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品读:让松下幸之助折服的商人
北书房2014
>《精品》
2016.08.30
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让松下幸之助折服的商人
作者:
曹康
松下幸之助对老板说:10年了,您居然一直记着让我重新配眼镜的事,您的用意不只是生意,到底为什么呢?
世界电器业巨子松下幸之助(1894~1989),传奇般地把一个小作坊发展成一流的跨国公司,被人们尊崇为“经营之神”。他一生历尽沧桑,但终生难以忘怀的,却是一个“眼镜的故事”。
松下幸之助成功之后,一天,他接到一封从北海道首府札幌市寄来的信,信上说:“我是一个眼镜商人,几天前,在杂志上看到了您的照片。我觉得您所配戴的眼镜不大适合脸形,所以我希望能为您服务,给您配一副好眼镜。”
松下认为这位特地从遥远的北海道给自己写信的人,肯定是个非常热心的商人,于是就寄了一封谢函给他。信寄出后松下就把这件事儿忘了。10年以后,松下应邀到札幌市演讲,在他演讲完之后,那位10年前写信给他的眼镜商人找上门来,殷切地希望能够见他一面。这位眼镜商人年约60岁,见到松下幸之助,他极恳切地说:“您的眼镜跟那时候的差不多,请让我替您另配一副吧。”松下被他的热诚所感动,便一口应允了他:“一切就拜托您了,我会戴上您所配的眼镜。”
那天晚上,松下幸之助在酒店的大厅里跟四五个人洽谈商务。那位眼镜商人又来了,他大约花了一个钟头,才完成了测量松下脸部的平衡、戴眼镜的舒适感以及检查现在所戴眼镜的度数等工作程序,并言明16天之后把配好的眼镜寄给松下。临别时,他对松下说:“您所戴的眼镜好像是很久以前配的,说不定您现在的视力已经改变了。如果不麻烦的话,请您光顾本店一趟,只需花费您10分钟的时间就可以了。”尽管松下商务繁忙,但10分钟的时间还是抽得出来的,于是他就跟眼镜商人约定,在自己离开北海道之前,到他的店里去拜访。
翌日,松下来到眼镜商人的店铺。走近一瞧,松下不由得吃了一惊:那间店铺位于札幌市最繁华的大街上,类似于东京的银座,站在店铺外边,宛如置身于全日本最大的“眼镜百货公司”前。松下被恭迎进店内后,注意到店里大约有30位顾客正看着大屏幕电视机,耐心地等待着。这里的一切检验装置,都是世界上最精密的仪器,真让松下叹为观止。
尤其让松下敬服的,是店里那些年轻店员的举止,那是只有在日本上世纪二三十年代才看得见的诚朴敬业之风。他们那敏捷的动作,以及待人周到的礼仪,的确让人信服。
此时,松下不由得对那位花甲之年的老板心生敬意。他走到老板身边说:“您的事业这么繁忙,竟然在看到杂志后,马上写信给我;10年了,我早把这件事忘得一干二净了,而您居然还记得这么清楚。我认为您的用意不只是为了做生意,到底有什么原因呢?”老板笑着对松下说:“因为您经常出国,若总是戴着那副眼镜,外国人会误以为日本没有好的眼镜行。为了避免日本受到这种低估,所以我才写信给您。”听了这番话,松下直觉地认定他是世界一流的眼镜商。于是,他将自己公司生产的一架最新型的收音机当作礼物,赠送给了这位眼镜商人。
松下非常钦佩这位商人的坚定信念,并被他处处为他人着想的理念和热诚折服。当松下也持有这种理念时,他觉得自己仿佛年轻了10岁。
(摘自《文史博览》)
编辑:高敏婧
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