中国现在的商业一片萧条:工厂倒闭;商店关门;虚拟经济都是泡沫,实体经济都是累赘;产品利润越来越薄、挤压却越来越严重;企业埋怨招不到人、人们埋怨找不到好工作;商品流通越来越迟缓,货币却在上空狂飙……
与其说我们遇到了几十年一遇的经济危机,还不如说我们遇到了千年难逢的人性危机——诚信危机!
中国,这个以火箭般的速度跃居于世界舞台之上的国家,这个地球上人群最集中、聚集的群体,这个一直强调要以“诚信”为本的传统民族,正在遭受空前的“诚信”问题的困扰。
30多年来的经济方式西化,让我们逐渐丢失了这个精神财富。如今整个中国,都在为失去“信任”而付出代价。
先来看一个很有意思的现象:
从2007年开始,我们就开始判断明年经济将是最差的一年:
“2008年是中国经济最为困难的一年”;
“2009年将成为中国经济最困难的一年”;
“2010年是中国经济最困难的一年”;
“2011年是中国经济最困难最复杂的一年”;
“2012年可能是最困难但也最有希望的一年”;
“2013年可能是中国最困难的一年”;
“2014年将是最困难一年”;
“2015年是中国经济运行相对最困难的一年”;
“2016年可能是最困难一年,大家要准备过苦日子”;
现在到了2016年年底,相信大家一定有这样的感觉,今年确实所有的生意都不好做了,然而我们却发现2017年似乎比2016年更差……
所以,其实真相是:经济一年比一年差!
为什么会出现这种情况呢?
因为我们之前的经济发展方式太野蛮和粗放了,甚至是以牺牲“诚信”为代价的,正是因为人与人之间不受契约精神的束缚,于是我们的经济像一匹脱缰的马,拼命狂奔,而一旦度过了兴奋期,就会迅速疲软。
先举个例子,前端时间某天猫水果店宣布倒闭了,原因是这样的,这家店看到农民的菠萝滞销,于是跟农民谈了一个价钱,然后在聚划算帮农民卖菠萝,结果1天就卖了60万斤。然而当他们去农民那里收购菠萝时,很多农民看到菠萝供不应求,于是坐地起价,从原来的2到3毛,涨到1.2至1.5元,导致菠萝的成本高涨,甚至还有农民代办掺杂三分之一熟果,导致发货和品控出现严重问题,这家水果店结果一下损失50万,水果店宣布破产,这家水果店老板也是一个农民出身的大学生,没想到还是栽在了农民手里。
现在像这样的事数不胜数……
我们从小就被灌输要诚信、善良、守信,然而我们长大之后看的现象却是截然相反的,似乎坏人更容易得逞,越是诚实的人越受到排挤,而对企业来说,投机取巧的企业似乎更容易赚钱,而遵守秩序的企业却寸步难行。
于是,从假烟假酒假文凭,到假账假证假报告;从关系百姓民生的毒米、毒酒、毒奶粉,到影响产业财经的基金黑幕、股市造假、证券骗局,我们还可以听到假球、黑哨、兴奋剂,听到论文抄袭、学术失范……凡此种种,不一而足。
在各行各业、各个角落,都有人走后门搞工程,都有人塞票子中投标,于是就有了豆腐渣桥梁,有了塑料板井盖,有了毒奶粉等等。诚信的缺失如同瘟疫蔓延,泱泱中国似乎成了一个充满虚假、欺诈、伪造的染缸。这严重破坏了经济的可持续发展。
柳传志说:中国不守信用的人里面,有相当一部分是不用付出代价的。正是因为不诚信的成本太低了,才导致各种商家越过这条道德的红线。
于是大家都失去了原则和底线,现在中国人与人的基本信任都没有了,因为没有信任,老板不相信员工,员工也不愿付出,因为缺乏诚信,我们无法生产出世界名牌;因为只想赚快钱,我们的产品永远只会山寨;
因此,中国目前最迫切的不是如何保持经济的增长率,而是如何构建社会的诚信体系,只要使人与人之间建立起基本的“信任”关系,信任是一个社会结构的基石,它是社会运作的效率提高的根本保证。
这些年来我们一直强调创新,却没有强调信任。为什么“信任”比创新还重要呢?因为中国人是最聪明的民族之一,不论是智商还是情商,我们都不输给这世界上的任何一个民族,但是一旦没有信任,大家的聪明才智被互相抵消了。
用心感受一下现在的社会现实吧,我们从来没有如此这般互相提防/互不信任,人人自危,人心背离。几乎人人都被束缚了手脚,而这严重阻碍了经济和社会的正常发展。
你不得不保持警惕以免掉入陷阱,陷阱到处都是。每个人都是受害者,同时又是冒犯者。在这样的社会环境下生活,每一个人都活的很累。
在功利目的的驱动下,社会生活的各个领域,都会漫生出诚信缺失的丑陋与罪恶。
中华传统文化里的“仁、义、礼、智、信”中,现在一个都没有了,老祖宗留下来的美德被不断糟蹋……
马云也说过一句话:中国下一个红利是“信任”。一旦中国建立一个强大的信任体系,这就意味着社会有了一个公共、公平、合理的游戏规则,人人都在遵守这个规则的前提下去创新和竞争。一旦人人遵守规则、互相信任,那么道德自然就会兴起!这才是中国复兴应该走的道路。
未来,只有互联网才能帮助我们实现这种美好设想。
曾经有人说:我们是最聪明,最善于钻空子的,无孔不入,经营小便宜、小利益、小团体,算计、抢夺,乃至“窝里斗”、“相互拆台”,即使是堪称完美的制度也仍然防不胜防。
而未来的信息都将数据化,很多结果都是被运算出来的,这就会避免人性的干扰,未来我们相信的不再是人,而是人的行为转化出来的一系列信息,这种信息是公开/客观的,所以互联网一定可以帮助我们建立一个强大的信用体系。
未来的社会以人为本,未来的商业也会以人为核心,人是基本组成单位,信任则是基本链接单位,有了信任这个链接,人与人、圈子与圈子、社群与社群就会形成聚合的效应,从而重构社会的框架,而失去诚信的人则会被排挤出去。
而对于商业来说,既然人是最重要的基因,那么它遵循的逻辑就是如何聚人。如何利用信任关系,将别人链接到自己的网状关系中来,或者把自己融入到另外的网状关系中去!
现在的生意难就难在:是生意难、引流贵、资金短缺。信任就可以解决这3大问题。
未来的社会“人以群分”,我们如何才能迅速找到自己所属的那个群体呢?因为每个人依然只会相信自己眼里看到的东西,所以我们必须把每个人背后的信息做到可视化,使一切都明朗。
以脸谱中国的APP——刷脸为例,它就可以通过个人实名认证、企业认证、基于LBS定位的二度人脉,来发现一个企业或者老板的信用值,然后再基于这个数据的基础上去融入一个圈子,进行社交。
这就可以使生意人、企业家用圈子的方式确定彼此身份,还具备社交的功能。未来人与人的关系是链接关系,未来商业的核心一定是人脉的聚合,刷脸还可以将引流进入的客户聚集在企业家自己公司的社群里,通过社群的直播、红包、优惠券等功能使客户群体聚变,客户就会不断扩展,实现二度人脉裂变式的扩展,形成信任、人脉的闭环发展。这就让客户实现裂变式增长。
这就从根本上解决了人在商务上的信任和寻找客户群的难题。在资金方面,这也将使金融行为大众化,因为金融的本质就是信用,一旦人与人,人与群体建立起了信任关系,那么金融的链接就会延伸到每一个参与其中的人。
2016年12月24日,将开启首届网红经济论坛暨企业家超级网红大赛,这场盛会就是为了帮助更多的中小企业家解决构建信用社会、没客户,引流客户难,留客难的问题。这场活动,不仅有万台iPhone 7派送给企业家和众多参与的用户,最终进入决赛圈的企业家都将有资格获得组委会提供的500万创业基金。
无论对于个人还是企业来说,未来最重要的东西上都是“信用值”,它是你撬开财富的杠杆。
危机危机,有危也有机!现在虽然市场处于寒冬阶段,但这恰恰也是我们重塑形象的最好阶段。解决了“信任”这个问题,相当于形成了一个个的客户、员工、老板的共同体,减少内部损耗,提升协作效率,从而使整个社会的运作效率大大提高。
因此,中国正在构建信任体系,中国未来很可能进入刷脸时代,每个人都是一个独立的经济体/独立的IP,以信任为链接,重新构建社会的关系脉络,只要解决了信任问题,就好比打通了中国经济的任督二脉,这恰恰就是下一轮经济繁荣的基础。
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