近日,百度地图再次因为一次与医疗有关的地址误判,被推上的风口浪尖。而这次,毫无例外的再次将莆田系与百度联系在了一起。而对于此次百度地图的误判和对用户造成的影响,百度地图也很快做出了回应,其表示此次误判是因为医院的别名导致所导致,百度地图的标注是完全免费的,不存在任何售卖地图标注的商业行为。
近日,微博简介为深圳市儿童医院小儿外科医生的微博名称为@深圳胖胖熊的网友,在其微博上晒出了该医院在百度地图上的搜索结果截图,并表示,在百度地图上搜索深圳市儿童医院,搜索结果却将莆田系的远东妇儿医院的地址链接到了深圳市儿童医院的名下,而且放到了第二位,导致许多想来深圳市儿童医院看病的家长被误导到莆田系医院。并且对百度地图的这种搜索结果提出了质疑。
网友爆料截图
此事很快在微博上成为了热点,随即引发相关媒体和用户的关注。并且百度地图官方客服也在该微博下回复称,“百度目前对于虚假信息一直在努力严防,发现即立刻打击,我们已经第一时间将您反馈的问题修复”。据百度地图官方回应称,其已经随即展开了技术排查,并及时修复。同时百度地图官方发表声明称,该情况是由于医院的别名导致的误判。百度地图官方微博发布关于“深圳市儿童医院”搜索结果误判的说明,全文如下:
百度地图在回应中还表示:我们注意到,有个别自媒体将此解读为商业广告干扰正常搜索结果。百度地图在此郑重澄清,百度地图的标注是完全免费的,不存在任何售卖地图标注的商业行为。我们还对医院等事关民生的重点行业数据再次进行了排查,制定了更为严格的防误判策略,以求避免再次发生名称重复、地址相似、描述雷同等导致的误判。非常感谢这位用户的报错,我们要向因为技术失误对用户产生的不便进行道歉。
对于此事的处理,截止到目前为止,从百度地图的回应看,其态度还是比较诚恳的,解决问题的效率也是比较高的,所以小编也不愿在从技术角度或者经营角度来推测造成此事的具体原因,但是小编希望这样的事情以后真的不想再看到了,特别是“魏则西事件”已经让百度透支了非常多的公信力和企业商誉,虽然系统是免费的,用户使用属于个人行为,但是,还是希望商家能本着对用户负责的态度,尽量排查错误,避免给用户造成不必要的损失,以及自身信誉的下降。
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