10-10-10法则
(美)苏茜·韦尔奇
在我二十几岁时,我一直努力地探索怎样同时当好成功的职业妇女和快乐的家庭主妇。经过十几年的生活历练,我真的找到一种解决困境的方法,我把它称为“10-10-10法则”。每当我发现自己处于两难困境时,就会问自己3个问题:这个决定在10分钟后会带来什么结果?在10个月后呢?在10年后又会怎么样?问题的答案通常会告诉我做出最理性决定的依据。
我第一次运用这个法则是在一个普通的工作日。那天早上,我向孩子们保证晚上早些回家,和孩子们一起吃晚餐。可是下午5点钟,办公室有紧急情况需要我加班。那时我正希望得到晋升,溜回家似乎很不理智。我打电话回家试探一下情况,结果临时保姆急得都快哭了,两个孩子在打架,还有一个在生闷气。我的女儿抢过电话喊道:“你爱工作胜过爱我们!”
我的心摇摆不定:到底是走还是留?这时10-10-10法则诞生了。我放缓思绪,开始有条不紊地考虑:假如我留下加班,10分钟内会有什么样的后果呢?老板会在小本子上记下我的良好表现,而孩子们和保姆则会气得脸色发紫。假如我冲回家,老板会找别人来帮她,而孩子们会跟没事一样,照例缠着我买新款玩具;10个月之后呢?假如我天天都准时回家,孩子们不会怎样。工作上就不同了,老板会开始怀疑我的可靠性;10年之后呢?我的事业将会发展到我无法预知的程度。而孩子们会为了比回家晚点更大的理由而爱我或恨我。于是我毫不迟疑地留下加班。我得到了工作上的嘉奖,而家里的怨言如预期一样很快就没有了。
还有一次,我被指派在星期六组织开经理会议。不巧的是,那天儿子要参加空手道黑带考试,那是他在4年刻苦训练后的一场重要考试。到底去哪边?我又开始分析:在10分钟内,两种选择都会带来麻烦。不是我的儿子会很伤心,就是我的老板会很失望;在10个月后,我估计痛苦会被埋葬,因为我会疯狂地弥补。要么我会在几个月内一直溺爱孩子,直到他原谅我。要么我会在工作上用同样的努力来取得老板的谅解;可是10年后呢?问题来了。儿子内心深处会一直记得:我为了自己的晋升而缺席了他生命中最重要的一次活动。那是我无法治愈的创伤。于是我选择了陪儿子。那个星期六的下午,当儿子接过他的黑带时,我为他欢呼,他的小脸粉嘟嘟的,泪光盈盈。
大约1年后,10-10-10法则改变了我的人生。那时我的婚姻出现了危机,可是我们总在拖延和等待,迟迟不做决定。一个春日的早晨,我徒步来到郊外的山上,想好好理清这个问题。我首先想到的是10分钟之后:离婚意味着一大堆的混乱与绝望;10个月之后,情况甚至会更糟;但是10年之后,那将是精彩的十年,我们会重新拥有自己的生活,真诚的、没有怀疑与伪装的生活。那天夜里,在一次长谈之后,我们决定说再见。
在过去的岁月里,我的家人、朋友和同事多次向我借用这个法则来解决生活、感情和工作中遇见的各种困难。这3个问题拥有神奇的力量,可以使你放缓生活的脚步,让你找回真实的自己。
才智心:◎人类在面对物质世界时,常会用数学公式来描述规律;人在面对自己的心灵世界时,却极少用数学方法来说明。其实人的心灵世界同样有规律可循,当然也可以借用数学公式来征服心灵。在未来,也许每个人都会用自己独特的心灵公式来实现对心灵的驾驭。能用数学思维面对心灵世界,是人类进一步进化的前提。
◎时间是一切意义的变量。在实际生活中,我们总是仅以现在作为数值来进行意义计算,而随时间推移,对意义总量多寡的影响却常会视而不见。而且时间这一变量变化的不仅是数值大小,还有正负差异,现在看属正面意义的行为,到未来时也许会让自己追悔莫及。所以在决策时代入时间这个变量,至关重要。
编者注:作者是美国知名新闻工作者、作家及演说家,曾任《哈佛商业评论》杂志总编辑。她的丈夫是被尊为“世纪经理人”的美国通用电器公司前总裁杰克·韦尔奇,两人曾合著全球畅销书《赢》。
看过乔治-韦尔奇的书,这位管理界的奇才的观点和思想的确能让我辈思考甚多。苏茜的10-10-10法则对我们来说也很实用。苏茜后嫁给韦尔奇真是珠联壁合,相得益彰,她十年后的生活真如她说的更精彩。
有人说过,我们现在的行动决定了我们三年的生活,而我们现在思想却决定我们10年后的生活。做自己认为对的事,坚持做下去,不松懈,一切以人为本,相信未来会更好。
韦尔奇的注重品质,注重服务我一直在践行着。
服务的确很重要,同样做一件事,无论大事小事,如能给人留下一个快乐和便捷的印象,无形中也是增加的产品的总品质。简短的几句无形中就是推销了自己,推销了自己的产品。与人相处,合理的利用好时间,就算是几分钟也不算短。
十分钟之后的我,十个月之后的我,十年之后的我。相信一如以住,向着我心里想做的那个人,那个目标前进!
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