昨天有个粉丝在后台发消息说,我们这个号是“空军一号”。
我觉得他总结得很到位。
其实一片和谐的事情,新闻联播已经播得够多了。
所以我们尽力为用户提供一些不一样的视角,让用户发现不一样的商业世界,我觉得还是很有价值的。
今天我们再看一次“空”——Costco上海店。
最近Costco上海店首次开张便被挤爆,成了最近的大新闻。
其实这也不是什么新鲜事。乐天玛、易买得等,曾经开业的时候也是如此盛况,现在还不是要么出售、要么关店退市?
浪潮之后,才知道谁在裸泳。
为什么我不看好Costco上海店?
1、会费制暂不符合国情
去年Costco一年的营收是1416亿美金,净利润31亿美金,而它的会员费恰恰也是31亿美金。如果换个方式理解的话,这个超市的商业模式就是,卖货不赚钱,只靠会员费盈利。也就是说,把最好的货低成本卖给用户,只赚个会员服务费。
这种模式在美国行得通的原因是,美国人几百年以来,一直有为服务付费的习惯。比如给服务员小费,付费下App等。
但中国人的思维更讲究“一分钱一分货”“先服务再付费”。付费了才能进门购物,短期内,会有部分人尝试一下,但长期来看,未必能发展多少付费用户。
不符合国情,优势也就变成了弱势。
2、服务再好,也怕退货
Costco火的原因之一,就是它服务好。
好到什么程度?
一瓶红酒喝完了,能拿着酒瓶去退货;
一块牛排吃完了,能拿着骨头去退货;
一个西瓜吃完了,能拿着瓜皮去退货;
如果不满意,会员费也可以随时退。
当然,这些都是网上的营销宣传,至于能执行到什么程度就不得而知了。但不难看出,如果按上述例子严格执行的话,部分占便宜的中国人能退得Costco破产。
但如果不严格执行的话,所谓的服务好,也就成了空谈。这就是一个大bug。
通过钻漏洞占便宜,是部分中国人的劣疾。美国绝大多数饭店都不收华人的支票,背后的事实是,只有华人会造假支票。
3、低价?在中国,永远有人比你更便宜
有人说:“别的超市里面,一瓶飞天茅台酒的价格都是2500以上,而Costco里面的才1498一瓶,有人还因抢购茅台倒卖获利。说明Costco的渠道能力真的很强。”
这是瞎扯。
思考一下下列两个问题吧:
一家美国超市的渠道再强,能强得过本土的商业巨头吗?
而茅台会专门为了这一家美国超市,把出货价压低吗?
两个问题的答案都是否定的。
美国超市到中国来开,在渠道方面根本就毫无优势。在这种情况下,Costco想把价格做得比中国同行更低,是不可能的事情。
还有人说,Costco有25%自营品牌,渠道不降价,它就自己做了卖。但做自营是需要规模的,合着Costco在中国开一大堆工厂做自有品牌,就给这一家店供货?那不亏死才怪。把美国工厂的货运过来?对不起,那运输费、关税也不便宜。
所以,Costco上海店,如果想坚持长期低价,那只有亏损的结局。如果不坚持低价,那所谓的物美价廉,也就成了空谈。这又是一大bug。
4、选址在郊外
Costco的商品定价比较低,还有一个很大的原因是因为它选址在郊外,所以地租交得更少。
Costco上海店也不例外。这个店选址在闵行区-朱建路。这个店开得有多远呢?离市中心有25公里路!!!
直观如下图:
在美国,Costco是可以这样做的,因为美国人是车轮上的民族,家家户户都有汽车,而且公路发达,不堵车。开车去打货,再回家,是美国中产的常态。
但上海有2400万人,只有300万辆汽车,占比只有13%。Costco的定位就是这一个阶层的人。但上述地图上显示,到处都是红色拥堵标志。这还是周五,要是周六周日,开车的人更多,又有多少人会开车堵半天去Costco打货?
我觉得并不会很乐观。
5、那个low到爆的拼多多,现在已经超越百度了!
拼多多曾经是我最鄙视的公司,而现在已经成了我最佩服的公司了。
“请帮我砍一刀好吗?”
“好。”
结果拼多多被一刀一刀砍成市值390亿美金的巨头了,目前已经超越百度,成为中国市值前五的互联网公司。现在已经没人讨论它是不是营销骗局了,因为成功者是不受审判的。
拼多多的成功说明了一个事实:五环外的人民,才是真正的大市场。
而Costco的定位是中产以上,毫无疑问会被各种电商降维打击。
6、线下的生意必然越来越难做
前面已经提过,拼多多现在是互联网公司市值前五。前四位分别是腾讯、阿里、美团、京东。
这五位里面,阿里、京东、拼多多,全是电商公司,美团是O2O公司,而腾讯也在源源不断地为京东、拼多多和美团输流量血。
从这里也可以看出,未来的商品和服务,必将慢慢转移到线上,而线下的实体生意可能会越来越难做。
人性本懒,如果人们只在家里点点手指,就能享受各种优质商品和服务,为什么还要到线下去呢?
在这个大趋势下,不仅是Costco,我们熟知的各种连锁超市,都会受到巨大的冲击。
所以别只看到Costco现在很火,将来会怎样还不一定呢。
还是古人“老子”牛逼:祸兮福所倚,福兮祸所伏。
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