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新官上任:你会当新官吗?(2)


  陈浩要开展工作,就不得不对出格的举动开战。不过他必须小心谨慎,三思而行,因为如果处理不当,要么会丧失一名经验丰富的老员工,要么会使团队的士气受到负面影响;从个人来讲,也面临着失去一个\"兄弟\"的遗憾。可以说,这是一个两难困境

  既然难有万全之策,那就不必非得寻求完美不可了。只须把握一点,那就是\"坦诚\"。

  解决思路:陈浩应明确一个问题:自己当前最要紧的事情是什么?答案不难获得,那就是:消除马飞的怨气,提高团队的士气。明确了目标,那他必须推心置腹地与老员工深聊一次。

  其一,拉感情。虽然现在从职位上讲,我是你的上级,但我内心始终把你当作兄弟,多年的情谊可不能因此失去……其二,谈事情。老实说,最近你的行为不太好,而且影响到了其他同事,希望你能够尽快改正。如果我在工作中有不对的地方,作为多年老同事、好兄弟,你明确地指出来,我一定改……其三,绘前景。现在我们这个团队并非我私人财产,我们团队的成绩属于我们大家,也属于你。你以前的成绩大家有目共睹,希望你努力工作,我会尽己所能为你创造发展机会……其四,下通牒。说真的,我也曾考虑过请你离开我们这个团队,但我绝不忍心那么做。不过,就像我刚才所讲的,团队是大家的,是公司的,所以我会尽全力维护团队的利益……当然,在沟通过程中,表达方式可以多种多样,但必须坚持\"坦率\"的原则;同时表达清楚两点,我们是一个整体,利益是一致、而非对立的;我的出发点是团队利益,我保留采取措施的权力。

  此外,陈浩自己也必须想清楚,马飞并不是\"工作上没什么可挑剔的\",他总是迟到,而且故意反对上司决策,给年轻员工以负面影响,这些决非一个合格员工所为。倘若陈浩坦诚地与马飞沟通以后,后者仍是我行我素的话,那他完全可以请马飞走人,不用顾虑什么。首先,马飞的行为并不像一个兄弟,而且,如果不对这种影响团队利益的行为采取手段,他自己的威信更加无法树立。    
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