沉默是避免冲突的最有效方法

在现实生活中很多人也许都有过这样的经历：无论你如何解释，怎样让步，别人都不会停止纠缠。面对这种情况，确实是令人感到头疼，因为这样的人不会在乎别人的感受，更不会在乎自身的形象，而其结果往往就会使另一个人颜面扫地。

在遇到这种情况时，相当一部分人都会为自己极力辩护。这本没

有什么不妥，但在FBI看来，这不是最佳的处理问题的方法。如果遇到一些存心找你麻烦的人，那么，与这个人展开辩护是不会有任何结果的，其最终的结果往往会让自身更加难堪。那么，要怎样才能避免这种情况的发生呢？对此，FBI的建议是保持沉默。因此，FBI通过以下几个方面让别人感受到其自身所具备的独特气场。

（1）当别人无理取闹时，要学会沉默。

在现实生活中，我们经常会遇到一些无中生有、无理取闹的人。这样的人不问青红皂白便对别人进行问责，如果别人试图反击，他们会更加变本加厉。因此，FBI认为，与这样的人交往，不要试图去劝说他们，最好的办法就是要保持沉默。因为此时的沉默好比一颗“闷雷”，将会随时带来一定的打击。FBI现任局长穆勒经常会向FBI讲述发生在美国FBI前局长胡佛身边的一件趣事：

由于胡佛为美国做出了突出贡献，于是美国总统便决定让其担任FBI局长一职。这在当时是一件非常光荣的事情。但在受封仪式的当天却发生了一段小插曲。当胡佛从美国总统手中接过委任状时，突然从人群里传出一阵骚乱，放眼看去，是一名中年妇女在大喊：“胡佛根本就不应该被委以重任，他根本就是个没用的家伙！”当时，在场的所有人都愣住了，同时也观察着胡佛的表现。

当时，很多人都以为胡佛会冲到台下与这名中年妇女展开激烈的辩论，可他并没有这样做。只见他一言不发地站在台上接过总统的委任状，并向台下微笑示意。然而，中年妇女却并没有就此罢休，而是继续说道：“胡佛就是个骗子，如果让他出任FBI局长的话，一定会拖垮FBI的。”此时，众人都想看胡佛到底会采取哪些行动。

可令人意外的是，胡佛再次选择了沉默，没有与这名中年妇女进行辩论。此时的中年妇女感觉自己就像个小丑一样在自言自语。她本以为通过无理取闹的方式能阻止胡佛当选FBI局长，可不管她如何大喊大叫，胡佛始终都保持沉默，在这种情况下，她灰溜溜地离开了。事后经过调查，这名中年妇女是胡佛的死对头派来的，其最终的目的就是要阻止胡佛当选为FBI局长。当人们得知这一情况后，纷纷对这一卑劣行为进行了谴责，同时也对胡佛保持沉默的做法表示了赞同，并被他独特的气场所感染。

（2）当吵得不可开交时要选择沉默。

在现实生活中，争吵总是会伴随在人们身边。当两个人就某一件事情出现不同观点时，争吵也就随之出现。当分歧进一步拉大时，便会演变为激烈的争吵。在这个过程中，双方似乎难于分出胜负，其最终的结果往往是双方就某一个问题产生的分歧越来越大。然而，在FBI看来，完全没有必要这样做。他认为，当双方吵得不可开交时，如果有一方能保持沉默，那么往往就会收到意想不到的效果。因此，FBI将这一现象看成是“沉默效应”，也就是说，其中一方如果选择沉默不语，那么对方也就会跟着沉默，因为一方选择了沉默，就好比是宣告了争吵的结束。

就曾有这样一件发生在FBI现任局长穆勒身边的事：

由于穆勒工作得很出色，所以美国总统奥巴马便想延长穆勒的任期。可此事却遭到了美国一位高层的强烈反对。这名高层认为，不应该延长穆勒的任期，这样会打破FBI一直坚持的规则。但穆勒却不这样认为，在他看来，国际恐怖主义对美国的影响不容忽视，尤其是以基地组织为代表的恐怖主义正在威胁着美国的国家安全。

为了能尽快铲除恐怖主义，还是有必要延长任期的。就这样，两个人当着众多美国高层的面进行了激烈的争吵。这名高层坚持认为不应该延长穆勒的任期，可穆勒认为，为了反恐的需要还是有必要延长任期的，这样才能有效打击恐怖主义。随着争吵的进一步加剧，穆勒意识到，这样的争吵根本不会带来任何实质性的进展，于是他选择了沉默。这名高层随即又问了他几个问题，可穆勒均选择了闭口不答，此时，这名高层感觉到穆勒是一个不好对付的人，于是便愤怒地离开了。最终，穆勒成功连任FBI局长一职。

因此，不要否定沉默，因为沉默有时也是避免冲突的最有效的方法，同时它也能最大限度地将自身的气场展现出来。