我们都希望别人能相信自己。但很多时候总是天不遂人愿,即使我们说出了真相,也未必有人会相信。因为我们缺乏取信于人的一些技巧和方法。
为什么别人不相信你呢?有以下这些原因:
第一个原因是违背了他们的认知:如果一个人没有见过苹果,你就可以很容易地拿着一个桔子让他相信这就是苹果。同理,如果一个人已经对某件事情已经有了自己的观点了,那么你就很难再用一个新的观点去替换他的观点。
第二个原因是你没他懂得多:如果一个人觉得自己是某个领域的专家,或者他觉得比你懂得多,那你就休想用你的观点去说服他。如果你这么做,他只会觉得你无知,或者在挑衅他。
第三个原因是他们是怀疑论者:如果一个人是怀疑论者,习惯质疑周围的一切,那么他也会不相信你提出的观点。
正因为背后有这些心理上的原因,想让别人相信你并不容易。不过也不要沮丧,下面也从心理学的层面,来说7个让你取信于人的技巧和方法。这些技巧和方法用得越熟练越多,取信于人的成功率也会越大。
第一个技巧和方法是动摇他们的认知:有一个成语叫做“三人成虎”,意思就是有三个人说有老虎,开始不相信有老虎的人也会慢慢相信的。所以,你可以举不同的例子,或者采取不同的表达方式,把你的这个观点一遍一遍地告诉对方;也可以安排三个人,通过他们的嘴巴,把这个观点说给对方听。
第二个技巧和方法是重复洗脑:抖音上的那些特别受欢迎的神曲为什么如此有魔性,让你听一遍就再也忘不掉,甚至还会不由自主地唱出来。原因就是这些神曲的歌词存在着大量的重复,重复重复再重复,洗脑洗脑再洗脑。还有那个著名的恒源祥十二生肖的广告“恒源祥鼠鼠鼠”、“恒源祥羊羊羊”就是重复了12遍,达到了洗脑的效果。所以,即使一开始对方抵触你、拒绝你,你也不要气馁,抓住任何沟通的机会,不断重复告诉对方你的观点,通过重复洗脑来扭转他的认知。
第三个技巧和方法是移除心理顾虑:如果一个人一开始不相信你,你就可以恳求他说出他的心理顾虑。比如在你的恳求下,他说出了3个顾虑,你就有具体的进攻目标了,接下来就需要用有逻辑的解释,依次破解掉这3个顾虑,让他放下心理防备,接受你的观点。
第四个技巧和方法是数据支持:绝大多数人都会对数据、列表这些数字类的证据有很强烈的好感,因为数据暗示了科学和客观性。如果你在说服对方时,向他展示出大量的数据,他就很可能被这些数据所折服。
第五个技巧和方法是耐心:尤其是针对怀疑论者,耐心是必须的。其实怀疑论者并不是坏人,也不是故意在刁难你,他们只是想了解到更加全面的信息再做判断。所以,面对怀疑论者的质疑,你不能失去耐心,甚至和他们正面冲突。相反,你应该耐心地按照他们的质疑点,依次给出更加具体详细的解释。
第六个技巧和方法是相信你自己:你在说服对方时,会动摇他的观点;同理,当对方反对你时,也会动摇你自己的观点。一旦你动摇了,即使只是动摇了1%,对方也能感觉出来,这样说服起来就更加不容易了。所以在说服对方之前,再三审视一下自己的观点是否合理,自己是否真正地认同。如果确实是认同自己的观点,那么就要在说服过程中始终保持自信,不管对方的质疑和反对如何猛烈,也要始终相信自己。
第七个技巧和方法是利用肢体语言:比如挺直的腰板、坚定的眼神接触,这些肢体语言会非常加分,让你浑身上下散发着一种自信的、可以信赖的气场,从而让对方在潜意识中开始信服你。
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