10月26日下午15时，在众目期待中SHRM全球总裁兼首席执行官亨利季.杰克逊（HenryJackson）抵达北京大学，就未来人力资本的发展趋势进行了题为《HR Thrives》的演讲。
作为全球知名的人力资源管理业界的领袖人物之一，杰克逊先生成功领导着在全球160多个国家拥有28万多名专业会员的SHRM。他不仅是人力资源管理发展、咨询方面的专家，还领导SHRM全球财务、经营管理、出版和会议举办、市场开发、公司销售和技术解决方案等全方位的事务。曾任美国霍华德大学执行副总裁/首席财务官、SHRM首席财务及运营事务官等高级管理职位。
在长达一个小时的演讲中，杰克逊先生以人力资源管理领袖的视角分享了未来工作场所的发展趋势，并就这些发展趋势指明了人力资源管理者应该发展和具备的能力素质。现场座无虚席，热情高涨，所有人对杰克逊先生描绘的行业发展前景都充满了激情和希冀，相信未来的十年是人力资本发展的十年，也是年轻的人力资源从业者发挥聪明才干的十年。
演讲末尾是提问环节，杰克逊先生就现场提问进行了详细的答疑，回答了技术能力和行为能力的关系；变革管理；选拔人才和招聘人才；SHRM人力资源专业资格认证的考试；SHRM人力资源专业资格认证与各国人资源管理实践和当地文化结合等问题，为提问者扫清了疑惑和顾虑，赢得了现场阵阵掌声。本次演讲也在和谐融洽的氛围中落下了帷幕。
各位亲爱的同学、尊敬的老师：
大家下午好！
我很荣幸能够来到久负盛名的北京大学进行此次演讲。我本人曾经在华盛顿的重点大学担任过多年的高层管理者，美丽青春的校园氛围使我倍受鼓舞，就像这所大学一样。我非常感谢北京大学王垒教授和北京大学的管理者们，非常感谢他们多年以来与人力资源管理协会（SHRM）的深厚友谊和密切合作。我也感谢SHRM大中华区首席运营官冉毅波博士、SHRM-SCP，感谢他为我这次演讲所做的精心安排。
正如你所知，SHRM是世界上最大的人力资源管理专业协会，在全球160个国家拥有超过275，000名会员。高效的人力资源管理是商业成功的基石，因此推动国际化的人力资源管理事业也是SHRM的宗旨和目标。特别是，你们的国家，中国，有着巨大的人力资源潜能，SHRM非常乐意能为中国的人力资源发展效力。
今天我想跟大家分享的是，为什么我相信“未来十年将是人力资本的十年。”我要探讨的内容包括两个部分：（1）全球企业经营和人力资源发展趋势如何使人力资源变成了如今商业成功的关键；（2）我们如何将自己培养成为人力资源管理专业人士以满足企业经营的新需求。
首先，我请大家思考一个问题，“在世界急速发展变化的今天，是什么能够让人力资源管理获得成功？”
今天，人们可以轻轻敲击一下键盘就能联系上百万的人群；今天，任何人只要拥有一个想法和互联网络就足以改变一家企业或者整个产业，就像即时用车软件优步（Uber）一样！在座有多少人在手机上下载了优步的应用软件？或者滴滴的应用软件？至今为止，优步也仅仅五岁而已，但它的市值已超过了500亿美元，成为全球发展最快的企业。并且，优步的发展也直接对传统商业模式，比如纽约和巴黎等全球各大城市的传统出租车行业，发起了挑战。像优步和滴滴这样的企业改变了原有的商业模式，这也意味着改变了传统的工作模式，这将引发另一个问题：我们人力资源管理行业，应该如何适应工作模式的转变？
工作从未变得如此的全球化、移动化和社会化。哪怕是同几年前相比，工作也大不相同，并且在未来将发生更大的改变。职场将继续变得：
更具员工多样性
更具技术导向性
更具在世界各地的分散性
请看看这样的事实：地球上的移动设备数量已经超过人的数量，这将影响工作的方式，影响工作的人们。
在如今节奏加速、不断变化的经营环境中，什么是人力资源管理工作蓬勃兴旺的必备条件呢？这个问题对于即将成为未来人力资源领导者的你，以及世界范围内所有人力资源管理从业者来说意义重大。下面，请允许我分享我的观点:
作为SHRM的总裁兼CEO，我经常收到成百上千的人力资源管理专业人士的来信。他们也是从如同你们一样的学生成长为当今的思想领袖的。我也与其他的CEO以商业领袖探讨他们对于人力资源的看法以及现代经营活动的需求。我还时刻关注、了解人力资源相关的最新研究和评论。
我很荣幸能够通过这些方式收获了对当代人力资源管理行业的透彻了解：我看到了一个不断发展、动态变化的行业，对于企业来说，这个行业的价值将使我们这些从业者成为真正的经营业务领袖，而非仅仅是业务伙伴、而非仅仅是可信的建议者、而非仅仅是变革管理者。经营业务的实际需求、发展方向，决定了人力资源别无选择。我们必须承担引领的重任。
我们正处在全球化和人力资源发展趋势深入影响我们行业发展的关键商业时代。
SHRM基金会定义了全球化发展的五大关键趋势
人口结构的转变重新塑造了工作场所。在许多发达国家和地区人口老龄化加剧。未来15至25年，在美国、日本、英国以及许多其他国家，大批婴儿潮一代的人们将离开工作场所。然而，在新兴经济体国家，人口还十分年轻，比如中东和北非地区的半数人口还不满25周岁。而这些国家在提供教育和工作机会方面遭遇困难，从而引起国际移民。员工队伍越来越的呈现地理多样性，因为年轻的劳动者迁移到了更加繁荣发达的国家寻找更好的工作机会，或者成为全球化的远程工作者。此外，在未来十年里将近十亿的女性工作者——主要来自发展中国家和地区——将进入工作场所。
第二个趋势即中等技能工作的减少，或者说适合中等技能工人完成的工作任务逐渐减少。中等技能工人即高中毕业而没有大学文凭的人。这是因为技术的进步改变了工作的性质，技术发展将许多中等技能工人以往从事的工作任务变得自动化，这提高了工作对于技能和受教育程度的要求，同时又产生了许多需要创新的工作岗位和产业，淘汰落后的工作岗位和产业。技术的进步在不增加员工薪金的同时提高了生产效率，这在求职市场上形成一种分离，区分开低技能工作岗位和高技能工作岗位，而中等技能工作逐渐消失。
第三个趋势即技能缺口。现存的教育体制还不能为学生进入现代经济市场做好充足的准备。尽管每年高校毕业生的人数在增加，但企业仍旧表示很难找到技术与职业道德、沟通技能等我们所谓的“软技术”兼备的候选人。从全球视角来看，在科学、技术、工程以及数学领域（STEM）存在一个特别的高级技能缺口，并且短缺的现象广泛存在于制造业高端技能员工以及电气技术员等技能型职业。
第四个趋势即工作场所的物理障碍越来越少，全球化程度越来越高。技术的进步逐渐消除了传统的、物理的办公室需求。同时，全球化让我们用开放的思维观点看待工作在什么地点开展、工作在什么时间进行以及谁是承担工作任务的人。如今，一些以前曾闭关锁国的国家能够融入全球化商业市场之中，企业也不再宣称自己是“本地企业”，因为优秀的员工可以在世界任何地方参与工作。
最后一个趋势即新的工作模式。众筹、基于项目的工作、临时和远程工作等工作模式日新月异。由于互联网的普及以及技术缺口等挑战，企业开始寻找创新的、技术导向的方式以更好地完成工作。
以上五个趋势只是全球化对于当代工作重大影响中的缩影，简而言之，这是一个全新的商业世界。
为了在这个崭新的商业世界取得成功，企业需要更加敬业的、高效的以及富有才干的员工队伍。
无论在什么地方，企业都需要能够提升企业创造力和竞争力的团队和文化。企业需要能够拥抱变革、善于创新并且不惧困难、奋力向前的员工。要让员工队伍拥有卓越的业绩表现，企业需要人力资源管理专业人士。
我相信，我们正处于人力资本的时代。在这个时代，人被视为推动事业成功的真正力量。在这个时代，企业将在其人才战略和经营目标之间勾画一条清晰的联线。
很多人同意我的观点。
最近，美国世界大企业联合会征询全球各大企业的CEO、总裁和董事会主席，什么是他们目前面临的最大挑战？什么使他们辗转反侧、夜不能寐？他们列举了如下商业挑战：
创新
客户关系
运营
可持续发展
而你知道位居榜首的是什么挑战吗？那就是人力资本。
一项由SHRM基金会和经济学人智库（Economist Intelligence Unit）联合开展的调查，也发现了同样的现象：企业当前以及未来最需要的是人力管理战略。世界经济论坛（The World Economic Forum）指出：人才而非金融资本，是21世纪中创新、竞争力以及增长的关键要素。
请思考一下上面这些信息对我们意味着什么？这意味着我们的职业-HR-是企业经营的关键，这意味着人力资源别无选择，必须承担引领的重任。作为人力资源从业者我们早已认识到人才是商业发展的动能，而现在其他商业领袖也认识到了这一点。
作为人力资源管理专业人士，我们的时代已经到来，因为我们现在正处于一个全新的世界。在这里许多新兴的发展趋势已经超越了经营业务能够控制的范围，并且无论我们的企业规模以及地理位置如何，我们都无法逃避这些发展趋势。商业领袖们正在迅速地认识到，在这个动态的、不确定的、复杂的和模糊不清的世界里，他们能做的并且必须去做的就是获得合适的人才。而发现、发展以及保留这些人才就是我们人力资源从业者的工作。
无疑，这将是人力资本的时代。如果你已经进入了人力资源行业，恭喜你，你把握了正确的时间和地点。
进一步来说，我的观点是，如果你是一个人力资源管理专业的学生，在中国这样的国家里，恭喜你，你把握了更加正确的时间和地点。在这样的国度里，你拥有着引领人力资源发展的机遇：
世界最大的经济体之一
众多的、多样化的人口
仅仅在北京，你就能够比在世界上其他地方接触到更多的世界五百强的企业总部。同美国以及其他国家一样，中国企业的人力资源部门也正从行政事务职能逐渐转化为企业的战略性职能部门。
在友邦中国、瑞辉中国以及中国万科等企业，优秀的人力管理产生了优秀的商业业绩。在这些企业以及其他企业里，可以看到，更高的员工敬业度、更好的职业生涯发展以及更强的企业文化正在帮助这些企业持续发展，不断增强竞争力。
然而，中国的一些企业也面临着劳工成本增加、技术短缺、劳动法规方面的人力资源挑战。
结果是清晰的：企业已经做好准备，并且期待着你们这样的人力资源领导者来帮助他们认知到在中国开展业务的收益，克服面临的各种挑战。想要获得成功，想要成为这些经营业务和人力资源管理的引领者，人力资源管理专业人士必须在各个层面上发展培养自己的能力。这就是为什么你们正在北京大学接受教育、为什么SHRM开发出“SHRM人力资源管理胜任能力模型”的原因（SHRM HR Competency Model）。
现在，我将谈一谈这个胜任能力模型，以及它将在你们职业生涯发展中发挥的作用。
当SHRM建构我们的人力资源胜任能力模型时，我们访谈了全球企业家、学者以及超过32000名人力资源管理专业人士。我们定义了九项重要的行为和领导力胜任能力,或者称为技能，这些胜任能力是人力资源管理专业人士取得成功和长足发展的关键。这些胜任能力适用于每一个职业发展阶段以及全球所有的产业领域。它们是企业希望人力资源管理专业人士具备的一些行为能力，它们也是目前最优秀和成功的人力资源管理者展现的胜任能力。让我们一起来探讨一下这些胜任能力吧，并且讨论为什么它们对于我们人力资源管理专业人士来说这么重要。
Leadership & Navigation:领导力与导航力
Ethical Practice道德实践
Business Acumen商业敏锐力
Relationship Management关系管理
Consultation咨询能力
Critical Evaluation慎判能力
Global & Cultural Effectiveness全球和文化有效性
Communication沟通能力
HR Expertise (HR Knowledge Domain)人力资源技术知识域
这是人力资本的时代。在这个时代，企业需要处理的最迫切事宜就是人才管理；在这个时代，企业的商业成功必须建立在有效的人力资本管理之上。商业领导者以及其他管理者正在逐渐意识到成功的企业由成功的人力资源管理者引导。现在，我们有着大好时机，推动将现在的人力资源管理转变为企业需求的人力资源管理，即成为我们企业的领导者。而你们，作为人力资源管理专业的学生，尤其是在这所位列中国乃至世界顶级高校中的学生，正处于引领未来人力资本的关键位置。这必定会促进你的职业生涯发展，改进企业经营绩效，激发中国巨大的人力资源潜能！
谢谢大家。
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