最真实的人性，藏在商业背后

PS：旧文重发，历经多年，最钟爱的职业类型还是商业咨询。这篇碎片化的商业思考来自授课现场和目睹中国商业现象之思考，作为商业评论之开篇。

1、为商之道，须入窄门，先养后收，先破后立，莫取其一处。故行人之不行，覆人之不覆，重本轻末，通达圆融。

2、读完第一条什么感受？A、虽然不知道在说什么，但感觉好有道理；B、有点深奥，得细细品；C、百度一下是哪位古代的大商人说的，也许是吕不韦？D、……

3、商业就藏在这些感受中。第一条内容并非出自古书，是我在讲商业课程时用来装逼的，写这句话的时候全凭感觉，讲这句话的时候随意解读。但从现场的氛围来看，效果是拉满的。它在卖三样东西：1、思考欲；2、崇敬感；3、获得感。

4、同样的意思完全可以用非常通俗的话说出来，但这样一来，就得不到足够重视，因而不会产生崇敬感。如果很通俗，就不会引发思考欲，自然也就不会出现思考的副产品，这才是真正的价值。通过思考，无论得出什么样的感悟，都会令人感到喜悦和充实，这就是获得感。

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5、何谓商业？商业产生于价值交换。价值从哪里来？对于卖方而言，利益和成就感就是价值；对于买方而言，需求的满足就是价值。需求从哪里来？从人性而来。体现在表层的需求似乎更迫切，但价值不高；潜藏在深处的需求似乎不急着满足，但那才是真正的价值。所有有形的商品，其价值是无形的；世间一切有形的物质，皆是为了获得无形之感受。不理解这一点，做不成伟大的商业。

6、商业没有捷径。如果非要有，那就只能是：围绕需求精耕细作，反复打磨，持续提升品质，不断降低成本（在不损失品质的前提下）。天下武功唯快不破，商业唯真不破。何谓商业中的真？即，以最低的成本满足最深层的需求。

7、深层需求和表层需求永远都是一体的。牛逼的商者之所以牛逼，就是因为他们能看到更深一层的需求。以施舍为例，最低级的方式是敲锣打鼓，这只是满足了被施舍者的物质需求，并且是以牺牲精神需求为代价；而更高级的方式是让被施舍者感觉不到自己在被施舍。关于这一条，没有比这更合适的例子了，请结合商业去悟。

8、商业的本质是，在持续提供真实价值的基础上，不断突破两个方向——质量向上，成本向下。

9、商业从不怕利薄，而最怕成本高。在所有成本中，最怕获客成本高。最大的获客成本是时间成本。由此派生出一个概念，暂且称之为综合利润指数，综合利润指数=单位利润×单位时间×获客数量。据此发现，利润的设置需以单位时间的获客次数为前提，另外就是要想方设法为时间加杠杆。

10、直播带货的本质就是借助有效的时间杠杆，极大的提升单位时间的获客次数，最大程度上提升了综合利润指数。

11、根据综合利润指数公式可知，互联网商业形态中居于核心的一条真理是：得低端用户者得天下。他们冲动、盲从、迷恋低价值消费且难以被教育，以上品质可使杠杆效率最大化，从而有力推升综合利润指数。拼多多的崛起正因如此，但此处的隐藏危险在于，低端用户无原则，即无忠诚度，故易塌方。

12、用户的层次决定了产品的层次，产品的层次又局限了用户的层次。低端产品不可能有忠实的用户，因为低端用户不对产品忠实，只对低端忠实。

13、一个伟大的公司须以伟大的产品为支撑，一个伟大的产品，对用户必须是虔诚的，而不是虚伪。从这一角度来讲，我国很少有伟大的产品。在人口红利之下，大多数公司根本不懂得什么是虔诚，所有用户在他们眼里都是韭菜。

14、雷军曾说：“只要站在风口上，猪都能飞起来。”这不是什么好话，但令满世界找风口的猪们趋之若鹜。

15、一个公司做大的偶然性来自于：A、趋势很正；B、运气很好；C、对手太菜。一个公司做大的必然性来自于：有意识并有能力践行商业的本质。

16、有意识践行商业之本质，并不意味着一定能做成，需要有能力才可以。能力来自于两点：A、资本；B、把握快与慢、变与不变的平衡。

17、成就一个伟大的商业需要坚持，坚持做一件事有三个关键词：成本低（或资金充裕）、有意思（有趣、好玩）、有意义（价值覆盖越广越好）。

18、眼里只有钱的公司，注定做不大；脑子里不想钱的公司，注定活不久。

19、一家大公司衰落的前兆是：开始想方设法、不顾一切地变现。

20、当前的商业氛围下，出不了稻盛和夫，更出不了马斯克。不是人不行，是环境不行。

21、马斯克造车的颠覆性在于，他正在压缩一台车的制造流程，流程越少，毛病越少，成本越低，但跟传统汽车相比，可修复性也越低，也就是说，坏了没法修。你或许想知道，坏了不能修该怎么办？答案是直接换新的。汽车最终会变为快消品，价格足够低，不是规模效应，而是技术革命。

22、商业无法脱离经济学和社会学而谈起，这应是商者的共识。不同的格局成就不同的商者，商者有大有小，各自所求不同，因此成就商业繁荣。

23、如果一个地方不鼓励远见，就必然会被短视淹没。商业文明的本质，是对人脑的充分开发所形成的生产力，这需要充分的自由和质疑，否则不会有远见，因为没市场。

24、低效一定会被高效取代，这是商业的终极秘密。