经常听到有人叫喊卖粉:“一小时加粉10万以上、如何拥有百万粉丝的秘诀”等等。这意味着什么?
无粉丝不营销。在战争时代看兵马强弱,在互联网时代看粉丝多少。粉丝本是我们常吃的食品,今天所指的粉丝是由fans翻译而来的外来语,意思是狂热者,追随者,比如追星一族。
有粉丝就有意见领袖,最早的意见领袖是佛祖释迦牟尼,那时他在舍卫国就有粉丝一千二百五十人,而且都是十方诸佛;中国最早的意见领袖是孔子,孔子也是靠粉丝捧红的,拥有博士级粉丝3000,大V就有72个,这些粉丝为他什么都愿意付出,小至他叹口气都被疯狂转发,大到为舍命,还为他整理微博微信出专辑《论语》。现在粉丝之王是耶稣。
乔教主:营销的最高境界是卖信仰
当初苹果iphone风靡全球,有那么的多果粉为了抢到一部iphone手机竟排队露营,甚至连饭都顾不上吃。为什么这么多人为了一个硬邦邦的东西都不睡觉了?为什么这么多人为了一个冷冰冰的物品都不吃饭了。身为禅宗忠实信徒的乔布斯无疑是个营销鬼才,他把宗教的智慧发了到了极致,他把营销做到了最高境界——卖产品不如卖信仰!
他首先通过把第一批iphone卖给社会精英人士蓄势,这些精英都是社会的意见领袖,用了苹果之后都会去跟人演示苹果手机是多么的好,跟人说ihone是多么的时尚。当这些年轻人看了之后,内心深处是无比的渴望拥有一部iphone;反正没有iphone就等于不时尚。常见很多年轻的小妹妹,比如说前台文员,工资不过2000元每月,为了赶时尚手里都拿一台iphone。
雷布斯:崇拜,粉丝成为最忠实的客户
度娘一下迈克尔杰克逊,有人说其有8-9亿粉丝。如果当时他有微博,他的粉丝会有多少呢?据报道在他的一场演唱会中有64万人,昏倒就达5000之多,死亡6人,可见他是多么的神奇,在举手投足之间就让人昏倒甚至死去。
国内IT界最红的明星首先当然是“雷布斯”了,雷军拥有粉丝543万,小米手机才219万,显然粉丝更崇拜雷军。雷军一直都在模仿着乔教主,甚至发布会的演示都是,他用“小米为发烧而生”,先是都把米粉的胃饿坏,然后再进行秒杀。
其实苹果手机也不是没有缺点,小米手机也不是最好的,当你把他当成一种信仰,当你对他产生崇拜,再贵也无所谓,产品有毛病也不觉得;信念是不犯法的掠夺,当你成为他的信徒,就意味着你随
时为他掏腰包。
用心经营粉丝:就像养儿子一样养活
天下没有免费的午餐,人家为什么要关注你啊!关注你肯定是希望得到自己想要的。所以粉丝要用心经营,把他当爷一样伺候,当儿子一样养活。不但对粉丝的反应要及时回应,还要与他沟通互动,甚至给予奖励,发现他需要什么,你再创造需求满足他,服务好他,才能成为你的忠实客户。
作为意见领袖,孔子为人师表,以身作则,被称之为圣贤,无时无刻在影响着自己的追随者。我的小米手机经常死机,但是我去服务中心重装系统后,小米总部会打来回访电话问我服务有没有不满意的。
当下,互联网成了企业与客户沟通最便利的沟通工具,不是你成为人家的粉丝,就是人家成为你的粉丝,粉丝已经与我们密切相关。谁拥有更多的粉丝谁的市场占有率就更大,谁拥有更忠实的粉丝,谁就拥有终端。
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