一、尊重。无论是与你的同事、下属还是上司之间，我们都要把对方作为平等的交流对象，要学会在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。就如同外国女人忌讳别人询问她的年龄一样，在职场上，你也要尽量避免径直询问对方的履历、收入、家庭背景、衣饰价格等相对比较私人的问题。你要尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。独之秀的职业顾问提醒您：恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人地修养、风度和礼貌，切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊！
二、真诚。真诚是做人的美德，也是交谈的原则。交谈是两个人之间的事，只有"出自肺腑的语言才能触动别人的心弦"。尤其在商务交往中，你更要保持一种真诚礼貌的态度。坦诚相见，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表达自己的观点和看法。试想：如果在交谈中，面对别人的咨询你只是一个劲的打马虎眼，随便应付几下，对方心里能舒畅吗？那个时候，你的言行很可能会让别人觉得这是对他的不尊重。记住：只有用自己的真情激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的成果。
