我一直同意丁磊的一个说法，移动IM中，微信5分,陌陌4分,易信0分,来往负分。将自己定位成0分也许是自谦，也许是一种归零心态。不管怎么说，沉默许久的易信推出新功能了，如果是来往推出的新功能，看也懒得看，考虑到网易在产品领域多年享有盛名，必须要了解一下。
易信的新功能就是“问一问”，用户可以将自己的问题发到易信，在信息流中实时呈现，有人能解答的话，两个人有可能会成为朋友。这个产品设计上的重大改变，源于一次用户交流会上一名普通用户提出的意见。这名用户提出，除了朋友间日常沟通交流之外，一些琐碎的问题如“五道口附近有没有招行”，“最近有什么好看的电影”等，是大多数产品无法解决的需求，因为问题过于琐碎，没有标准答案。
我们现在这个互联网的主要成分，一是信息，二是交流，一切的商业价值实现，都源于这两点。信息发布是点对面，信息传播是点对点，但信息发布有个很大的问题，那就是无法满足个性化需求。这直接导致的后果是，在用户间横向的信息传播上，质量并不如想象中那么高，因为大家更多都在传播通用信息，即不管是对北京人还是上海人都适用的信息。如果有用户想问这么一个问题：“闵庄路口那个药店晚上几点关门”，是无论如何也得不到答案的，无论是搜索、知道还是社交关系列表上的那些朋友，都给不出答案。
这些问题，虽然看上去不像有多大需求的样子，但其实是用户的一个强需求。用户对于从网上能获取到什么样的信息，心里是有数的，有些问题不会到网上去问，只能通过在线下问身边的人，或者干脆去现场实践，如前面那个药店几点关门的问题。一旦互联网能解决这些问题，这个需求会像火山爆发般喷薄而出的。
按照微信目前的发展状况，无差异化的对手根本没有机会。微信是强关系社交产品，其信息发布与传播机制结合了网站、社区和通讯工具三者的特点，公开信息有发布方，可以在朋友间传播，这是以点带面，更重要的一个功能是朋友间点对点交流，但不管是前者还是后者，都无法给用户提供更为细分的问题解答。
易信的新功能，从某种程度上是脱离了微信的思路，前往另一个方向，我将之称为混合型移动社交，强弱关系混合的一种社交关系。通讯录中有电话号码的当然可以是自己的朋友，那些为自己的问题提供出答案的人，也可以成为自己的朋友。事实上，这基本等于是介乎于现存两类社交产品之中的一种状态，既避开了弱关系社交上的杂乱无序，又避开了强关系社交中的乏味无趣，这给社交打开的空间还是很可观的，会让社交变得更为有趣。
很多人可能不知道，在QQ出现之前的第一代网民是通过什么联系在一起的，答案是社区。这是个古老的产品，某些理念却一点都不过时。互联网前10年，人们主要通过社区来建立关系，社区中很多问题得到解答的同时，人们的关系也形成了。社区里的答案，往往质量很高，从高大上的技术问题，到琐碎的生活常识，无所不包。这种通过兴趣和知识分享所形成的关系，其实并不比通讯录关系脆弱，有时候反而会更强，因为面对有相同兴趣和知识取向的陌生朋友，可说的话更多。
互助永远是互联网最好的交友方式，也符合互联网精神，通过这种方式交到的朋友，关系上更为简单，也更纯洁。设想一下，在你的同事领导和现实生活中的朋友面前，你能说些什么；在你通过搜索列表随意添加的朋友面前，你又有什么话可说。交友是需要有个契机的，要么是现实生活中有关系，要么是在网上有共同的兴趣和关注。
当然，易信还需要从产品层面做好设计，防止垃圾问答的出现，也要防止问答变为别有用心的人实施某种目的的工具，毕竟现在这个互联网已不像过去那么纯洁了。UGC内容永远是低成本而高效率推广产品的绝佳手段，做好审核才能将产品送上正途。例如，能否将通过问答而来的朋友做好标记，与通讯录好友区分开来，在隔一段时间之后，再根据交流频率将其转为正式朋友，以降低交友的风险。
互联网最初的一些理念未必是错，只是随着时代的进步，产品的不合时宜，而随着产品一同被抛弃。把这些理念提炼出来，再用新形式呈现出来，给新产品加入复古元素，会有意想不到的效果，也许真能成为社交工具新的引爆点，对现行社交关系进行重构。
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