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海尔小帅电影院:用户体验和互联网海尔下的蛋| 品牌新事


文/陶魏斌


奥地利人彼得·德鲁克从来没有停止过对社会,特别是对年轻人的观察。他在80岁的时候,发现了一个奇怪的现象:

“突然间,有这么多人愿意常年累月拼命地工作,并且自愿选择高风险的小公司而放弃有安全感的大公司。对此,我们该怎样解释呢?那些15年前就唾弃物质价值、金钱、财产、世俗功名,希望美国回归轻松舒适的自然环境的年轻人又去哪里了?”

1983年的11月,28岁的比尔·盖茨第一次向全世界展示了Windows操作系统。而在三年前的12月12日,一家名字叫做苹果的科技公司成功在纽约发行股票,当天,年仅25岁的乔布斯成为了亿万富翁。

| 比尔·盖茨向世界展示Windows |


显然,没有谁比德鲁克能更敏锐地捕捉到这个社会风潮的变动,他的结论是——一个“创业型社会”正在美国出现,它不仅是“现代经济和社会史最鼓舞人心的事件”,还将是世界历史上的一个重要转折点。

德鲁克所描述的这一股创业浪潮,正在成为时下中国的热点:创业成为了这个国家的年轻人最热衷于谈论的话题,并且他们的勇气和奋不顾身的劲头已经让上一代人目瞪口呆。

社会学家们当然不会放过这么好的一个发表自己见解的时机,最被推崇的观点认为,无所不能的移动互联网正在颠覆传统的商业逻辑。

这从那些热得烫手的新名词中就可以找到证据:O2O、大数据、云计算……几乎是在一夜之间,依托或者借助于移动互联网让自己像原子裂变一样产生巨大影响的新技术、新观念,已经开始席卷按部就班发展了近30年的商业模式。

就像乔布斯对美国上世纪80年代的念念不忘一样,小帅的合伙人们也应该会对自己当下身处的这个时代心怀感激。


| 1980年代的乔布斯 |

马文俊是一个爱看片的80后,带着一群同样爱看片的小伙伴,在一年多的时间里,鼓捣出了一件让人印象深刻的产品——小帅影院 iSee mini。这个智能微型投影仪的新一代产品“UFO”在京东的众筹平台上,1500万的股权在90秒内被等候的粉丝们认筹一空,创造了京东有史以来最快的一次众筹记录。

不得不承认的是,社会愿意为技术和互联网思维带来的愉悦感买单的动力超过想象。小帅影院的出现,源于创始团队成员与准妈妈们的交流。他们发现,这些因怀孕而行动不便的准妈妈们需要一款能躺在床上看视频的解决方案,但当时市场上并没有这样的方案,为了满足她们的需求,马文俊和团队有了研制“私人影院”的念头。

而在传统的家庭影音娱乐的发展过程中,目前已经相继出现了除电视之外的第二、三、四块屏幕,即电脑、手机、pad,但这些智能设备都受到屏幕尺寸的限制,只能“独乐乐”,无法满足“众乐乐”和大屏视听享受的需求。

小帅的“私人影院”则能很好的解决这个问题:小巧便携,不受空间的限制,自带系统,不仅是独立的影音娱乐设备,更可以随时读取、连接其他存储及智能设备、实现娱乐同步,因此成为“家庭第五屏”最有力的候选者。


| 家庭第五屏幕” |


技术从来没有缺席过对生活方式的改变,技术信徒的偏执恰恰正是这款智能微型投影仪能脱颖而出的重要因素。


小帅影院的股权众筹成功,除了产品的胜利外,商业观察家们更愿意相信这里面蕴含了商业模式的力量。


小帅影院的另一个优势在于,前几代产品的好评,让其自身积累了一定的用户和粉丝。社会学家们惊奇地发现,伴随着产品和用户之间的特殊联系,中国的社会已经出现了兴趣、价值观、年龄、性别、区域的细分和聚合——这意味着企业和用户之间的互动关系发生了本质的变化,在这之前,中国人从来没有根据兴趣、爱好和价值观聚合过。

这也是为什么小帅影院1500万的股权众筹能在90秒内就一扫而空的原因:那些因小帅影院而聚在一起的人们,有十足的意愿和动力来改变和帮助小帅来完善产品。他们相互间以“成为有贡献的成员”而骄傲,这些人更乐于向周围的人推介小帅影院——因为借助小帅,他们能实现和周围同标签人群的迅速聚合。

事实上,通过产品实现的股权众筹是在传统粉丝经济的基础上实现的迭代,是另一种颠覆性的升级。


| 小帅的“私人影院” |


如果我们再往深层次去分析小帅影院“UFO”的成功,你会发现,这并不是偶然。

小帅影院是家电巨头海尔互联网转型聚焦和发力的两大平台——投资驱动平台和用户付薪平台上孵化出来的产品,这背后是海尔适应以用户个性化为特色的互联网时代所做的巨大变革。事实上,互联网思维强势侵入家电行业后,其强烈的用户导向价值观,已经颠覆传统家电厂商的思维惯性,促使他们更多地关照用户的需求和产品体验。

“我们转型的目标,就是要从原来制造产品的加速器变成孵化创客的加速器。原来就是为了规模,产品做得越多、做得越快、做得越有竞争力越好,现在要变成孵化创客。”海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说。也就是说,现在海尔正在从原来的产品制造者变成“创客制造者”。

显然,这位喜欢引用诸子百家,也喜欢引用从彼得·德鲁克到小艾尔弗雷德·钱德勒在内的管理学家、中国商界长者,正在用破坏性的创造改变海尔——而小帅影院正是目前用户体验和互联网海尔下的一个蛋。

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