又一个周一扑面而来,呐~今天安利一个不可思议的工作动机,治疗有气无力、心有余而力不足、困得泪流满面等症状......
我们找来两群人来解决这个问题,事先对人群A说:“我只想取个平均值,看看一般人需要多久解决。”然后对人群B说:“越快越好,最快想出办法的人有奖励。”
许多人尝试用图钉把蜡烛钉在墙上,行不通;有些人想到他们可以点燃火柴,熔化蜡烛的底部,把它黏在墙上,同样行不通;最好的方法是像图中那样,盒子不仅仅是图钉的容器。
至于那两群人,结果是,争夺奖励的B组比取平均值的A组足足慢了三分半钟。
不可思议对吧?红利和佣金给人们动机,这是公认的商业法则,但在这个实验里却不是这样,奖励阻断了思考和创意能力。 有趣的是,这个实验并不是特例,这个观点被一再认证,却一直被忽略。
再把刚才的实验做个改动,道具中的图钉被放在盒子外面,其他不变。
在规则简单,目标明显的情况下,奖励产生了作用,让我们集中精神,变得专注。这便是为何奖励在许多情况下有效的缘故。
我们每个人在工作中都面临这样的“蜡烛问题”,金钱和奖励是解决不了的,如果你觉得可以,相信我那只是阶段性的。
在越来越多的国家,那些常规性的左脑式工作已经趋于自动化,或是以更便宜的成本来完成,所以更重要的是右脑的创意,概念式的能力,而这是红利给不了你的。
这样的能力绝对来源于内部动机的激励 ——我们想做是因为喜欢,因为有趣,因为相信工作的价值。所以,新的商业机制应该围绕在三个基础之上:
这并不是假大空的理论。
一家叫Atlassian的软件公司做了一件很酷的事,每年,他们都会选出几天,跟公司里的软件工程师说:“接下来的24小时,去做你自己想做的事。”这些工程师便利用这些时间,在高度自主的一日中,做出了很多软件编程的革新,Atlassian公司把它称为“五分之一时间”。
谷歌效仿了这一做法,结果诚如大家所知,谷歌一年中有一半的新商品,都出自这“五分之一时间”。
当然,质疑一定会出现:“这种想法太理想化了,公司岂不是会变成一盘散沙?”那还有一个更直白的例子:
90年代中,微软开始了一个叫做“Encarta”的百科全书计划,他们使用了所有正确的诱因——付钱给专业人士,让他们编辑,主管们监督着整个计划,确定它不会超过预算和时间。
几年后,另一个百科全书计划开始了,用了完全不同的模式——为了兴趣,没有人能拿到一毛钱,只是因为喜欢去做。事实证明它成功了,它是wikipedia(维基百科)。
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