王师傅所在的化工单位最近两年一直痴迷于搞班组建设。搞了两年的班组建设呈现出这样的状况,“作为班组建设的设计者(管理者和工会人员)常为自己的班组建设洋洋自得,而班组建设的使用者(一线班组员工)却感知很差、嗤之以鼻;设计者自我标榜,使用者怨声载道”,不知这样的班组建设是好是坏。诸如:设计者认为班组建设实现了手机统一收纳、多个笔记详细记录班组事宜;员工则认为,企业想把他们整成机器人,从不关注和尊重他们的真正需求,单位为了给上级表演,天天要求员工抄笔记,而却忽略了现场工作,只关注形式工作。
1、一线班组应不应该打表演赛
显然,班组最不应该打表演赛,如果企业的“一线作战单元”的班组都开始打表演赛,这个企业已经非常危险了,这样的班组建设恐怕只能发挥逼良为娼的作用了。其实,一线班组的管理都是繁琐的、具体的、平凡的“干货”,没有任何高谈阔论和坐而论道激扬文字,都是最实在的东西,因此班组管理更应深入人性。而不是班组建设的“设计者”一味的“意淫”“使用者”,将自己的意志强加给弱势的一方。这样的管理肯定是收效甚微,甚至产生负面作用。
2、人性的深层次需求是否被忽略
再好的管理措施和机制都要落实到人的身上,所以“人”的因素十分重要。在员工需求已经超越基本物质需求的时代,很多管理者依然迷信于在“人性冰山一角”上下功夫,对冰山以下人性潜力的挖掘却视而不见。依然对物质奖惩、严苛制度约束、粗暴的指挥等管理行为乐此不疲,致使企业管理只管了人性的“表面服从”。
马斯洛认为,管理的主体是人,管理的目标是激发人们的心灵、欲望及想象力和创造力。它所追求的目标就是把完成某一工作的具体行动和蕴藏在行动背后的意义结合起来,进而创造企业所需的业绩。
3、不要过度迷信和夸大管理体系、机制的功能,而忽略“人”的因素
在“十一五”初至“十二五”末这十年,国内很多企业进行了兼并和重组,很多小舢板企业转眼间成为大舰队,因此,企业对管理的需求愈发迫切,呈现有病乱投医状态。期间:学习、模仿,复制先进的管理机制和体系蔚然成风,反而弱化了对“人”的因素关注。新常态经济下,企业发展也从资源要素和投资驱动转向创新驱动。因此,企业在管理方面,更应挖掘人性的深层潜力,充分发挥管理效能,实现企业再发展。
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