4G业务必须更换USIM卡，为了客户便利换卡、使用4G业务，中国移动已推出“两不一快”服务（即不换号、不登记，快速换卡和简单换卡），具体应用场景如下：客户通过购买4G手机时赠送、电子渠道申请等方式可获得空白4G USIM卡（临时号码），客户用原有的移动手机号码以短信形式发送空白USIM卡的卡号至指定业务平台，即实现USIM卡激活，原号码转至新USIM卡，老卡同时停用。
具体自助换4G USIM卡步骤如下（2G/3G手机装原来的SIM卡例如13912345678，4G手机装赠送或申请到的USIM卡例如临时号码147XXXXXXXX)：
1. 使用2G/3G号码，发送“ZZHK147XXXXXXXX”到10086，其中147XXXXXXXX 为USIM卡临时号码；（以下简称临时号码）
2. 2G/3G号码会收到如下提示短信：“如果确认换卡，请您在24小时内回复“Y”。不回复或回复其它为取消换卡操作”；
3. 4G手机使用USIM卡临时号码回复“Y”或“y”；
4.2G/3G号码收到短信提示：“请您查看写卡结果，如果“写卡成功”请您回复“XKCG”；如果“写卡失败”请您回复“XKSB”。请您在24小时内回复写卡结果。重要提示：请您务必看清“写卡是否成功”结果后再回复，如果“未看到写卡结果就回复”或“回复与看到的写卡结果不相符”，将会导致新旧卡都无法使用。”
5. 4G手机显示“写卡失败”或者“写卡成功”，使用2G/3G号码回复短信：
a) 当4G手机提示“写卡失败”，使用2G/3G号码回复：“XKSB”，则2G/3G手机收到短信提示：“换卡失败，请您到营业厅办理换卡业务。”；
b) 当4G手机提示“写卡成功”，使用2G/3G号码回复：“XKCG”，后台处理成功，则2G/3G手机收到短信提示：“您已完成换卡操作，您的USIM卡已经开通，原SIM卡已经注销。”；
c) 当4G手机提示“写卡成功”，使用2G/3G号码回复：“XKCG”，后台处理失败，则2G/3G手机收到短信提示：“尊敬的客户，您好！自助换卡受理不成功，您可以重新发送ZZHK+临时号码到10086再次试申请或带上有效证件和服务密码到就近的移动营业厅办理补换4GUSIM卡，谢谢！”；
6. 使用提示USIM卡已经开通的4G手机，测试拨打电话、收发短信、4G上网功能（根据所在地点信号情况，4G信号未覆盖地区应能使用3G或2G上网）。
用4G手机才能享受4G的高速上网服务，4G USIM卡可在2/3G手机上使用，只是4G优势无法发挥！
===注意点===
1、步骤1如果输入格式有误，则2G/3G号码收到提示短信：“您输入有误，请您发送ZZHK+临时号码到10086再次申请自助换卡”；
2、“不限量套餐、超低流量资费套餐、数据终端套餐”三类客户不能补换4G USIM卡，会下行短信提示“尊敬的客户，您好！您本机存在与4G功能互斥的业务，暂无法申请4G自助换卡，请核实并在取消互斥业务后重新发送ZZHK+临时号码到10086申请自助换卡，谢谢！”
3、步骤3回复其他内容：2G/3G号码收到短信提示：“您已经取消换卡操作，您可以发送ZZHK+临时号码到10086再次申请自助换卡。”
祝您换自助换4G USIM卡成功，享受4G快服务！
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