最近有好几个朋友私下与老龙聊天，说现在实体零售店生意太难做了，一天来逛的人也没以前多了，看后试后，结果自已去网上买了，实体店仅扮演一个体验店的角色了，但这些旺街租金还是很高啊，有几个朋友都在减少规模，原来十家的，关了只留下3家，原来有4家的，关了也只留一间，怎么办呢，怎么转型呢，很是焦虑。当前实体店受电商的冲击下，以线下销售为主的百货店、连锁店、专卖店销售都不景气，尤其从2013到2014上半年，整个零售行业如服装店、鞋店、百货店、零售商场、个体专卖店等销售都是入不敷出，很多店铺不得不关门歇业！关于这方面的转型文章用百度一找一大把，老龙就不从太多理论层面去说了。老龙以前是开包包零售连锁店的，进入包包这行是从在福州学生街开一家小店，到连锁店，到批发店，贸易，到工厂，到现在的转型，一路过来的。结合自已，胡乱写如下几点：
1.要有实体零售转型思维：销售越来越扁平化，这是大浪潮，没办法，只能去迎合。当前人们谈论最多的是O2O.作为实体店，我们不能追求全盘电商化，关掉店铺，然后进军线上，这是不可取的，从天猫上面的淘品牌来说就可以看出来，毕竟实体店会给你的网上也会相互的配合引流，实体的体验效果也比电商的体验效果好得多！
2.开了几年的皮具实体店，通常都有一批较为忠实的用户。如何服务好这些忠实顾客，实现实体店本身的精准定位，从产品思维转向真正以人为本的思维，这是关健。
3.从销售产品思维，要转到服务思维，以前开店关心的是今天的营业额是多少，客单价有多高等，可能就要开始关心，我的顾客是哪些人，她们平常购包用包的痛点是什么等等了，顺着这样的思维，能不能开展免费帮顾客修理包包，免费清洗包包（这需要一定投入），通过提供免费的服务带动客户流，可以营造店铺人气。
4.利用线下实体店的优势，建立自已的体验特色，充分与最上游或一些大平台合作：传统电商在包包售后，包包个性需求订制方面是很不方便的。充分利用O2O的理念，精心打造体验环节，与各上游对接！比如改造下实体店，利用与上游厂商或平台商合作，在店里开展维修维护，当地会员的线下服务点等。并且开展线下接私人订制窗口等。
5.建立自已微信公众号，宣传自已，并让一些较有实力的线上销售商找到你，让你成为当地的该品牌的服务点，充分也利用线上引流。同时利用公众号发起一些营销活动和优惠券活动等，提高店铺推广传播的影响。
6、通过各种社交手段，线上营销，聚合你的客户，建立一定的社群组织，定期组织一些线下的活动，比如把热爱DIY的人群组到一起，定期叫老龙这样上游供应商提供些资源（机器，工具，余料等），您也许只要在活动时给我个二维码广告，我就知足了！（当然也可以是免费的活动，不一定非得和你的店铺销售挂钩），并在社交圈里面定期交流，这样形成客户的黏性，形成一部分的死忠客户，这样客户的二次购买需求，就落在你的手上了！
7、如果你自已做出一定的特色来，大可与各界跨界合作，线下C2B（承接团体订单，纪念品开发等），或是在咖啡厅或是美容院或是影楼或是其它一些地方，卖你的包包也未偿不可嘛！或是同一个城市都是做零售包包的人抱抱团嘛，资源互补下，同是难兄难弟，就不要把同业当敌人看了！
老龙觉得，怎么做倒不是关健，那是技术问题，难的是思维的转变，移动互联网，需要转型的是整体思维理念，文化价值，组织结构，薪资体系等均要作出大重大的转变！
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