我们都知道社交电商是风口,但是如果我们不知道怎么去运作社交电商,我们就不可能把社交电商做好,更别说做出下一个拼多多。
要做社交电商,我们就要搞清楚,社交电商与以往的传统电商、微商的优势在哪里。这是我们运营好社交电商的前提基础。
社群是基于用一类型用户的交流平台,对于很多做电商的朋友来说,寻找客源永远是一个难题,尤其是传统的电商模式,这是依托于电商平台建立的消费关系。
但是社群不一样,因为社群的理念便是集合了有共同爱好和价值观的人群,这批人在很大程度上都对你所提供的服务有着巨大的兴趣。
更为重要的是,他们的社交圈也肯定趋同于你所提供的服务,所以社群对于电商而言,可以达到口碑式的裂变传播,就是用户帮你吸引用户,而你需要做的只是运营社群和输出高质量的内容。
对于很多电商运营者来说,产品很难留住用户,大多数情况下的用户消费只是一次性的消费。
其实这最大的原因还是我们的产品没有得到用户的认同,没有给用户建立消费习惯,而社交电商最大的优势便是以社交为主,这样我们通过社交可以和用户建立信任,用社交信任卖出我们的产品,这样建立的用户关系往往极为持久。
但前提是我们一定要以用户的体验为主,保证产品的质量,这样我们才会和用户建立信任。
社群电商还有一个好处,便是可以改变用户的消费体验,使用户的消费在很多时候属于情感消费,而非一时的冲动消费,并且可以让用户在消费的过程中找到和自己有共同需求的人群。
然后建立情感依托,这样不但改善了用户的消费体验,在很大程度上也让运营者明白了消费者新的消费诉求,能让运营者更好的为消费者提供产品,这点更是传统电商所不具备的。
优秀的社交电商的本质是:他们首先找到了性价比和流通性都很高的优质商品,并且符合绝大多数消费群体的需求,为其创造有价值的消费体验,在一种购物场景下集中呈现,最终改变消费观念,实现从消费者升级为消费商的价值转变。
选品、内容、社群,这是社交电商中的三大关键词。
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