足浴店工作,最大难点在于接待顾客会面对很多的问题。很多时候处理不当,不但会让顾客心生不满,也会影响到自己的利益。足浴店工作中,最大挑战在于遇到无理取闹的顾客,如何进行妥善处理?
顾客可以无理取闹,作为职员却不能表现出强烈的负面情绪。记住,你遇到的不都是讲理的上帝,但面前不讲理的顾客也是你的上帝,也是你的衣食父母。得罪他,对你没有任何好处。
3.当你耐心解释完,顾客还不依不饶时,你可以与他商量解决之道,供他选择。注意尽量平复他的情绪。
5.在做足浴店工作,要求就是心理承受力要强。可以说要打不还手,骂不还口才能做好基础工作。态度就决定你做这份工作的前景。
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