就像那句话说的一样,永远不知道明天和意外哪个先来,你可能上一秒还在打电话,下一秒手机就变MP4了。
今年,三大运营商加速2G/3G退网,不少用户手机“变砖”,形成的影响不亚于当年小灵通退网,甚至还覆盖一部分4G手机用户,可见辐射范围之大。
严格来说,退网工作在2021年开始的,为什么在今年突然造成大面积,集中性地出现?退网加速对运营商和消费者会有哪些影响?有了这次遭遇后,之后的手机应该怎么选,才能避免尴尬的再次发生?
日前,有广东用户反映,其电信卡已使用多年,是无最低消费的手机卡。原本一直在正常使用,前一天还能正常通话,但在最近几天就突然无法通话,严重影响了工作和生活。
经过询问客服才知道,自己用的是2G手机,使用的是2G网络,但现在中国电信已经关闭了2G基站,需要将网络至少升级到3G或4G才能恢复正常的通话功能。
这位用户表示,之后提出了保持原网络、原套餐的诉求。但遭到运营商拒绝,后者表示,原有套餐不支持网络升级,也需要用户更换手机。这不是个例,类似案例最近集中性地出现在全国多个地方。
上月底,河南洛阳有用户表示,在没有接到通知的前提下,家人的联通手机卡突然无法接打电话,到营业厅咨询得知,是由于通信运营商网络升级,其家人的手机不支持VoLTE高清语音通话通能,须更换支持该功能的手机方可正常接打电话。
换句话说,按照营业厅的说法,他至少需要换一部比较新的4G手机才能继续通话。
当地接到了很多遇到类似情况的投诉,包括有手机维修店也对媒体表示,咨询“无法接打电话”的联通用户明显增加,但经检查,这些手机均没有问题。注意,除了2G手机,仅支持2G网络的儿童手表一样不能使用了。
集中性地出现上述情况,根本原因还是三大运营商近期加速了2G/3G退网,像中国电信在去年就明确要加快退网速度,本来计划在2024年底完成退网工作,现在提前到今年底。
实际上,之前刚开始退网时,很多用户对此非常抗拒,一方面网络升级意味着花额外的钱购买新手机,另一方面,认为应当保留2G网络用来保证通话。
这似乎听起来可以理解,但在运营商看来就是另一个事故了?
清退老网络真的有必要吗?
有必要。
我国运营商常用的无线通信频段有800/900MHz、1800MHz、1900/2100MHz、2.3GHz、2.6GHz、3.5GHz、4.9GHz等。
使用的频段越低,意味着信号就越容易传播到更远的地方,用800/900MHz频段建一个基站,其覆盖面积相当于4个1800MHz基站,可以极大地节约基站的建设成本,这也是为何800/900MHz这样的低频频段也被成为“黄金频段”。
它的缺点则在于频段范围太窄,仅能容纳一种网络指示,之前一直用于2G。换句话说,2G网络占据了这个非常宝贵的无线频段。如果将这个频段用在5G网络上,可以大大提升覆盖范围和网络速率,更好地促进5G和4G的统筹发展。
假设选择保留2G网络,运营商就必须同时承担2G、3G、4G、5G四种网络巨大的运维成本,特别是电费。目前2G等老旧基站功耗较大,如果退网则可以省掉大量电费,每站每年节约电费约0.79万元。除此之外,还有站点资源不足、频谱受限、网络复杂等问题。
但这里也会引出另一个问题——农村或边远地区的网络覆盖。从社会利益的出发,是否应该保留2G网络,保证基础的通话呢?
实际上,更加实用的做法是将这些地区的2G升级到4G,甚至是5G。
因为4G的通话承载能力是2G的7倍,同一个地区,同样的基站覆盖密度,假设2G网络能支持100人同时通话,4G能做到近700人,即便是同样需要退网的3G,也能实现近400人。4G网络的Volte通话能实现更好的通话质量,还有4G本身带来远远好于2G的网络体验。
真从社会利益角度出发,应当是让农村和边远地区尽快用上更好的网络制式。
随着各种无限通话套餐、亲情套餐的推出,由此带来磅礴的通话量早就超出今天2G网络的承载能力。维护老旧的2G/3G基站的成本要高于新购买一套4G基站。
在覆盖程度上,2019就开始加快偏远和边疆地区4G网络覆盖,到2020年实现全国行政村4G网络覆盖率超过98%,边疆地区4G网络覆盖率显著提升。
目前在三大运营商中,农村和边远地区4G覆盖最好的是中国移动,2022年实现覆盖全国99.6%的行政村,5G网络则实现全国乡镇连续覆盖和部分发达农村良好覆盖,帮扶资费惠及1739万人,
中国电信累计建设超1.5万个4G基站,其中超三分之一的任务部署在贫困地区,推动行政村、贫困村、“三区三州”深度贫困地区通宽带比例大幅提升,4G网络全国乡镇覆盖率达100%,行政村4G覆盖率达96%。
中国联通承建超1.4万个行政村的宽带接入覆盖。无线网建设超1万站,支持了超过0.9万个行政村及边疆、海岛覆盖,大幅提升乡村网络设施水平,全国行政村移网覆盖率超96%。
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总的来说,4G甚至5G在农村和边远地区,已经在快速取代2G,提供更好的通话和网速体验,也为娱乐和直播带货等铺平道路,2G和3G退网带来的利好显而易见的。
这次因为2G/3G退网导致手机变砖的人中,有些可能根本不知道退网这件事。
虽然三大运营商之前都曾公告会有序推进退网。中国联通早在2018年即公告有序推动2G减频退网,最快于2021年年底实现2G全面退网。中国移动也于2020年明确提出于当年年底前停止新增2G物联网用户。中国电信则在去年明确了加快2G/3G退网的重要性,并于今年6月再次提出“加快2G/3G退网”计划。
但这不能成为此次事件中,运营商不声不响单方面关闭2G基站导致用户无法使用2G网络的理由。因为消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,运营商单方面的做法,侵犯了消费者的知情权。
一些早期4G手机则因为不支持VoLTE功能,通话时会落到2G/3G网络,而关闭基站就意味着失去通话功能,只能使用微信等App的互联网通话功能。同期的双卡手机只有主卡支持4G,副卡只支持2G/3G,关闭基站直接变成单卡机,加上不支持VoLTE,就变成了一个纯上网机。
不过有一类用户倒是避开了这次的退网造成的负面影响,就是山寨机用户。随着品牌冲高端,附加值比较低百元机市场基本处于半放弃状态,这就给了山寨机卷土重来的空间。当你不保护这块阵地,别人就会打进来。
尽管这些山寨机配置很低,甚至可能还涉嫌虚假宣传,但架不住它们网络制式新,在2G/3G退网中存活下来。已经变砖的手机实际上没有什么可行的解决办法,只有换新手机。
现在挑选手机除了硬件配置,还要看它们支持的网络制式多不多,这些在官网配置页都有列出。不认识频段不要紧,只要记住5G/4G支持的频段越多越好。2G/3G手机SIM卡升级到4G或5G手机SIM卡是免费的,套餐可以不换,即便是4G卡也能使用5G网络。
如果不愿意换智能手机,诺基亚现在还有4G功能机在售,价格在200远左右,遇到活动可能还会降价几十元,甚至还送数据卡。
虽然加速退网,但总的来说还是看地区逐步推进,如果你身边有人还在2G/3G手机,建议他们早点换成4G或5G手机,避免一些不必要的麻烦。
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