局长，他们天天面对的是一线职工和来来往往的各种客户。近一段时间来笔者从网上QQ群看到不少支局长抱怨现在是“全负荷运动员，全天候办事员，全身心营销员，全方位调解员”。今年以来，集团公司和各省（区、市）邮政公司相继推出了以“下基层、查实情、了民情、解难题、促发展”为主题的转变工作作风举措，目的就是让邮政的高层管理者更加深入、全面地了解一线支局长的苦辣酸甜，也让更多的企业领导者认识到，眼睛向下，关注支局长是邮政转型发展的重要环节。 

    支局长受企业委托身处生产、经营一线，直接面对基层职工、面对客户、面对各方面的诉求、面对来自各方面的矛盾，起着上情下达、下情上递、解释答疑的关键作用。多了解他们的现状、多倾听他们的心声、多关注他们的烦恼，也是“眼睛向下”的应有体现。 

    “上面千条线，底下一根针”。支局是生产、经营的基础，是企业工作的重心所在，也是邮政转型发展的源头，支局长队伍蕴藏着丰富的生产经验和经营智慧。关注这一群体的同时，也应健全制度，创新邮政管理机制，问需于基层支局长、问计于基层支局长。多听听支局长的意见和建议，多从支局长的角度考虑，让他们有一个宽松的发展环境，这样才会使他们工作起来有信心，办起事来顺心，完成任务有决心。