年会报告
虚拟规划整理师
分享嘉宾：美国ICD（慢性整理无能研究所）联合创始人Sheila，25年从业经验，是拥有CPO-CD认证的导师。
内容整理：蚂小蚁
Sheila分享了Virtual Organizing的理念。
像美国这样地域广阔的国家，和我们的许多一线城市非常类似。整理时想要去到客户家进行上门整理，在路上往往需要花费至少一个小时的时间，有的时候甚至需要3、4个小时往返，而我们又是以小时计费的，这个成本对于整理师和客户来说都非常高。尤其是对于慢性整理无能（CD）的客户来说，需要许多次长期的跟踪服务才能产生效果，耗费大量的精力在预约线下服务的时间上，也容易影响客户的积极性。
于是他们提出了虚拟整理的概念，其实也就类似于我们非常熟悉的线上咨询。不同点在于这种虚拟整理服务是陪伴式的、长期的支持型服务。比如，一个客户可以通过每周两次，一共7周的时间来和整理师一起完成一个宿舍的整理。这种服务的好处不但节约了成本，而且能够让客户通过独立的操作和学习，从中获得真正的改变和成长。
Sheila提到这种VO服务需要注意的几个事项。比如说，我们首先要确保技术上没有障碍，需要网络以及一些视频设备。还有很重要的一点是，鉴于线上服务的不确定性，事先一定要跟客户达成约定。在什么时间做什么事情？哪些是需要客户独立去完成的？清楚这些边界，能够让整理工作更有效，客户内心也更有安全感。
接受VO服务的客户，通常需要自己撰写一些记录。比如说，整理是和客户一起VO工作一个小时，客户再接着独立去完成一个小时的工作。这时候整理师会给客户写一些注意事项，客户完成后也要详细写下自己的反馈，正是这个思考的过程，保证了客户独自操作的效果。
Sheila由此还提到了神经元的概念。CD客户的认知能力较弱，因此需要通过更彻底的方式去引发其思维及行为方式的改变。神经元突触之间的链接，就像马路一样，常有车走的马路才会好用，反复强化的链接才会形成固定的回路。当我们需要改变一个坏的行为习惯时，首先要思考，我应该怎么去做。当你不断的去重复正确的做法，并且使用它的时候，你大脑里的神经元就会重建新的链接，新的行为模式就会养成。
VO模式对客户和整理师都是一个不小的挑战。它有其优点，也有其困难的地方。对于客户来说，没有整理时在现场的陪伴，更需要快速的建立对自己行动的信心。因此，一定要从一个客户有能力实现的小目标开始。对于整理师来说，三年以上的线下服务经验，才有能力做好这种线上指导。
整个分享最让我们触动的地方在于，她告诉我们不论采用什么样的形式，整理永远是客户自己的课题，只有客户自身的学习，成长和改变，才是最决定性的因素。
由于互联网经济的发达，虚拟整理对中国整理师来说并不算陌生，甚至可以说是运用自如的技术手段了。但从服务的内容、意识，以及应对CD型客户的经验来说，我们还有很大的成长空间。
规划整理师的从业经验分享
在从业经验分享的环节上，大会邀请了7位规划整理师上台分享，其中日本的规划整理师们提到了自己上门整理服务当中所使用的常用的工具，包括多种多样的标签，快速打包书本的打包绳等常用工具，也介绍了自己规划内容、报价和与客户进行宣传等方面的实用经验与尝试，目前他们的月收入大概在人民币两三万元左右。除了咨询和上门服务之外，她们还提出了三S服务以及半年打包一次性解决等各种对客户来说更利于接受的服务方式。
分享嘉宾名单
作为中国规划整理师代表，规划整理塾推荐了茗时（黄铭实）、罗布两位规划整理师给JALO。她们快速的成长，亮眼的业绩，鲜明的特色，给日本和美国的规划整理师们留下了深刻的印象。
茗时介绍了从整理小白成为规划整理师并成立整理工作室一路走来的历程。规划整理课上老师的提问启发她去发现自己想要的理想生活，学习规划整理给个人和家庭都带来正向改变，给学员带来帮助。整理汇团队也在三级课、上门服务、社会分享方面都取得了一些成绩。为了做好规划整理师的工作，学习了很多的技能，体会到成长是大于成功。
罗布这次在年会上向日本LO从四个方面分享了自己
是如何通过网络去推广规划整理理念：1.创立自己品牌和logo。2.选择一个主打的网络平台进行推广。3.运营社群。4.未来5G时代的到来，利用短视频进行推广。
提到感受，她很荣幸也很自豪能够站在台上为大家分享。中国的网络比日本先进，他们还在用email做线上咨询，我们的方式既简单又快速。大家对我们的成长速度和发展学员、讲师的人数之多感到特别惊讶。同时也很佩服日本LO与客户关系，深度和粘度是我们需要去学习的地方。
标签机商品体验会
分享嘉宾：日本JALO协会理事吉本，厂商代表
内容整理：大茶
2019年12月1日下午进行的「Brother 商品介绍体验会」主要介绍了两个系列的产品，一个是基于给物品贴标签的标签机，一个是整理文档类的电子扫描类的产品。
在标签机产品介绍时针对「左右脑」 进行了分析。「左脑」的标签体现出文字的简洁，而「右脑」 更多体现文字搭配图片的呈现方式帮助理解物品。
另外值得一提的是，标签的耗材种类款式多、品质佳，个性化模板的款式也非常适合个人用户的表达，但是就整理师上门而言，基本的标签作用需求其实在性价比上可以有更多别的选择。
各种材质和公用的标签
在通过产品将传统文档转为电子文档类的模式中，也介绍了不同类型的文档有不同的对应产品，比如名片，文件等，但是根据不同的国情需求，以及国内互联网的发展产生的各种电子文档类app可以实现各种转化，比如纸质文字通过手机app拍照可以转为电子文档等丰富多样的工具实现，有些甚至免费。抛开隐私的风险，使用app可能更便携和快速。另外在产品介绍中也对为什么要整理文档以及哪里会产生文档和纸质文档转化电子版本的原因给予了解释。
整体上来说，推介会中标签机的需求更偏向于个人追求精致好看同时款式多的用户使用购买，对于整理师上门整理的产品来说显得不具有太强的性价比。在文档产品方面更偏向于公司的需求，但是由于国情的不同，我们对于文档的需求不如日本高频，同时各种app降低购买门槛以及注重功能和用户体验。另外对于品牌来说，在这样的推介会上仅进行了宣讲介绍和体验，并没有附带购买和转化，也是一种商业“克制”，对于品牌大体验还是正向加分的。
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