对银行从业人员来说,一直被公认的铁饭碗,因为社会的种种变化,职业慢慢的被市场给淘汰了,结构性的失业越来越多。发放贷款,对于贷款来说,最重要的就是信审员。信审员是核心职位,所有人申请贷款填写的资料,都会汇总到信审员手中,由他们来权衡这笔贷款是放还是不放,掌握着放款的决策大权。
这是一个商业蓬勃发展的好时代,许多人大胆做起了买卖,许多企业也在扩大规模,许多创业公司如雨后春笋般起来,大量的贷款需求将信审员捧到一个高位上,直到人工智能出现。
信审员跌落神坛
以前,信审员是个体面的工作,只会招聘名校的毕业生。他们的工作主要是控制风险,看看每笔贷款是否达到放款的标准。总体来说,工作有5个流程:核实客户信息、核实使用产品、问询还款方式、评估还款能力和提醒客户按时还款。
一个信审员一天可以审50单,平均下来一单最多15分钟。查看客户资料2分钟,给客户打电话2分钟,第三方联系人打电话2分钟,上网查客户征信5分钟,填写审批意见2分钟,15分钟搞定,完美。
大部分的信审人员最重要的工作,就是通过电话审核,行话叫“电核”。还有一小部分会现场审核,这样的情况不是很多,行话叫“面审”。总之,他们的工作就是这样,机械且简单的重复着。
人工智能来了,信审员成了一个“鸡肋”的工作,可有可无。他们没日没夜的拼命干,核一天不过审核50单,机器审核量一天超过万单,人力的速度,怎么可能拼得过机器!在线上的高频交易中,人,几乎完败!
有不少专家断言,留个人工信审员的时间,不过5年。更可怕的是,信审员之前的工作经验几乎无价值,他们的经验对其他岗位毫无用处,也没有人告诉他们,赶紧学点新东西。
信贷从业者的两条路:要么主动转型,要么被动淘汰
在我看来,互联网金融抢了银行的生意,而人工智能抢了信贷从业者的饭碗。目前来看,征信系统尚不健全,人工智能还不够智能,所以,高额度贷款审核是信审员最后的机会。高顿财经CFA研究院表示:信审自动化,大势已定。
时代在发展,人类在进步,信贷从业者需要赶紧学点什么,及时转型,踌躇之人,必将“惨遭淘汰”。
就像今天的大学生选专业一样,应该避开可能被人工智能取代的专业,在信贷从业者转型的路上,也应该考虑这样的问题。金融行业里什么样的工作不会受到人工智能的威胁呢?应用专业知识,与他人利益相关的工作。
技术难以取代的工作一定是知识性工作,例如管理类,没有人想要被机器管着,例如利用经验知识进行决策、规划和创意的工作,这就要金融从业者可以站到另一个高度上去。
高顿老师建议,学习专业的金融知识,掌握前沿新闻资讯才能是信贷从业人员未来的转型方向,能够起到帮助作用的是国际职业资格CFA。CFA是特许金融分析师,高含金量的金融证书,被称为“华尔街的入场券”。要知道,华尔街已经率先将人工智能引入金融工作中,而CFA持证人几乎不受挑战。利用CFA持证人的知识和经验,结合机器的数据处理能力,这让金融工作效率高了很多。
还有哪些工作受到人工智能的威胁?
除了银行的信审员,保险行业的部分岗位也受到挑战。日本寿险巨头富国生命保险于今年1月引入人工智能系统,然后做出裁员30%的计划。蚂蚁金服保险事业群拟推出“定损宝”。
此外,人工智能将推动金融行业改变销售方式、运营方式,简单的客服工作可能逐渐被人工智能取代。
一些分析师的工作也变得岌岌可危,机器可以在更短时间分析更多的数据,这是人工不能做到的。
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