今年年初，新东方年会的一个吐槽节目被网友大量转发点赞。其中有一句改编歌词，深深戳中了职场人的心：干活的累死累活，有成果那又如何？到头来干不过写PPT的！
为什么写PPT的那么吃香？这些写PPT的都吃香吗？
也并不是。有的员工在前面讲PPT，领导听得昏昏欲睡；有的员工在讲的过程中，让领导问得瞠目结舌；甚至还有员工被领导大骂“在前面抱着PPT一顿胡扯”。这种写PPT的员工，永远也不可能吃香。
可见，成为吃香的员工，不在于写不写PPT，而在于汇报中能不能讲好职场故事。
一、讲好职场故事的方法：SCQOR法
SCQOR法是麦肯锡公司内部盛行的一种工作汇报方法。它之所以被麦肯锡公司认可，是因为这个方法和世界故事大师罗伯特·麦基的方法一模一样。大家可能对罗伯特·麦基不熟悉，但很多人一定看过《指环王》，这是他其中一名学生的作品。
麦基曾经总结了一套讲好故事的套路：发生了一件事，打破了主人公平静的生活，激发了主人公想恢复平静生活的欲望，但是有重重阻力，于是主人公努力克服了一个又一个的困难，终于达到了或再也达不到自己的欲望。
职场故事，其实也是一个解决问题的故事。SCQOR法通过五个部分，来讲述职场故事：先描述目前稳定的状况（Situation），然后发现问题打破了稳定（Complication），接着设定几个大方向，从哪几方面入手解决（Question），再来就是克服困难（Obstacle），最后解决收尾（Resolution）。
我们举个例子。假设把《西游记》当成一个职场故事，那怎么用SCQOR法来讲呢？首先设定一下情境（S），国泰民安、百姓生活幸福。突然出现了一个问题（C），皇上总是受冤魂骚扰，身心疲惫。接着，君臣商议出了一个大方向，设定了课题（Q），就是派唐僧去西方，求取大乘佛经回来普度冤魂。然后就是克服困难的过程（O），唐僧怎么经历九九八十一难。最后解决收尾（R），唐僧终于取得真经，普度了冤魂。
在SCQOR法中，前三部分SCQ要紧凑，如果听汇报的领导对这件事的状况很了解，知识储备也足够，那就可以尽量简短。然后，70%的内容要重点放在O的部分，也就是讲述如何解决困难。最后在R的部分，结尾要简短，如果有需要再次提示的重点，也可以放在这个部分。
二、核心：如何讲解决困难的方案和策略
O的部分是职场故事中最核心，也是占比最大的部分。这部分主要讲解决困难的各种方案和策略，也就是员工经过认真思考之后，分析了当下的利弊，做出了几个最合适的判断，准备采取或者已经采取的几个行动，来帮助公司转危为安或者发展得更好。
在职场中，困难可以分为三种。第一，出现了不良情况，需要化解危机。第二，预期有潜在危机，要未雨绸缪。第三，希望公司更上一层楼，像王健林一样给公司或者部门定个小目标。
下面我们分别从这三种类型出发，看看如何展开O的部分。
1.化解危机时，如何汇报
第一，要叙述不良状况。
我们不能因为汇报的重点放在分析原因上，就跳过状况的叙述。叙述状况和分析原因是有连续性和内在逻辑顺序的。比如公司的西南大区，今年销售额大幅下降，那就要先拿出具体数据和对比，再分析原因在哪。
第二，注意完整性。
提到根本上解决问题时，我们要同时提供几个方案，并把不同方案进行对比分析，写明白每个方案的优缺点。尤其要注意的是，在最后的R阶段，要写出自己选定的一个方案。这样才是一套完整的汇报，而不是甩给领导一个作业，让他们自己拿回去接着做。
第三，方案和策略要聚焦。
在现实工作中，如果要解决公司发生的某一不良情况，就会涉及到应急处理、根本措施和防止复发等几个部分。这个过程中，应该有不只一次的汇报，那就需要我们把每一次的方案都能聚焦在一个部分上。比如这次是根本措施的方案汇报，那就不要掺杂其他部分。下次，可以再做一个防止复发的预案。这样，领导就会思路清晰，我们在接下来的处理中也能更顺畅。
如果是应急处理的汇报，更需要方案聚焦。最好只把汇报限定在叙述状况和应急处理，不要分析原因。这样，就能第一时间让领导作出决定，赶紧灭火。火灭了之后，可以再分析原因，寻找根本措施。
第四，事后报告要全面。
在事后做汇报时，要让领导全面回顾整体的情况。包括叙述状况，如何进行了应急处理，分析出哪些原因，采取了什么根本措施，制定了哪些防止复发的预案。
2.排除潜在危险时，如何汇报
如果是未雨绸缪，排除公司面临的潜在危险，那汇报时至少要准备好三个方面：假设了哪些不好的状况、分析会诱发这些状况发生的原因、做出预防的策略和如果真实时的应对策略。我们做好这几方面的准备，就足够充分了，一定不会被领导逼问得瞠目结舌。
那么，如果我们在汇报中加入了这么多方面的方案和策略，那各方面提几个方案比较好呢？又用什么顺序来提呢？这里有个大学问。
首先，各方面提出三个方案最好。
如果只提出一个方案，领导会觉得剥夺了他的选择权，虽然知道你的这个方案有这么多优点，但他还是想知道有没有其他方案。但如果提出很多方案，领导就会犹豫不决，最后可能直接推迟决定。就像装修去选壁纸，面对上万种花色，很难有人当场做出决定，通常第一次去只有一个结局，就是挑花了眼。
其次，我们提出方案的顺序会影响到领导的决定。
心理学有个锚定原理，就是我们常说的第一眼感觉。我们给出的第一方案，其实已经向领导灌输了某种想法，他们会不自觉地用第一个方案来对比后面的方案。
比如，你去买手表，第一个看到的是1.5万元，看第二个2万元就会觉得还行。但是如果第一个只有8000元，再看2万元就会觉得有点贵。有很多饭店的菜单也用了这个原理，他们把最贵的菜放在菜单最上面，来诱导顾客买他们第二贵的菜。
最后，给领导一个中庸的选择。
一般人喜欢中庸的选择。就像我们去理发，20元、30元和50元的价位，通常大家都会选中间的。因为最糟心的就是又丑又贵，但太便宜又怕学徒来剪，虽然中间价位可能没什么出彩的地方，可是如果不幸剪丑了也比贵的损失小一点。
在三个方案中，我们可以把最想推荐的放在中间，再和锚定原理产生双击效果，就会在汇报中不知不觉影响到领导的选择。
3.定个小目标时，如何汇报
我们在做小目标的汇报时，不能只是分析自身优劣，而是要重点讲讲如何计划实施，有什么策略。如果策略方案不止一种，那分析自身优劣的部分就要仔细分析了，这样领导才能据此决定采取哪种方案。如果能更进一步，对实施策略的能力做一个分析就更完善了。
在职场中，有人说写PPT的人整天没干什么实事，但是有啥好事都能轮到他们。但事实上，任何一种工作都要花心思才能做好。只有功夫深，才能收获自己想要的。
联系客服
