说说“合情”与“合理”

生活并没有那么复杂，一些简单的口语往往就充满了深刻的智慧。比如我们常挂在嘴边的“合情合理”，细细琢磨一下，要做到并不简单，无论是说话还是办事，能做到既合情又合理，可谓是一个朴素的高境界。

　　说它朴素，是因为情与理的评判标准大都在于人的感性经验，要做出“合”或“不合”的判断并不需要太高深的理论，也就是人们常说的“平心而论”。而说它不简单，是因为情与理的标准也并非时时一致，当二者发生些许偏差时，要在情理两端之间的钢丝上走得平衡，的确需要足够的经验加足够的细致。

　　曾经收到一位居民区党支部书记的来信，姑且称他甲同志吧。甲同志在信中提到一件令他困扰的事：作为小区里刚刚当选的党支部班子，他和支委会成员在谋划工作时，相当重视“服务凝聚”。因为居民区里老党员多，生老病死是人生的自然规律，党支部一班人讨论后决定推出一项“新政”：以后凡有老党员过世的，党支部都要上门慰问并送上花圈。这项措施在党员中宣布后，立刻一片哗然，甚至遭到抵触……甲同志在信末的提问颇为苦恼：没想到这么多老党员反对的理由都是“不吉利”、“触霉头”，我们共产党员都是唯物主义者，难道连这样的问题都不能正视？我真的错了吗？

　　收到这样的来信一时还真难回答。一腔热情，一瓢冷水，这一激灵搁在谁身上肯定都不是滋味。不过，虽然用心良苦，甲同志的想法倒真让人不能苟同。在我看来，这并不是什么对错是非的问题，更不必“上纲上线”到“唯物”“唯心”的层面，恰恰相反，如果事先能从人情上考虑得周到一点，这一场无端的尴尬完全可以避免，甚至还可以皆大欢喜。

　　思来想去，我做了如下回复：党支部考虑对过世的老党员慰问送花圈，从道理上讲当然没问题，而且在实践中，有不少基层党组织早已通过这一办法增强了自身的凝聚力。然而，于道理上无错的想法，却不能在操作中无情。寻求趋利避害的心理暗示是人之共性，在实际工作时理应顾及。如果把慰问办法作为支委会内部掌握的一项政策，该关怀的一个不落，不仅能让老党员家属感到温暖，其他老党员耳闻目睹自然也心中有数，如此操作并不张扬，增强凝聚力的效果却未必会差。何必定要做一番“辛辣”的公告呢？

　　这个例子的确比较极端，这番回复也未必周全，却或许能开启一种思路：在最基层做工作，道理和人情，有时候真得好好权衡。现实生活中，也有不少出发点再正确不过的措施却在推行中受到冷遇，大概也可以从情与理的平衡上去找找原因。