新媒体融合发展在国家层面具有重大战略意义,在媒体层面则是迎来一次难得的黄金机遇。在商业互联网公司强力冲击的“阵痛”、“迷茫”交织之际,国内媒体也是蛮拼的,以“自我颠覆”的勇气开启了新媒体融合发展之路。但是不少媒体存在路径错误,缺乏战略思考,对微信微博等商业产品过度依赖,忽视了核心利益的打造,从长远来看不仅会错失发展机遇,更潜在着巨大风险。新媒体融合发展是中国媒体的核心战略任务,也是推动中国经济发展的重要引擎,选择清晰的发展思路极端重要。
一、传统媒体患上“微信微博依赖症”,其风险巨大
微信微博因为拥有海量的用户,所以国内媒体蜂拥而至开通公众号和微博号,以此作为融合发展、媒体转型的捷径通道。这种依赖症背后,是一种目光短视和急功近利的思维。搭上微信微博等商业互联网产品的顺风车固然可以在短时间内实现“流量红利”,但也要冷静的评估未来风险:
产品主导权旁落。微信微博的所有权属于商业互联网公司,命运完全掌控在他们手里。不仅游戏规则都是单方面说了算,甚至可以在不经同意的情况下修改、变更、暂停或者终止产品。商业互联网公司会随时根据技术创新、用户习惯、市场份额、经营利润等因素随时做出市场反应。日前网易微博就悄然离场转向LOFTER,曾经火热的博客、BBS论坛也大多降温,在技术和模式瞬息万变的今天,谁能确保微信微博不会被取代?
用户总是喜新厌旧,新的产品也层出不穷,商业互联网公司总是在不停的调整产品结构、内容、模式。如果传统媒体都押宝到某一个互联网产品,不仅丧失话语权、管理权、决策权,而且随时有被“清零”、“清场”的风险。阵地都是别人的,传统媒体何谈抢占舆论新阵地?进入微信微博的媒体用户越多,预示着未来被绑架的媒体就越多,在这种集体迁移的背后,是一种战略失策,更是缺乏媒体担当。构建属于自己的黏性的用户平台是新媒体融合发展的重中之重,关乎生存,更关乎核心权力。
用户大数据失守。未来是属于用户数据分析的时代,通过大数据可以实现深挖用户价值、提供精准服务、创新盈利模式,大数据是中国媒体行业转型升级发展的机遇,也是彻底改变“广告单一支撑媒体发展”的模式。用户数据是重要媒体资产,目前传统媒体在微信微博上的用户看似属于自己,实质是属于商业互联网公司的。用户所产生的大数据是媒体运营的核心利益,商业互联网公司从未开放过后台核心大数据,也不可能让你分享产生的价值。
从这一点来看,传统媒体目前所为是在打酱油。以此同时,用户大数据不但涉及个人隐私,更涉及到国家安全、经济安全和社会稳定,大数据正成为是国家重要战略资源,“棱镜门”事件为各国敲响了警钟。商业互联网公司大多都有境外资本背景,收集的个人基础数据、行为数据全部被记录到后台,当人数过亿、足够描述整个国家居民行为时,便具有强大的战略价值、经济价值和政治价值。
一旦被不法之徒以及敌对势力所利用,风险可想而知。保障用户个人大数据和国家居民大数据是国家安全的重要内容,亟待加强法律的顶层设计,维护“国家居民大数据”和国家发展利益。
商业利润被剥夺。过度依赖微信微博等互联网产品,传统媒体就无法建立自己的商业模式和盈利能力,鼻子被牵着走,永远替人打工,别说能吃上肉,最后连喝汤的机会都没有,其实这个道理很浅显。当互联网在中国刚开启大幕时,披着事业身份的中国媒体并没有识别出机会,作出有效响应,反而成为商业互联网公司的免费内容“提供商”,拱手相让助推其成功。
历史往往是重复上演的,在移动互联网时代的今天,许多传统媒体热衷“傍大款”,纷纷开“公众号”,表面上看是扩大了影响力,事实却往往残酷,商业互联网公司获得的丰厚收益与自己没有半毛钱关系。这种寄居式的“贫血”发展模式未来将不可持续的,必将付出了经济上的巨大代价。
经营利润是是现代传媒生存与发展的血液,没有经济上的可持续发展,打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体将无从谈起,政策层面的支持和扶持不是长久的救命稻草。目前传统媒体广告增速放缓,广告大幅流向商业互联网公司,如果再不奋起直追,日子将更加艰难,必须积极适应经济发展新常态,创造出新的盈利模式。
二、敢于自我颠覆才能弯道超车,机会只有一次
互联网在中国高速发展了21年,正是体制内的慢作为,才给了商业互联网公司巨大的机会。当前互联网生态和媒体生态都发生了翻天覆地的变化,用户大规模转移到手机,传统媒体显得极度焦虑和业务不适。加快抢占移动互联这个阵地是改变行业格局的唯一一次弯道超车的机会。
移动互联网成为倒逼传统媒体改革的主推力量,遗憾的是市场留给的转型时间不会太长。传统媒体新媒体融合发展成功与否,取决于是否动真格,是否能彻底自我革命,是否有颠覆式创新,时代赋予媒体行业在新常态中先行先试的机遇和使命,只有自砸“护城河”才能遇见机会。
重构企业文化。传统媒体血液里普遍缺少什么?企业文化。腾讯、新浪是这个时代最伟大的商业互联网公司之一,他们的产品改变了中国人的生活和习惯,其崛起背后的秘密就是企业文化和价值观,而这就是传统媒体所缺失的核心板块。如果依旧延续“官版管理”模式而没有企业文化和价值观,可以毫不客气的说新媒体融合发展将会失败告终,因为这个环境缺乏远大梦想的孵化基础和氛围,也无法托举起一批能代表媒体未来的年轻人。
移动互联网是年轻人聚集的领域,良好的内部文化和有情怀的价值观,可以释放人的创造活力,尤其能让喜欢折腾的优秀年轻人脱颖而出。信不信由你,反正我信了,互联网每一次技术和创意的加速度式发展,几乎百分百来自草根的年轻人,他们带来了互联网的野蛮生长。一定要拥抱年轻人,新媒体战略如果未能实现崛起,可以预见一定是骨子里缺失企业文化和价值观。
更换技术跑道。媒体的每一次发展都是新技术驱动的,新技术是媒体发展的DNA,正在不断的被颠覆、瓦解、重构。传统媒体的出版印刷技术、制作传输技术是一个封闭的体系,而移动互联网是依托数字通信和计算机技术而全开放的生态,这是两个截然不同的跑道。传统媒体被新兴力量猛烈冲击,技术红利归零,面对的将是一个全新而陌生的战场。
技术革命是引领移动互联网快速发展的底盘,但目前最核心技术依然掌握在商业互联网公司手里。传统媒体一直没有形成新技术优势,技术领军人物和人才储备普遍匮乏,多次与机遇擦身而过。一直被打压,从未雄起,就是因为缺乏核心技术。如果传媒媒体再不进军移动数字技术,市场迟早就会被抢光。实话实说传统媒体在技术创新上单打独斗难成气候,无法与之抗衡。
一方面要建立“面向市场”、“面向用户”的新技术国家队,不能因为“即刻搜索”战略的失败而因噎废食。同时也要创新模式,不能什么都“亲力亲为”,而是要用收购、参股、风投等多种模式掌控最新技术公司和团队为我所用。新技术的突破不仅能为媒体行业带来红海,更能强有力的助推中国经济增长。
突围产品边界。由于产品观念陈旧,一些传统媒体以为简单的将“新闻信息”放置PC端或者移动端就是新媒体,导致模式存在误区。这种做法不是产品创新而是“自杀”,不仅不会占领市场,反而同质竞争伤害到实体媒体。新媒体融合发展是一个开放的概念,当前行业、产业之间的界限正在发生快速瓦解,如果老盯着自身的一点新闻内容转圈圈,不能颠覆自己的产品边界,就会错失“做平台、做应用、做连接、做垂直”等异军突起的机会。
移动互联网时代的机会很多,几乎所有行业和领域的模式、行为和思维都被颠覆,关键是敢不敢想,敢不敢早走几步。想要占领市场留住用户,构建消费黏性,“使用”为先,“服务”是切口,“连接”能牵动全局。传统媒体能够拿到的稀缺性资源很丰富,必须有一颗“极度开放”的心,可以跨界、跨地域、跨行业做联姻,构建良性产业生态链和商业新模式,疯狂突破一次总是好的,万一实现了呢?
变革体制基因。传统媒体的新媒体融合发展之路,实质是一次全新的创业过程,并非是增加一个部门或者业务上的一次拓展,这点上必须要有清醒的认识。要想挡住商业互联网公司的狂飙突进,管理体制是时候开始开闸破冰了,要么改变,要么等着被改变。不是传统媒体人不努力,而是体制束缚了手脚。
目前传统媒体创造力正在衰减,人员的幸福感急速下降,纷纷出走用脚投票,这既是一种正常的流动,也要反思存在的体制障碍。传统媒体在人才招募、福利待遇、激励机制、层级架构、内部沟通等方面缺乏互联网思维和现代企业思维,虽然改革的心一直动,但未见鞋子落地,赶不上竞争的节奏。传媒媒体内部组织架构的桎梏、业务流程的刻板、信息传达的消耗、机会识别的把握等都是体制的通病,需要重塑和顶层再设计。
一些传统媒体在新媒体融合发展中做过许多尝试,但成功案例并不多,重要的原因就是继续沿用传统体制,这种换汤不换药的做法在互联网项目上是难以奏效的,不信,你可以继续试试。
内心敬畏用户。新模式、新技术、新产品日新月异,所有人都站在同一竞争环境中,市场不会因为你是媒体而垂青于你,传统媒体要换心态。做互联网产品没有敬畏精神就做不好服务,更沉淀不了用户,多数传统媒体人并没有意识到这个亘古不变的法则。传统媒体习惯从自身利益出发,对自身品牌和内容往往过于自信固守,俯视的心态和“官气”浓厚,对80、90后新生代的需求和市场潮流内心并未顺应。年轻人是为网络时代的核心用户,不接上他们的“地气”,何谈“人气”,顺势顺为很重要。
敬畏用户的核心定义就是围绕用户构建一切,设计产品、应和心理、创新体验、提供价值、超越期待,做不到这一点的话,市场就会惩罚你,你懂的。未来媒体新技术和新模式会不断的改变,存在着无限可能,但敬畏用户的本质永远都不会改变,服务永生。开弓没有回头箭,改革关头勇者胜,只要传统媒体真心想改变,一切都还来得及,依然有未来。(文章首发钛媒体)
【钛媒体作者简介:夏威,湖北广播电视台教育频道总监助理,专注媒体战略研究和新媒体发展研究,是积极的移动互联网实践者、观察者。】
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