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陕西实现“三个转变” 建好“四个邮政”
                       陕西省公司马凤炯总经理工作报告(节选)

   2013 年是中国邮政建设世界一流邮政企业的起步之年,是陕西邮政高举“大邮政”旗帜、加快科学发展、推进转型升级战略的重要一年,是不断增强实力、追求高效运作、建设美丽和谐邮政、实现良性发展的关键一年。

    要做好今年的各项工作,就必须深入学习领会和贯彻落实党的十八大精神,并紧密结合陕西邮政当前工作实际和长远战略部署,审时度势,切实解决好陕西邮政高举“大邮政”旗帜、坚定不移地走转型升级之路、全力实现良性发展目标的思想认识和发展实践问题。

    纵观外部环境及经济形势,陕西邮政仍面临着可以奋发有为、大干快上的大好机遇、良好环境和浓郁氛围。2013 年,虽然经济下行压力增大,但我国宏观经济稳中求进的基本面没有变,调结构、提质量、惠民生的力度进一步增强。陕西地方经济将继续保持较快发展速度, 交通、信息、园区、城镇化和新农村建设快速推进,民生、“三农”领域投入力度不断加大,收入倍增计划稳步推进,电商经济发展势头迅猛。中国邮政已吹响建设世界一流邮政企业的冲锋号角,各省邮政千帆相竞、创新争先、催人奋进。陕西邮政历经多年改革发展,转型升级战略实现良好开局,邮政行业实力不断增强,员工收入稳步提高,全省邮政板块和,人心齐,士气旺,发展激情日渐高涨,发展智慧空前集聚,发展能力愈增愈强,发展氛围前所不遇。

    但是影响陕西邮政发展的困难和压力也客观存在着:新技术、新业态、新商业模式的冲击进一步加大,金融、快递、物流业的市场竞争进一步加剧,邮政传统业务创新转型任重道远,新型高效业务规模实力有待加快提升,一些影响制约发展的缺陷与障碍依然存在。

    在分析研究内外部发展形势的基础上,全省邮政还要进一步明确今年的发展方向和目标。陕西邮政历经了一次和二次创业的顽强拼搏,经受住了各种困难和风险的考验,也取得了令人瞩目的成绩。当前陕西邮政正处于第三个重要发展阶段――转型升级战略的关键时期。这是一个“大邮政”发展战略,在这一阶段,各板块要进一步增强大局观念和“大邮政”意识,始终珍惜和维护好邮政各板块同属一家、同出一门的关系,真正结成发展共同体,切实增强陕西邮政的市场博弈能力。要清醒认识到,各板块都是邮政单位,既独立存在,又密切联系,一荣俱荣,一损俱损,哪一家都不能独善其身。各板块都代表着陕西邮政的形象,无论哪个板块取得了重大的发展业绩,都是陕西邮政兴盛和发展的象征,都应为之高兴鼓舞,并且相互借鉴学习,共同推进转型升级战略实现。今年的目标是全力推动陕西邮政实现良性发展,这是陕西邮政转型升级战略中一个重要的阶段性目标。所谓实现良性发展,就是陕西邮政各板块、各专业、各单位以及各个方面在发展过程中都释放出积极向上的正能量,相互激励,相互支撑,相互促进,竞相发展。概括起来就是要建设好“四个邮政”,一是市场拓展能力不断增强,发展规模不断扩大,有效收入持续增长,资金状况日趋良好的“实力邮政”;二是企业各项管理工作制度化、程序化、规范化、精细化的“高效邮政”;三是服务能力强,科技含量高,网点形象好,员工服务优,达到行业先进,成为“美丽中国”有机元素的“美丽邮政”;四是员工收入稳步提高,企业和谐氛围浓郁,幸福指数不断提升的“和谐邮政”。

    为此,要努力实现“三个转变”:

    要持续转变思想观念。高举“大邮政”之发展大旗,进一步加强理解,强化沟通,真诚合作,实现多赢。不断完善协作方式,创新协作模式,拓展协作领域,扩大协作效益。坚持四大主体共拓市场、错位经营的发展格局,合力推动陕西邮政快速发展壮大,将发展作为第一要务,加快转型跨越发展。大力倡导和鼓励企业创新,用创新发展去驾驭市场、拓展市场、占领市场。着力增强商业运作意识,不断提升大客户的营销与维护能力。寻找差距,树立标杆,敢想敢干,勇于超越。善于学习、借鉴省内外、各板块的先进发展经验,因地制宜,复制推广,生根结果。坚持文化引领,不断提升企业软实力,充分发挥企业文化引领风尚、教育员工、推动发展的作用。在构建“大邮政”文化的基础上,使各板块文化竞相绽放。

    要深入转变发展方式。进一步转变发展方式,坚持科技兴邮和信息化引领,以信息化、自动化手段改造传统业务,提高经营管理水平,加快培育新的业务增长点。积极探索发展的长效机制,集中优势资源发展高效业务,借助社会渠道或外包方式推进低效业务,不断提升有效收入占比。充分发挥窗口营销、专职营销、数据库营销和管理层营销的作用,不断提升营销水平。进一步转变管理方式,切实强化以财务管理为重心的各项管理工作,做到高效配置资源,监控监管到位,合法合规运作,高效安全运行。进一步转变服务方式,不懈提升服务能力,强化科技支撑,优化作业流程,加快邮件传递速度,持续提升邮政网点、人员形象和服务水平,精心塑造美丽网点、美丽窗口和美丽员工,在社会和用户心目中树立邮政新形象。

    要大力转变工作作风。积极响应党中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,认真贯彻落实集团公司党组实施意见和省公司党组实施细则,领导干部要做好表率,带头弘扬调查研究、求真务实和团结协作的三大作风,深入基层调研督导,掌握基层工作动态,协调解决发展难题,检查督促工作落实。各级管理人员要真抓实干,切实提高执行力,提升自身综合素质和管理水平,切实增强服务基层、服务一线、服务发展的工作意识。各级单位要进一步精简公文和会议数量,开短会,讲短话,发短文,公务活动要严格控制规模,规范费用支出,厉行勤俭节约。

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