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小城不配开医美???
理明易
>《医美》
2023.04.07 广东
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见字好,
我是焜哥。
最近有位医疗创投的朋友想投资口腔机构,焜哥找了几位口腔行业的朋友寻求机会。
没想到无一例外遇冷,没有一家想要投资。
这和医美完全相反,医美是没有一家不想要投资,偏偏想投的基金寥寥无几。
为什么同是民营医疗主力军,口腔被追捧,医美被嫌弃。
这值得深思。
同样值得深思的还有一个问题。
为什么就连小城都有本土口腔强者,但医美却很少有,即使有,也多是附属品。
要么是大机构的附属,要么是生美的附属。
是小城不配开医美吗?
造成这个结果可能有多个原因。
拿证
即使是在民营诊所最难办证的时期,口腔依旧可以办证。
即使是在民营诊所最难办证的城市,口腔依然可以办证。
很多城市,在民营口腔诞生10多年后才出现第一家医美。
很多城市,医美有着比口腔更为严苛的审批条件。
即使在那些审批条件一致的城市,医美也是最高标准,且达到标准还不一定能批。
这在无形中又加大医美的拿证成本,同时抬高医美的准入门槛。
且这种门槛越是小城可能越高。
有实力开设医美,那就不如选择大城市。
这也从源头造成小城医美开地少。
相比口腔医美成本更高
医美人员成本高
口腔机构基本上口腔医生一个人就能开,从头到尾一个人就能完成所有服务,包干所有岗位。
有很多口腔诊所很长时间连护士都可以不招。
这也是某派口腔常用模式。
而医美分工更细致,很多岗位都缺一不可。
营销运营、咨询客服、护士医助,现在更是医政行政也不能少。
任意岗位的缺少都能造成直接影响增长的后果。
无论是满员满编,还是一人多岗,都将增加机构人员成本,让医美开设成本更高。
医美运营成本更高
相比医美,论是硬件还是营销投入,口腔都成本更低。
口腔诊所,小一点100平就能开业。
而医美,即使单科开业200平也很局促。
抛去面积,医美仪器投入更大。
仪器不配齐竞争力不够,仪器配齐成本够不到顶。
硬件搞好,仪器配齐,医美这一切才开始。
接下来的医美营销投入成本更高。
虽是小城,医美成本并不低,这也制约医美的开业。
口腔客户量更大
小城口腔更容易生存发展,有个核心原因就是口腔是刚需医疗。
牙疼起来就必须去看,而且经常全家都在一家机构看。
但医美未必,项目迟些做也没影响,即使不做也没损失。
而且小城医美客户群体更狭小。
这就让医美的客户上门更难把控,经营不确定性更大。
医美认知认同难度大
由于医美非刚需,操作时间更自由,所以小城的客户更愿意去临近大城市选择医美项目。
特别是高速和高铁便捷发达的现在。
而口腔因为是刚需,不得不选择本地服务,在服务中自然就更有机会让客户感受专业,建立信任。
所以小城的口腔机构认知认同度更高,口腔也更容易建立本土区域强势机构。
本土医美则笼罩大城医美的阴影之下。
要么借壳发展,借用大品牌开展全线业务。
要么缝隙求存,主推大城市医美机构不便开展项目。
虽然同属民营医疗的佼佼者,
口腔和医美并不一样
。
口腔有明显刚需属性,而医美则是具有显著溢价属性。
医美是锦上花,是奢侈品。
口腔是雪中炭,是刚需品。
不过,究其本质,口腔和医美也一样。
一样属于医。
两者成交的核心其实也一样,那就是信任。
医美和口腔一样,需要依托专业建立信任。
即使在大城市,也有大机构干不过小口腔。
背后核心就是信任。
小城顾客为什么选择小城的口腔?
因为长期服务后建立信任,让他们觉得没必要去大城市大机构就能解决问题。
小城顾客为什么不选择小城的医美?
因为从一开始就不愿意选择小城的医美,就很难展现专业,很难建立信任。
其实,无论口腔还是医美,建立小城顾客信任的路径都一样。
都符合信息传播本质,即信息传播都是通过两极传播完成。
什么是两极传播?
两极传播是指大众传播的信息和影响不是直接“流”向一般受众的,而是要经过意见领袖的中介,即“大众传播—意见领袖—一般受众”。
意见领袖指的是那些对大众媒介保持较多接触,在特定领域能够对他人发挥个人影响的人。
小城的口腔机构因为离顾客更近,更容易成为大众的意见领袖,自然可以锁住顾客。
与之相对,小城的医美机构很难成为意见领袖。
小城以前医美意见领袖是美容院、是旁边有过医美经验人员。
现在则更多被网络达人取代。
小城如何医美?
核心就是如何
建立信任。
如何让小城医美顾客看到,知道,接触,了解,最后建立信任。
不是小城不配医美,而是小城的医美还未被顾客信任。
信任,才是一切问题的关键。
小城能不能开医美?
有需求肯定有市场。
重点是调查、熟悉、尊重这个市场。
小城为什么很难医美?
小城的市场和大城的市场并不一样。
用大城市机构的运营思路去运营小城的机构,不仅无效,还可能负效。
没有完全相同的市场,也没有完全相同的机构。
这背后的根本是,没有相同的顾客。
医美,不管哪个城市的医美,也不管哪家医美。
千万别用同一思路,同一套路去面对不同市场和不同顾客。
这样不仅很难建立信任,甚至还会让顾客感到缺乏诚意,更加不被信任。
医美的问题一起聊
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