怎样才能给别人提供他们所需要的东西。当我们遵照这些法则行事的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。
一、如何与他人友好相处
1.你尽可能不要批评别人，喜欢批评就没朋友，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
2.真诚地赞赏他人，在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
3.你要学会从对方的角度来看待问题、事物。你要问自己：对方真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
4.真心地关注他人，你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
5.给别人留下好的第一印象。你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉——首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿。
6.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
7.领会倾听的艺术，你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
8.谈论对方感兴趣的话题，可以使对方对你产生兴趣，能够很容易拉近人与人之间的距离。没有人对别人的事过分关心，一直说自己的事，而不关心别人的事，是很难收获愉快的谈话。确实是，在说话时，我们不自觉地喜欢展示自己的优点和长处。谈论对方感兴趣的话题，对双方都有好处，不仅可以使对方对你产生兴趣，而且可以使自己更关心别人，关心别人对自己的要求。
9.让别人觉得自己很重要。在人际交往中，我们总是希望得到别人以诚相待，不妨我们做好表率，把真诚、赞美送给对方。让他们觉得他在你心里很重要，自然而然，别人也才会真心实意的对你付出。
三、如何让他人认可你
10.不要与他人争论。在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
11.尊重他人的意见，永远不要说“你错了”。要从不同角度对别人已发表出来的意见加以肯定和褒扬，甚至采取顺势接话、补充发言的方式陈明己见。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你不要总是有理。你要承认也许是自己错了——这样可以避免一切的争吵。
12.学会认错，主动担当。当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。当你冲破身份、地位、面子、利益等因素的阻隔进行道歉，对被冒犯方而言，已经看到你认错的态度了。 知错能改，善莫大焉，懂得调整情绪的人，一般不会揪着他人过错不放。
13.从友善待人开始。以一颗真心，站在别人角度思考和作答，让别人体会到你的善良；严于律己，宽以待人；保持微笑，没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了；常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
14.试着让对方说“是”。和别人交谈的时候，别从开始就讨论彼此意见相左的事，先说一些彼此基本上谈得来的事。假如可以的话，你更应该说出你的见解，告诉对方，你们所追求的目标差不多，只是使用的方式稍微不同而已。这样做的话，交谈一开始对方就会连连说“是！是"。总的来讲，就是要尽量防止你谈话的对方说“不”这个字。
15.给对方说话的机会。不要总是你在说，要学会倾听。要给一个说话的机会，因为比起你来，他们对自己的问题和事务要更加了解。哪怕是别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。
16.让别人与你合作。利益共享是合作的前提，信任是合作的基础，尊重是合作的通道，感恩是合作的美好结局。
17.学会换位思考。放弃私我，你要试着从别人的立场上分析事情；从对方的利益出发，能轻易地感召他人为己所用。印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
18.了解他人的需求。首先要以诚恳的态度去倾听，这个倾听的过程就是了解的过程。在倾听的同时，也适当透露下自己的需求。这样可以消除人家的警备心理。需求，有物质方面的，精神方面的。最好能够了解到精神方面的，这个需求最强烈，一旦满足，对方也更容易达成你的需求。合作是以双方的需求同时满足。这样的合作容易持久，和愉快。
19.激起他人高尚的情操。核心在于如何利用别人虚了吧唧的高尚情操才换取自己的利益。这种方式对知识分子管用，对做生意，或者有钱人基本没用，因为后者只会考虑利益，不会在意其他。
20.学会包装你的观点。如果你说的话和观点看法太直白，有点太渗人心，让别人听了太难受，所以学会用委婉的语言来说，让别人听了明白和好受些。
21.对固执的人用激励法。假如我们要完成一件事情，一定要鼓励竞争，这并不意味着要争抢着去挣钱，而是要有超过别人的意念。好胜的意志再加上勇于挑战的心理，是效果最好的激励。不要以为用高额的薪金就可以让人才聚集在你的身边，只有激发他们的竞争力，才能使他们的工作效率发挥出来。
22.用聪明的赞赏开始谈话。在批评人或者指出他人的错误之前，先用赞美的话开始，会让对方更容易接受自己的错误。
赞赏不要泛泛而谈，不然会让人觉得是虚伪的恭维而已。你最好抓住一两个细节的点，进行赞赏，这样会让对方觉得你非常细致，感受也会更深刻。
23.如何批评容易被接受。切记，当我们要劝说别人不要去做什么事情的时候，我们必须避免正面的批评。因为那样会损伤对方的自尊心，让他觉得失去了受尊重感。如果一定要说出来，不妨用婉转的暗示来提醒对方。你这样做就是尊重他，你的好意对方不但会心领，还会非常感激你。
24.永远先谈自己的错误。在指出别人的错误前，先承认自己也不是完美的人，然后指出别人的错误，这样做，对方就会觉得那些批评的话容易接受得多。
25.没有人喜欢被他人命令。你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
26.顾全别人的面子。你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。要尽快宽恕别人，不要记仇。有时候我们只需要说一些温婉的话，就能化解矛盾和冲突。
27.不要吝惜溢美之词。尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
28.给人戴一顶高帽子。你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
29.让错误看起来容易改正。给他们多一些鼓励和赞美，不要把事情复杂化，让他们明白，你相信他们还有很多未发挥的潜能，那样，他就会竭尽所能，做到你所期盼的。
30.荣誉是性价比最高的奖赏。赋予别人最高的荣誉，让人更加感到自己的重要性，获得加倍的荣誉感。让他人乐意按照你富有建议性的话去做。
你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
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