1 9 9 5 年，埃森哲给求职者出了三张统考试卷：数学、逻辑和语言。王洁数学没及格，逻辑满分。面试官拿着王洁的试卷纠结了半天，到底要不要王洁参加最终的面试？
当王洁站在面试官跟前，参加最后一轮面试时，面试官迷惑地看着她：“我们看不懂你是怎么回事。你是唯一一个数学不及格的，但逻辑卷只有两个人满分，你是其中一个。”
王洁心里嘀咕着，在复旦英美文学专业泡了四年，哪怕高中时代数学再好也早去了爪哇国。面试官停顿了一下，看着她，空气中顿时带有迫人的威压，王洁心里忐忑着。“不过，我们是把想法卖给客户的公司，需要不同教育背景和思维方式的人聚在一起来激发具有创造力的想法。”面试官微笑着对王洁说，“所以，你被录用了！”
这一瞬间，王洁觉得天清日朗。
最弱者最强
踏进埃森哲的大门不易，生存下来，并且生存好更是不易。别人都在为能够出国培训而欢天喜地，不知这段经历将成为王洁职场生涯中最悲催的时光。
埃森哲在上海录取的1 9 9 5 届员工一共1 2 位。除了王洁是文科生，其他人都毕业于复旦和上海交大的理工科专业，甚至还有人毕业于交大少年班。入职没多久， 这批学员一起去埃森哲位于美国S t . Ch a r l e s 全球培训中心， 主要学习C + + 编程，而此时王洁连程序是怎么回事都搞不清楚。
王洁编完程序的后果是，只要在电脑上一运行，报错提示比她编写的程序还长，她都不知道从哪里改起。被分在各个班的中国学员看到王洁的困境，主动课间抽空去帮王洁改程序。每天下课后，王洁身边都会围着一群帮忙的人，瑞士籍导师在了解了王洁的学科背景后也非常耐心地帮助她，王洁就这样跌跌撞撞地勉强通过了培训。但是埃森哲合作、友爱的团队精神让她对这个新公司的文化有了切身体会。
培训结束后， 王洁还是有一些顾虑，咨询业会不会是自己不可企及的领域？领导却反过来劝慰她，比起技术能力，公司更在意她的潜力。毕竟不是所有的人都需要去做代码编程，咨询顾问中还需要有商业思维和长于跟人打交道的人。
在日后工作中，领导的话果然应验了。虽然刚开始工作时有技术背景的员工比没有技术背景的员工有一些优势，但是了解王洁背景的领导都会避其所短用其所长：那就是非常强的逻辑思维能力和天生的P e o p l e S m a r t （人际智慧）。
王洁在中学做了6 年班长，自然而然形成了领袖气质和把控场面的能力。她这个班长不走寻常路：不是带领同学偶尔翻出寄宿学校的院墙出去玩，就是在晚自习的时候用报纸遮住教室窗户在里面打牌，但她的功课又是拔尖的。乐于助人，有些叛逆，像男孩那样大大咧咧，虽然她常被教导主任叫去训话，但同学们依然发自内心地选她做班长。
天生的气质加上父母的开明和关爱使得王洁从小不拘泥于条条框框，坚持独立思考，不因别人的权势和地位而放弃自己的想法：“我不认为这是叛逆，而是对自身独立个性的塑造，不做一个人云亦云的人。”
虽然初入埃森哲时王洁有些自乱阵脚，但毕竟她的骨子里就透着自信。在第一个ERP 项目的实施中， 王洁很快就稳定了心神， 充分发挥自已的优势。E R P 既有具体的程序实施，也有对商业逻辑和客户业务的理解，而后者绝对是王洁的强项，她很快就能理解客户在说什么，期望又是什么。也因此，尽管当时还不太熟悉代码和编程，王洁反而成为项目中的关键成员。及时地交付，准确地实施使得客户满意度非常高。
虽然王洁自认硬件条件不是最好的，但是凭着出众的软技能力和出色的业绩，以分析员入职的她成为同批学员中第一个升任咨询顾问的员工，也实现了自己第一步的职业理想：挑战自己，成就自己。
示弱的艺术
咨询业属于专业服务，服务业的特征就是要把客户的需求放在首位。尽管咨询顾问个个有着显赫的学业背景和骄人的业绩，但是在面对客户时，首先要做的是放下面子，放低身段，被客户挑战，甚至训斥，在商言商，“忍”字当头。
几乎任何难缠的客户王洁都能搞定。“那是因为我的心态很正，思路清晰，也清楚服务业的关键是什么。这样我就不会因为面子和自尊而放不下，一切都是在商言商。”
有一次王洁中了“ 头彩”， 接下了一个公认难缠客户的单子，但这一客户又是行业老大，一直以来都是公司极想合作的客户。该客户以极其严格、冷酷的管理风格著称，不仅对待内部员工如此，对待外部供应商更是拿着“鞭子”抽。客户的理念是，不拿鞭子抽，供应商永远不能做到最好。一次开会，客户觉得王洁的团队做得不够好，说到激动处，一个手机就飞了过来，在毫无防备之下王洁被砸个正着。手下员工也都惊呆了，一个个看着她，王洁却捡起手机平静地放在桌子上，从此学会了开会时眼睛一刻不离地注视着对方。
更惨的是，王洁和整个项目团队曾经被客户拉到露天平台上训话，北方的冬天此刻正是大雨连绵，人人都冻得发抖。王洁只能平静地想，客户也一样在雨中站着给他们训话。
虽然在客户面前王洁竭力保持镇静， 但是一到晚上焦虑地常常睡不着。当时项目住地离海边很近，王洁常常天不亮就站在海边静思默想。有一天清晨她像往常那样站在海边，突然有一个人从后面冲过来一把抱起她，背后传来一个声音：“ 姑娘， 你还年轻， 可不能想不开啊！”原来这位好心的当地人已经接连几天看到她天不亮就心事重重地徘徊在海边，涨潮时任海水一点点高过脚面，以为她要投海自尽呢。
一个同事曾经对王洁说，如果他遇到这样的客户，他早就把桌子掀了。咨询顾问经常遇到的尴尬是，客户常常会在发怒后还要求咨询公司换人，各项目团队中因为受不了气而跟客户顶撞被点名换人的也不在少数。
“理解角色定位， 调整好心态是第一位的。” 王洁充分发挥自己的人际智慧能力，这个有着男人般钢铁意志的女性懂得怎样与客户迂回，“ 女性在男性客户面前巧妙地示弱有时还真管用。” 王洁忍不住大笑。策略性的示弱能帮助她避免很多正面冲突。“咨询业有时对与错的界限很模糊，客户信任你时做什么都是对的，不信任你时做什么都可能是错的，对团队领导的挑战就在于如何让客户快速建立起对你的信任。”
王洁很理解客户和咨询公司之间这种动态平衡的关系， 对方要求高一步，咨询公司的服务就可能提升一步。而且更多时候，王洁知道客户在生活中可不是这样不近人情，角色都是因情境而定。
一旦想明白这一点人就不会纠结，什么难听的话也都能听得进。“ 没准有一天在你困难时，客户还会扶你一把。”
当这个项目顺利完成后，这些在恶劣环境中生存下来的同事日后在埃森哲都升任了中高层管理者，一同的磨难锤炼出了最强韧的神经，大浪淘沙才能选出最优秀的人才，以至于该客户的高管对埃森哲的团队始终念念不忘。
要理解，商场如战场！
“我承认，在咨询行业男性会占些优势， 这还是一个男人的世界。” 但是王洁在埃森哲没有受过任何歧视，哪怕在入职初期她在努力熬过的艰难时期，领导也总是对她说，你是一个有潜力的人。她每一步的成长得到的都是鼓励。
全公司上下都知道王洁坦率，敢说真话。 如果有人征询王洁的看法， 当她感觉到对方“心意不诚”时，她会先笑着问对方：“ 你是想听真话呢， 还是想听假话？”
“在复杂的职场环境中， 能做到不用说违心话还能很好地生存着是一件奢侈的事，不说违心话也是善待自己的一种方式，埃森哲的行业特性和企业文化为我创造了这样的一个环境，使我能做真实的自己。这是我热爱这个公司的一个重要原因。”
当她的同事或下属在客户那儿“受伤”， 到王洁这里来寻求安慰时， 她不会刻意安抚。 “委屈？做咨询服务的字典里没有‘ 委屈’。如果有， 那是你没想清楚自己的定位。“
咨询行业是个高压的行业，但正是因为每天都可能面对全新的挑战，才能有机会把自己的潜能发挥到极致。“中途离场的人往往也能在其他行业谋得一个安稳的职业，但如果你觉得自己的潜能还没有完全发挥，想知道自己还能做到多好，那就留在这儿。”
为此，王洁在挑选团队成员时，会选择那些特别“皮实”的员工：吃苦耐劳，能忍耐，不以自我为中心。任何一个项目都是团队作战的成果，个人英雄（ s i n g l e h e r o ）根本无法长期在团队和客户处生存。
作为团队领导，要有足够的智慧和强大的内心才能在各种情况下h o l d 得住场面。内心的强大其实很大程度上来源于自信。“ 自信可是件有趣的事儿。”没有一个人的头脑可以装遍天下事，所以对咨询顾问来说，建立自信的一个重要方式就是比客户早一分钟知道某件事，比客户多知道一种解决方案，或是比客户多一条思维路径。“在客户面前，咨询顾问一定要自信、有底气，能撑住场面。”
要理解，商场如战场， 但是在这个“战场”上， 服务商和客户的关系并不是敌对关系。在众多客户的感谢和赞扬声中，王洁最感动的一次是，一个曾经很难缠而且施加了很多压力的客户高管，在项目最终胜利完成的时候勾住她的肩膀说：“ 你是能跟我并肩作战的兄弟， 是我能够信赖的合作伙伴。” 当这话从此人嘴里说出的瞬间，王洁觉得一切的困苦和付出都是值了！ “没有什么比建立人与人之间的信任更重要，特别是客户和服务商之间从不信任转化为信任，那种成就感是深刻的。”
“咨询业的迷人之处在于可以不断地挑战自己的潜能。前一个客户的经验可能完全无法适用于下一个客户，即使做到高层也会随时因为业务调整而要去面对全新的挑战，咨询业没有安全区，每个人只有在面临新的挑战的时刻才知道自己是不是真的行。”
近2 0 年的咨询做下来， 王洁一点儿也不后悔当初的职业选择。这里没有“ 杜拉拉” 式的职场心机， 同事之间的情谊单纯得像在象牙塔， 那些曾经在项目中共同奋战过的同事会建立起兄弟般的情谊。无论谁有困难，哪怕很久不在一起了，只要知会一声，一定还会出手相助。
像男人那样工作，像女人一样生活
事业与生活的平衡一直是咨询行业女性的一个困扰，但王洁对此的困扰不大，因为她是一个角色定位很清晰的人。她给自己设定的人生准则是：像男人那样工作，像女人一样生活。 她努力坚持把工作和生活分开，尽量不把工作中的压力带进家门，也很少跟家人谈起工作上的事。 虽然她在工作中雷厉风行，一丝不苟， 但在生活中却随意而慵懒。“ 可能是我在工作中太投入， 回到家已经没有力气多纠结了。”
生活中王洁很安静，话不多，喜欢看看书和画画。她只看纸质的书，“ 因为纸质书散发出的那股书香味儿能让人紧绷的神经瞬间放松下来。” 王洁最为得意的是自己的厨艺，以前不忙的时候经常请一些同事在周末一起品尝她的厨艺。 最夸张的一次有2 0 几位同事同时涌到她的家里，为了“喂饱”同事，她一下午都没能走出厨房。在厨艺赢得一片啧啧称赞时，她炒菜的手臂都酸得举不起来。
在王洁的心中， 家庭比事业更重要。职场能让女人证明自己的能力并体验到以此带来的成就感，但家庭才是女人心灵的港湾和归宿。“ 我的幸福指数很高，大部分来自于我的家庭。我很幸运，先生不仅事业有成，还能给予我长期的支持和尊重。”如果说事业是王洁在人生的特定阶段愿意全力付出的，而家庭是她愿意用一生来悉心经营的，所以做个坚强而又睿智的女性，是王洁对自己的所愿。
【做真实的自己】王洁考入埃森哲时数学不及格，逻辑满分，编程出的错比她写的程序还长……但是她却成为同批学员中第一个晋升的员工。她的成功秘籍在哪里？请看今日#哲人故事#【#阅读理解#：每个人都有优势和劣势，你的劣势在哪里？你是如何对待的呢？说出想法即能赢得精美礼物！】
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