酷开如何改变传统电视形态？
无论从产品定义、操控方式、内容选择、还是生态建设方面，老牌电视企业创维的互联网品牌酷开正在探索一条与其他电视厂商不同的道路。“把电视当手机来玩”是酷开掌门人王志国追求的用户体验。
2015年7月15日，创维酷开在深圳华侨城举行新品发布会暨果粉派对，并在会上发布了最新的A55旗舰版。就在去年，酷开联合华为荣耀发布了一款“无遥控器、无接口”设计的55寸创新产品A55被业内称为“55寸”平板。这个产品的特色就是操控体验极其简单，用户可以像玩手机一样，通过APP甚至微信公众号直接操控电视。
相比小米和乐视电视对内容正版与否的争论，酷开巧妙的绕开了这个“内容陷阱”，采用支持iphone推送的方式，将电视进一步的“大屏手机化”。之所以说是“内容陷阱”是因为，按照政策规定，目前所有的OTT产品都只能播放视频牌照内容，而这些内容相对于网络上海量的内容来说几乎是九牛之一毛。
如何解决政策和用户体验之间的矛盾？酷开的做法是将电视当成手机的显示屏，同时为智能电视提供类似于手机的方便操控体验。通过无线传输，将手机内容直接推送到电视观看时，就不受政策限制。当用户使用遥控器观看的时候，就必须严格遵守广电总局的规定。
事实上，对于酷开来说，涉足互联网电视的时间远远比小米和乐视要早。在互联网电视的探索和产品定义上，酷开没有现成的产品可以复制，只有自己进行大量的探索。“从09年开始做互联网电视，我就一直想改变电视的形态。”
酷开掌门人王志国表示，在过去的6年时间里，酷开做了超过千万台以上的智能电视，2013年“双十一”购物节，酷开一天卖出了5万台电视，获得了天猫、京东苏宁易购的电视总销量第一。
海量大数据帮助提升用户体验
千万级的出货量也带来了海量的大数据，“从09年到现在，我们总共积累了1500万以上的激活用户，有大量的客户数据反馈告诉我们，用户喜欢什么，不喜欢什么。每天看多长时间电视，什么时间看电视，这些都帮助我们分析、改善着我们的电视。”王志国表示，到现在每天有400万以上的用户在使用酷开的互联网服务。
王志国认为，对于电视厂商来说，今天遇到的最大的挑战是：年轻人根本就不看电视。如何让年轻人看电视，是酷开团队面临的一大挑战。
王志国的想法是，既然苹果电视迟迟不能出现，那么酷开就来做一款专门为“果粉”设计的电视。“我们针对果粉做了很多调研，苹果是时尚+科技+应用的产品，我们希望能做到三个原则：第一要足够漂亮；第二要好玩，有足够的可玩性；第三要好用，不仅是果粉，不用苹果的用户也能很容易用。比如老人或小孩。”
基于以上三个原则，酷开开始了新产品的设计之路。
酷开A55旗舰版如何做到“好看、好玩、好用”
首先是漂亮。从产品的颜值来看，为了达到接近甚至深思苹果设备的效果。酷开A55花了很多心思，首先是在颜色上接近土豪金的颜色，在各种接口上采用浑然一体的集合设计，同时还采用提高成本的金属折光边。为了能达到与ipad甚至iphone 5S上一致的抛光，所有的精工细作都是为了在颜值上符合果粉的需求。
然后是好玩。光只是看起来像苹果还不够，苹果的成功之处还在于内在。酷开特别设计了一套果粉最喜欢的UI、UE，使得操控起来也接近苹果的体验。“使用苹果最舒服的地方，是不同苹果设备之间可以进行同步传输，所以我们不是要改变果粉的使用习惯。”王志国表示，酷开要做的事是把电视变成一块显示屏，而主机则是iphone或ipad。通过连接技术，让不同的屏幕之间能够非常方便的分享内容。
当电视变得更大以后，苹果用户可以很方便的将手机上的照片、PPT分享到大屏上。此外，在玩游戏的时候，可以直接用pad投射到电视上玩，视听感受完全不一样。还可以很方便的进行视频聊天。
支持apple watch互动，提供三款定制遥控器
此外，酷开A55还是业内第一台支持iwatch的智能电视，通过iwatch，可以方便的进行视频推荐，通过手表一点，电视可以自动开机播放视频。王志国表示，iwatch还具有手机所不具备的产品特性。如监测睡眠，手表可监测用户的睡眠情况，当用户进入浅睡状态的时候，电视就会调小音量，有助于睡眠；当用户进入深睡状态，则会自动帮用户关机。
最后是好用。电视针对的是家庭用户，老人小孩都要能方便的操控使用，而且不同的用户使用习惯也不同。王志国表示，经过调研，每天使用电视最长时间的用户是老人，他们白天都在看电视。所以酷开针对普通用户、老人用户、儿童用户提供了三种不同的遥控器，搭配三种不同的使用界面。
为果粉定制，满足用户体验的一致性
除了以上三点原则外，对于智能电视来说，内容是用户体验最重要的一个环节。酷开A55采用的是爱奇艺和云河的内容，里面提供了许多优质片源。用户也可以通过手机推送内容。
为什么这次选择为果粉做？王志国表示，首先是因为苹果的设备没有碎片化，各个设备之间的体验一致，所以可以在很长一段时间内保证体验的一致。另外，酷开也希望在iphone的终端上研究出最好的使用场景和用户体验，之后将这种体验扩散到Android设备上去。
酷开A55旗舰版售价4999元，7月21日正式发售。除了酷开A55，酷开还推出了廉价版的A43，同时支持三种遥控器，报价2299元
发布“指尖遥控”，手机取代家电遥控器
此次新品发布会最有意思的产品是“指尖遥控”，简单说可以通过一个可插拔的红外发射口，通过手机app可以控制各种家用电器。总共可支持八类产品，一共500多个品牌，支持市面上1万多种遥控器。
此前曾经有智能硬件团队开发出“快按钮”，360也开发了“智键”，不过都是在手机上通过耳机插孔增加一个可自定义的按钮。酷开则别处心裁，将这个按钮变成了一个红外遥控器。
王志国表示，酷开将免费送出10万个“指尖遥控”，最先注册的前一万名免邮费，并将在7月23日于酷开官网和全渠道开抢。
智能电视竞争新思维
最后，在商业模式上，酷开也进行了不少尝试。王志国表示，电视厂商之所以不断的降低价格，是希望从过去卖硬件的经营模式，转变为靠运营带来收益，但是也要注意用户体验。“如果全部拿来运作广告，每年可以收几亿，但是我们没有这么做。因为不希望用户一开始就对智能电视当成广告机。”王志国表示，目前酷开的盈利模式一个是对一些优秀的片源进行收费，同时针对教育、旅游应用提供打折套餐。
“今天我改善了酷开TV，不光创维可以用，未来别人也可以学，我们希望真正的改变这个行业。”
从A55旗舰版的发布，笔者看到了智能电视领域的几个新的趋势。一个是极简，当其它电视厂商还在给电视做加法，使系统更臃肿，操作更复杂，酷开选择跳出思维的框框，深刻洞察电视用户的真实需求所在，通过手机和无线的方式，砍掉一切臃肿和复杂的环节，让用户直达内容，一切从简，又不失内涵。另一个是从硬到软，摈弃以往电视厂商对硬件参数的宣传方式，本次发布会大力宣传用户体验的优化。可以看到酷开在A55旗舰版这款产品上进行了许多的创新和软件优化，未来的竞争一定是软件为王，相比业内普遍还在打价格战的同行，可以说酷开已经探索到了一条智能电视发展新路，并逐渐走到了前面。最后，酷开此次联合资深果粉改善产品的方式，貌似也在努力打造自己的粉丝群体。看来“粉丝”已经不再是手机行业独有，电视产业很快的跟了上来。
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