痛苦之下的健康警钟在敲响；与老板磨合不好导致矛盾重重；业绩主导的薪酬模式，让大多数经理人宁可选择中规中矩的工作方式，不求有功，但求无过；整日忙碌的生活感觉没有时间去实现突破。诸如此类的障碍导致经理人们无法实现卓越。
理查德·富尔德是美国雷曼公司前任CEO。他曾经被人称为“华尔街的斗牛犬”。2001年“9·11”期间，他镇定自若地指挥员工从被撞击的世贸大厦撤离，并且果断地将雷曼兄弟总部转移至一家酒店，快速恢复了公司的业务，因而被美国人看作当代金融界的英雄。
然而进入2008年，随着全球金融危机的蔓延，雷曼兄弟最终宣布破产，导致美国的金融体系陷入巨变。事发之后，富尔德被指责为是导致美国金融危机的罪魁祸首。这其实并非没有根据。
理查德·富尔德1969年进入“雷曼兄弟”，将近四十年从未离开过这家公司。1993年，富尔德从美国运通长达十几年的掌控中接手“雷曼兄弟”。1994年雷曼上市时，其年利润仅有7500万美元，股本回报率只有可怜的2.2%。到次贷危机暴发前的2006年，资产管理、经纪服务、并购和证券承销等业务占雷曼营业收入的比例已达到44%。富尔德积极冒险的性格改变了雷曼积贫积弱的局面，但过于激进和冒险，而不能兼顾稳健，过于刚性而失去了柔性都让危机潜伏，以致在金融界树敌无数。这些都是某种人格障碍，这些障碍最终让一个绝顶聪明的一流经理人付出了惨重的代价。
富尔德对于雷曼兄弟的贡献是巨大的，他的能力与魄力也是一流的，在智慧上和积极进取上是无可挑剔的，也确实给曾经给雷曼兄弟带来辉煌。但功劳并不能驱走一个人的障碍。雷曼员工对这名上司没好感，指责他为人高傲自负，开会总是独断独行，给他取了“大猩猩”的绰号。今年8月间，富尔德原可将雷曼兄弟以40亿到60亿美元之间的价格，将公司25%股份卖给韩国产业银行，但他自信雷曼王国由他一手打造，公司价值超过估价，坚持不接受收购，结果错失起死回生的机会，带公司走向灭亡。
而在雷曼兄弟破产前，富尔德所做的只有及时以每股约20美分的价格卖掉了自己手中所持有的200多万股雷曼兄弟股份。这让公司员工更加愤慨。当地的一名画家甚至在雷曼兄弟总部大楼外面，为愤怒的员工提供了一个发泄渠道。他展示了一张富尔德的巨幅肖像画，让人们在上面签名留言。结果人们在肖像画上写满了对富尔德的讽刺挖苦之词。其中一名员工写道：是富尔德打开了潘多拉的盒子，成了金融危机的罪魁祸首。
成功和业绩只会放大我们的优点和缺点，并不会真正解决我们的障碍。当我们还不是那么卓越的时候尽早完善自我，才能避免让我们的成功放大障碍给自己带来的损失。例如，由于性格上的不完善，以至于雷曼出事后华尔街各公司都只作壁上观。而他的固执更是让他失去了与韩国开发银行的增资谈判的起死回生的机会。无法克服自身的障碍就无法抓住最后一根救命稻草，将这位尽心竭力的CEO送上了失败的断头台。
历史的教训是惨痛的，世界上最聪明的人是借用别人撞得头破血流的经验作为自己的经验，世界上最愚蠢的人是把自己撞得头破血流的经验才叫经验。
富尔德曾对自己说：“蒙头躲起来无济于事。正面迎击困境，不要幻想它会走开。”然而最终，富尔德还是没能做到他对自己所说的那些话。这充分证明了人要战胜对手很容易，然而战胜自己就很难了。因为要突破影响自己卓越的障碍，首先要对自己真诚，必须真诚的面对自己的问题。尽管这是困难的，但只要有决心就没有无法完成的任务！
作者王一恒点评：
富尔德为雷曼兄弟工作近四十年，最终落了个“老鼠过街，人人喊打”的结局，自然与他的个人性格密切相关，可见经理人完善自我，不断修炼的重要性。
《大学》中有“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”的古训，这其实就是古人对个人修养和生涯的规划：首先了解事物存在、发展的规律，然后专心于修炼个人品行，最后才谈得到“齐家、治国、平天下”。我们职业经理人的职业生涯又何尝不是如此？想在个人事业上取得成功，就必须了解所从事的行业的特点，同时，以正直、诚实的人生观来塑造自己的职业观，“每日三省吾身”，不断思考，不断改进，这样，个人的修养和管理水平才会有真正的提高。
主要障碍：1、内部矛盾，2、外部矛盾，3、官僚思想，4、经验模式化，5、不善于学习，6、对培训班的依赖心理，另：
知识要点 经理人实现卓越需要做很多事情，但是大多数经理人都会有一种时间不够用的感觉。职业经理人每天都在认真地工作，也觉得自己对工作很负责，但总是又很困惑：为什么工作越来越没有成效？为什么总是有做不完的事？为什么很多工作被迫带回家去做？这一切都在于我们没有有效利用好时间。当发现这些问题的时候，经理人大多会要求以增加人员（如秘书）分担工作来解决，可是最后证明即使增加工作人员，工作不但不会减少，反而会更加忙碌。 我们都知道，卓越的经理人都是利用时间的高手，甚至他们的每一分钟都得到了有效利用。而一般人却常常以“天”为工作单元。时间管理的重要性往往被我们所忽略，当我们去商学院学了MBA那些看似很耀眼的课程后，才发现最重要的一门课也许是时间管理。应该讲，有效的时间管理是目前许多职业经理人最缺少的一样技能。因此，重视时间管理，记录时间的使用和流失情况，利用好工作中的每一分钟已成了许多职业经理人迫在眉睫的工作。 美国两家著名的管理顾问机构——管理工程师联合顾问所与史玫特顾问公司曾经就这个问题做了一个调查。这个调查发现，企业经理人之所以感觉到时间不够，主要就是浪费太多时间在下列三个方面：打电话、开会、处理信件。 据统计，在中高层经理人中主要是以下几项活动比较浪费时间： （1）电话又响了，急事的、请示的、投诉的、朋友聊天的……都是不得不接的电话。可是，手头上正在写的一个计划，一个上午了，还没写几个字…… （2）马拉松式的会议已经开了两天了，还没有什么结果。会上你进来他出去，东一句西一句，说着说着就跑题了。有的人在会上长篇大论，表扬与自我表扬；有的人开了半天会，还不知道是来干什么的；还有的人把开会当休息，闭目养神，你们爱发言就发言，爱争吵就争吵吧…… （3）整天就像救火车，哪里有火情就马上赶到哪里，真是日理万机。可是这里也救火，那里也救火，天天忙救火，就没有时间静下来想想，“火灾”是从哪里来的。 总结出来，经理人经常用以下的方式浪费宝贵的时间财富： （1）做事情没有轻重缓急之分，经常本末倒置，终日埋头于无关重要的事物上。 （2）喜欢下属事事请示和回报的官僚作风，大大浪费了自己的时间。 （3）对下属工作不放心，替下属做工作，结果整天被埋在事务性的工作里。 （4）上司不定期的召见使经理的时间具有很大的随意性。 （5）对自己熟悉和喜欢的事情尽快做完，对于棘手的事情拖延进行，只有通过加班来完成。 设想一个经理一天里有3个小时是低效率的，那么只有两个解决的办法，要么就是在另外3个小时效率提高100%，才能弥补浪费的工作时间，这个显然不太可能；要么就是再加班3个小时。但是实际上，很多经理的时间计划已经是每天按10个小时甚至12个小时进行了，如果再加班3个小时……最后陷入：时间管理差——效率低——单位时间业绩差——拼命加班——更加劳累、效率更低、时间管理差的恶性循环，最后的结果就是企业的目标被迫降低，也就谈不上是卓越的经理人了。 案例分析 案例一：某一大企业机构的财务经理，深感会议浪费了太多时间。通常不管讨论的是什么，他都通知财务部各单位主管全体前来开会。其结果是会议每次都拖得很长。出席会议的每一位主管，为了表示自己对问题的关切，都得表示意见，而表示的意见却大多与问题无关，会议时间自然拖长了。 直到有一次这位财务经理诚恳地问了大家，才知道大家也都认为会议太浪费时间了。可是，他又想到：每一个人在组织中都至为重要，都应该了解情况，开会时如果少请几个人，他又担心会使未被邀请的人觉得他们被忽视。 现在这位财务经理终于找到一个两全的办法了。开会前，他先普遍分发一份开会通知：“兹订于星期三下午3时，于四楼会议室，邀请赵钱孙李四君开会讨论下年度资本预算问题。如哪位需了解这个问题或愿参与讨论，亦请届时出席。如果无法出席，我们将于会后立刻呈送记录，供各位参考并希望提供宝贵意见。” 过去每次会议都要12人参加，花费整个下午，而现在只要4人出席，一小时就可以结束了，并且没有一个人有被忽视的感觉。 案例二：某一医院的院长，多年来一直为应付院内医生们的电话而苦恼。医生们打电话给他，要求他为病人安排一个床位。住院部都说是没有床位了，但这位院长几乎每次都可以找到空床位。原因是在病人出院时，住院部不能立刻接到通知。当然，有没有床位，各病房的护士长随时都清楚，主办出院结账手续的出纳台也能随时知道。住院部的人，是在每天清早5点办理“床位调查”工作，而通常病人大多是在上午医生查房之后才办出院手续。其实像这样的问题，只要各病房护士长在填写出院通知单给出纳台时，多填一份副本送住院部就解决了。 案例一所表现的就是一项时间浪费的因素，是管理者自己可以控制并且可以消除的。许多管理者都意识到了哪些事情会浪费他们的时间，然而他们却不敢面对这个问题。他们怕因小失大，造成错误。殊不知即使有了错误，也能很快弥补。能够大量削减不必要的和非生产性的工作，则工作就进行得快多了。 案例二所表现的是信息功能不健全，导致时间的浪费。事实上，一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作，绝不会有太大的风险。人总有一种倾向，高估自己地位的重要性，认为许多事非躬亲不可。纵然是最有效的管理者，仍然免不了有许多不必要的和非生产性的工作。 巧手点金 时间管理的关键在于： 1.设立明确的目标。 时间管理第一大关键是设立明确的目标。成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短的时间内实现更多你想要实现的目标。你必须把今年度4-10个目标写出来，找出一个核心目标，并以此排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 2.进行目标分割。 时间管理的第二个关键是列一张总清单，把你今年所要做的每一件事情都列出来，并进行目标分割。 （1）年度目标分割成季度目标，列出清单，每一季度要做的哪一些事情； （2）季度目标分割成月目标，并在每月初重新再列一遍，遇到有突发事件而更改目标的情形，便及时调整过来； （3）每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来； （4）每天晚上把第二天要做的事情列出来。 3.把重要的事变的紧急起来。 谈到时间管理，有所谓紧急的事情、重要的事情，然而究竟应做哪些事情？当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情，通常这些都是一些突发困扰、一些灾难、一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时，表示你时间管理并不理想。卓越者花最多的时间在做最重要可不是不紧急的事情，这些都是所谓的高生产力的事情。然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得紧急，这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。 4.充分授权。 列出你目前工作中所有觉得可以授权的事情，把它们写下来，然后找适当的人来授权，这样效率会比较高。 互动环节 小游戏·时间管理 形式：集体参与 时间：15分钟 道具：无 场地：不限 目的： 1.明白生活当中对自己最为重要的事情。 2.使学员感受时间的存在。 3.明白时间的价值。 程序： 1.给大家讲下面的内容： 一天，时间管理专家为一群商学院学生讲课。 他现场做了演示，给学生们留下了一生难以磨灭的印象。站在那些高智商高学历的学生面前，他说：“我们来个小测验。”说完拿出一个大的广口瓶放在他面前的桌上。随后，他取出一对拳头大小的石块，仔细地一块块放进玻璃瓶里。直到石块高出瓶口，再也放不下了。他问道：“瓶子满了吗？”所有学生应道：“满了。”时间管理专家反问：“真的？”他伸手从桌下拿出一桶砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃瓶壁使砾石填满下面石块的间隙。“现在瓶子满了吗？”他第二次问道。但这一次学生有些明白了，“可能还没有。” “很好！”专家说。他伸手从桌下拿出一桶沙，开始慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块和砾石的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说。他再一次说：“很好。”然后他拿出一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口平。然后，他抬头看着学生们，问道：“这个例子说明什么？”一个心急的学生举手发言：“它告诉我们：无论你的时间多么紧凑，如果你确实努力，你可以做更多的事！” “不！”时间管理专家说，“那不是它真正的意思、这个例子告诉我们：如果你不是先放大石块，那你就再也不能把它放进瓶子里。” 那么，什么是你生命中的大石块呢，与你爱人共度的时光，你的信仰、教育、梦想，或是和我一样，教育指导其他人？切切记住先去处理这些“大石块”，否则，你一辈子都不能做到。 那么，现在，你是否正在试着问自己这个问题，我今生的“大石块”是什么？然后，请把它们先放进你人生的瓶子。 我们找到自己的“大石块”之后，该如何利用自己有限的生命，充分利用我们有限的时间呢？下面我们做一个小活动。 在学员当中选10%或者一半的自愿者，然后请自愿者起立。 规则：（1）自愿者闭上眼睛，不许说话，不许睁开眼睛，其余的人也不要说话。 （2）自愿者自己计算时间，当感觉时间已经到一分钟的时候，就坐下。 （3）讲师要看好时间，看这些自愿者对时间的感觉如何。 分享： 自己对时间的感觉会影响自己对时间的使用效率。时间“不够用”
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