IT之家的朋友们，大家好，我是雨仔。
话说在网购时，大家最不愿发生的事，估计就是物品在快递运输的过程中发生差错。
一旦出现问题，要跟商家或快递交涉，既浪费时间又牵扯精力，倘若对方再推卸责任，就让人更为恼火。
比如昨天，有媒体报道了一则相关事件 —— 顺丰寄丢 11000 元手机仅赔 1000 元。
事情是这样的：
来自广东深圳的夏女士称，她在今年 3 月份时，购买了一部全新的 iPhone 13 Pro Max，花费了 11000 元。
买入后，她将手机从深圳寄给远在江苏的家人，选择的快递公司是顺丰。
只是在寄出后，物流信息迟迟没有更新，家人始终没有收到货。
11000 元毕竟不是笔小数目，夏女士便向顺丰方催促。
然而顺丰却上演了一波又一波骚操作。
起初面对催促，顺丰方面声称，是疫情原因导致物流运输暂时停滞。
可是，日后在顺丰恢复了正常运营的情况下，手机还是没有如期寄到，这让夏女士颇为愤怒。
而这一次面对怒火中烧的夏女士，顺丰改口了，表示手机寄丢。
很显然，先前所谓的疫情原因，大概率是搪塞的借口。
既然顺丰承认手机丢了，那夏女士自然要求赔偿，结果，面对索赔的需求，顺丰态度很强硬：
由于下单时只选择了 2 元的保价，因此最多赔付 1000 元。
11000 元的手机，到头来只能赔偿 1000 元，换成谁都无法接受。
因此，夏女士果断拒绝了，要求顺丰进行全额赔偿。
对此，顺丰客服明确表态没门儿，最多将赔偿金额提升至 2500 元。
在双方争执的过程中，还发生了一件非同寻常的事情。
夏女士通过苹果官网查询时，发现这个手机已经被别人激活了。
这让她产生了一个大胆的想法：顺丰理赔和站点的人互相勾结，实施了偷窃。
媒体将此事进行报道后，在微博上引发了热烈的讨论，网友们纷纷将矛头指向顺丰，认为其不作为。
物品处于运输状态时，每到一个中转站都会进行扫描、称重，全程都有监控。
倘若物品丢失，只要查查监控就能大概确定是在哪个地方出现了闪失。
顺丰花点时间就能调查个水落石出，却不愿意做，是极其不负责任的行为。
同时，网友们也认为夏女士的想法就是真相。
早没激活、晚没激活，偏偏手机是在顺丰承认丢失后不久被激活的。
这未免也太巧了些，很难不让人产生是内部人士动手脚的想法。
此外，还有许多网友流露出了担忧。
假设顺丰始终以没进行高额保价为由，无论丢失了多么贵重的物品，都只赔付 1000 元，会不会导致监守自盗的行为频发？
没准儿真的有一些害群之马，专挑贵重物品下手，反正赔个 1000 元就完事了。
明明可以直接抢，还善良的赔了 1000 元，他真的，我哭死。
截止到目前，虽然顺丰回应称，事情正在处理中，但也一直没有核查到责任人员。
反正雨仔隐约觉得，这件事到最后，很有可能会以夏女士血亏收尾。
因为雨仔去查询了一番，顺丰存在数百条法律诉讼信息，其中，运输合同、服务合同、财产损害赔偿纠纷等占总数近一半。
又到黑猫投诉平台看了一圈，关于顺丰丢件的投诉，比比皆是。
而最终的处理结果，基本上都是消费者打碎牙齿往肚子里咽。
有句话叫做：最不想发生的事情，往往最容易发生。
快递出现问题的状况，确实数不胜数。
尤其是在快递物品为数码产品时，由于价值普遍较高，踩到坑的几率极高。
在雨仔看来，最显著的坑有三个。
其一，就是像夏女士这样物品丢失。
其二，物品在运输的过程中发生损坏。
不知有多少人，遇到过手机在运输的过程中遭到损坏的情况。
倘若是新机，那铁定万分心疼，倘若是旧机，那存储的资料会丢失。
万一资料是很重要的信息，就算事后补偿再多，也无济于事。
其三，物品在运输的过程中被调包。
此前有网友投诉称，将价值 7000 多元的电脑在寄出后，中途召回。
结果，先前的电脑消失不见，取而代之的是 100 多元的床品四件套，损失巨大。
丢失、损坏、调包，无论踩到哪一个，都让人火冒三丈。
收到快递时，本该兴高采烈，结果却让快递公司给了当头一棒。
再加上快递公司作为罪魁祸首，却搬弄是非、无所畏惧，让渺小的消费者束手无策。
明明是自己的利益受损，结果无法捍卫。
由此可见，想要避免踩到坑，最妥善的办法，还得靠我们自己提前做好万全之策。
一方面，贵重物品在寄出时，让卖家录制视频；同样在签收时，也要当面拆封验收并全程录制。
这样，一旦物品出现问题，那就只能是快递的锅，甭想赖账。
另一方面，在寄送价值不菲的物品时，最好按照其价值进行保价。
虽说要额外花费几十元、几百元的费用，但好歹在意外发生后，能提供保障。
此外，在踩到坑后，假如快递公司打太极，导致协商不成，也不要轻易妥协。
打电话报警，向国家邮政局的网站进行申诉，在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。
在保护自身利益这件事上，绝不能退缩，否则只会助长快递公司的嚣张气焰。
说来倍感唏嘘：
在古代，快递的祖宗镖局如果没能保护好客户的财物，那就甭想在江湖混了，可现在......
在现代，负责保证寄送物品的安全，是快递公司天经地义的义务，可事实......
当下，快递是唯一能将物品从卖家送到买家的途径，并且在未来也难以取代。
除非咱们都不网购了，革了快递行业的命，但这显然不太可能。
所以，只能希望快递公司们能敢作敢为吧，不要肆意践踏用户的信任。
同时也希望能有相关的条例出现，加以约束快递公司，保障用户的权益。
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