从微电商兴起,经历了个人囤货分销---微商培训会销----再到社群粉丝营销阶段。无疑,2015年,是社群经济崛起的一年,她犹如一根救命稻草,即传递了微电商的发展方向,也让自媒体找到落地方案。怎么做好社群呢?
基本上每个人都在尝试做自己的社群,甚至已经建立了多个,接地气一点就是自己的微信群或者QQ群!尤其对微商而言,建群是信手拈来的事情!但,最开始,通过分享课程或者发红包游戏,有一定的活跃度。可是,很多人发现,如果不能持续提供价值,群慢慢的活跃度下降,99%被沦为广告群。
一、给你需要建立的社群,进行分类
1、地理位置上的群体
将不同的人群地理位置进行分类,比如“老乡群”、“工作群”
2、文化上的社群
比如本地号社群,她拥有本地圈子的宗教文化社群,拥有社群认可的价值和文化符号(像逻辑思维)
3、组织社群
即熟人社群,比如我们的亲属关系,公司同时关系,行业交流关系。
社群分类的另外一种细分分类方式:
1、兴趣类结构——购物社群、化妆品社群(像金元宝微店一件代发就是典型的购物社群)
2、行业、生活方式类社群——如育婴类产品做辣妈社群、网络推广的seo社群;(像宝宝树、大姨妈)
3、性别结构——男人帮派,女人帮派
二社群成员的角色分类
社群是一个人群聚集的地方,每一个社群成员都是这个社群的DNA,他们在这个社群里,占据独一无二的角色。
首先我们分析一下社群成员进入社群角色的步骤:
1、加入社群:
发现社群并进入成为社群成员。进入社群的方式一般是,朋友拉进来;社群的推广进入等等。
2、了解社群:
潜水一段时间,熟悉社群环境。每个成员加入后,都需要一段时间了解社群的宗旨、理念以及社群规则。
3、参与社群:
开始积极参加社群活动,为社群做贡献。比如辣妈交流,提供一些育儿经验分享交流,一旦了解社群价值后,成员会积极参与进来。
4、退出社群:
社群一定会进行迭代,不能满足成员的发展或需求,她就会退出,去寻找更适合的社群;除了主动退出,群主也可以根据社群规划社群角色。
接下来,根据社群成员参与度及变化,通过以下7类元素对社群角色进行识别
第一类:社群构建者,即群主
作用:为社群设置目标,需要规划社群的未来影响力和方向
1、首先要对社群进行分类,社群是做什么的?即目标!
2、她要发展成什么样子,即,社群的方向
3、社群要做到多大影响力?对群员的管理,及发展过程。
第二类:社群管理者,比如QQ管理员
作用:监督社群,并根据社群群主的构建方向,维护社群成员,积极引导群员及新人参与到社群活跃中。
注意:不能随意找社群管理,没有根据你的社群宗旨,会导致管理不尽责,影响成员流失。
第三类:核心参与者,即活粉
作用:经常活跃,参与群各种话题发表,为社群做出贡献。
比如有人经常刷脸,增加曝光度,成员进来后,跟她有话聊,帮助维护群保持活跃。
有利因素:通过昵称、活跃度成为核心参与者,让更多人认识你,从而提高信任度。这时,需发广告,就能知道你的主页,当群友有需求的时候,就会自动找到你。
第四类:潜水者,即僵尸粉
特点:安静的只看不表态,或者扔广告,潜水。
这个就不是我们核心打造的用户,被我们激活的几率比较低,只有在他们自己有需求的时候才会出现。
第五类:统治者,即群核心用户,活跃用户的一种
特点:在社群有影响力,社群所做的活动或者话题,他们拥有话语权和追随者给他们助威,站在统一战线。
第六类:合作伙伴
特点:他们会加入各种社群,或组建自己的社群,是这个社群的连接着。可以通过她宣传到各个渠道,扩大社群影响力
第七类:付费用户,即VIP
为社群提供资金贡献,为社群发展添砖加瓦,是社群的联合建设者,每个社群发展,都需要一批付费用户。社群才会积极的根据规划把各个事情推广执行。
社群关键:社群的统治者、核心成员、或者意见领袖离开时,我们要尽量延长社群的衰落,一旦社群核心参与者出现离开,就要做一些应急措施,安抚社群成员,避免社群迅速瓦解。
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