一、前些日子发现客户故障现象:
1、全新安装好Windows10系统后,发现正常点击电源关机后,系统马上自动重启,不能关机,这一般出现在原装机上;
2、有些电脑关机后,电源和硬盘灯还是亮的,显示器无显示的假关机,要强行关了电源,才能再开机,然后再关机,故障依旧;
3、有些笔记本假关机状态,关机后,屏幕无显示,一直在耗电,电池两下用完了,表示机还在待机一样,但比待机还要耗电,强行按电源键开机,再关机,故障依旧,只好外接电源一直用,但这样很伤机械硬盘;
二、分析故障原因:
既然是不能关机,那么问题当然出现在电源上,但之前没有安装WIN10时电脑是能正常关机的,说明硬件是没有问题的;那么问题应当出现在电源相关软件上了:经过反复试验,发现关闭了快速启动功能,台式机和本本都能正常关机了,这可能也是一个BUG!
快速启动是:将一些本该关闭的内核对话全部保存到一个名为hiberfil.sys的磁盘文件中,下次开机时直接将这里的内容写回内存,从而提高系统启动速度。这是目前微软最新的快速启动技术,不过如果硬件上不兼容反而会带来一些启动故障及关机故障!通过上述操作后,关机将不再出现自动长时间睡眠假死和重起的情况。微软返回的信息中说:在后续的版本会有解决这些问题,但我们升级到最版本后,故障依旧,看来还是用下面的办法,来得快!
三、关闭win10系统快速启动功能的步骤:
1、对着开始菜单点右键--选择:电源选项--进入到“电源选项”介面,再点:电源按钮的功能;
2、到了“系统设置”介面,再点击上方:“更改当前不可用的设置”;
3、接着在窗口下方“关机设置”中去掉,勾选第一项“启用快速启动(推荐)”,最后点击“保存修改”;
4、最好是重起电脑,再关机,试试台式或本本应当可以正常关机了。
(完毕Song编写:办法可能不会是最好的,但愿能帮您解决问题,如须帮助可加微信:tunnet 请注明事由)
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