当我介绍一个整合式营销项目，应该确保内容的广告、直销邮件、公关活动、网站、以及所有活动中的符号都有相同的外观、感觉并传达相同的讯息，我可以看到那位企业家脸上的表情很不耐烦；接着我解释在各种不同方案中取得平衡，将会有如何的营销效果时，我完全失去了这个客户。整合式营销就并非是个直观的概念，而看样子我也没能更清楚地说明。
回顾这几年来市场对整合式营销的定义，再将之与今日的各种营销项目做比较，其实之间几乎没有差别。当然，我们现在有更多渠道能进行讯息的传播，也有越来越多人经营社交网络(如 Facebook、Twitter)，这是件好事；不过同样的一种概念却没有人再叫它“整合式营销”──它现在被称作推播式营销(outbound marketing)，而且被认为已经过时了。
目前当红的是“集客式营销(inbound marketing；又称搏来客营销、自来营销)，要解释这个概念会比解释整合式营销更不容易；让我们来试着搞懂它吧！
推播式营销的一个案例是在印刷杂志、报纸上做广告；这是一种单向的传播，企业与潜在客户没有展开对话的实际机会；集客式营销则提供了企业主与潜在客户之间的双向沟通管道，能产生一种让潜在客户主动去寻找企业的“拉力”。推播式营销在“教育客户”方面效果有限，但集客式营销透过大量内容如白皮书、BLOG、视频与图表等对潜在客户进行教育。
无论如何，保持信息平衡以及一致性，是前述两种营销都必须贯彻的主轴；你说公司的Facebook跟BLOG目标不同吗？不对，整体目标应该是以积极方式来推广企业，透过所有目前可用的管道、有效地传播一致的信息，而执行策略可能是有一个内容丰富的网站，然后透过社交网络、博客、文章发表、新闻稿…等等方式来强化宣传。
当然，每个人会有不同的声音与观点，但营销必须要确保所传达的讯息是相同的、企业的每一个人都是朝着相同的工作目标前进。会有变化的是营销计划中新加入的指标，营销主管需要衡量每个项目的表现以及它们是否符合整体需求，包括能见度、知名度、信誉度..等等；编列预算变成更精确的工作。
整合式营销或推播式营销可能不是形容今日营销方案的正确名词，而除了集客是营销之外，也许“圈式营销(circular marketing)”这个名词会更好；当企业在进行讯息推播、建立品牌同时，潜在客户会主动搜寻该企业取得更多信息，因此能形成一个虚拟的营销“圈”。而如同前述，这样一个“圈”只有在保证讯息一致性以及大量内容都符合营销计划目标才会出现！
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