老太太阅人无数，尤其是女孩子。贾府的女孩子到了一定的年龄就会被放出去，所以服侍主子的多半都是年轻女孩，据此可以想象出贾母房中走马观花、来来往往，大约经历过不少女孩子。贾母说“我通共剩了这么一个可靠的人”，而这个可靠的人，正是鸳鸯。老太太对鸳鸯的信任和依赖可想而知。
关于鸳鸯，还是李纨对她的那一番评价最客观最可信：
老太太屋里，要没有那个鸳鸯如何使得。从太太起，那一个敢驳老太太的回，现在她敢驳回，偏老太太听他一个人的话。老太太那些穿戴的，别人不记得，他都记得。要不是他经管着，不知叫人骗了多少去呢。那孩子心也公道，虽然这样，倒常替人说好话儿，倒不依势欺人的。
这话说得公道。鸳鸯在大丫头里面是个非常特殊的存在。她是最接近权力中心的人，在老太太那里能说得上话，甚至老太太还经常和她商议事情。她也算个“副小姐”，却从未想过以权谋私，也从未仗势欺人。
鸳鸯可以陪着老太太打牌吃酒，可以代替老太太发号施令，可以安排个女清客给大家取笑，可以代表老太太去平息各院的矛盾。
王熙凤受了邢夫人的气，王夫人不理解他，尤氏落井下石，其他人不解事，独有鸳鸯，心细，看出凤姐哭过，事后，她跟老太太说了原委。虽然彼时事情已过，但既然老太太已经知道了事情的经过，心里自然会有评判，王熙凤的委屈不会白受。
说到这个，鸳鸯和凤姐的关系还是很好的。她能看出王熙凤刚强的外表下也不过是个年轻的小媳妇，也有软弱、虚弱的时候，而贾琏并不是个靠得住的好丈夫——鸳鸯对男人的看法非常不同于其他人，大约是冷眼旁观，见惯了。所以，她理解凤姐，心疼凤姐。李纨说“凤丫头仗着鬼聪明”，鸳鸯就说：“罢哟！还提‘凤丫头’‘虎丫头’呢。他的为人，也可怜见儿的。虽然这几年没有在老太太、太太跟前有个错缝儿，暗地里不知得罪了多少人……我怕老太太生气，一点也不肯说；我不然，我告诉出来，大家别过太平日子……”这口气，竟像平儿之于凤姐，紫鹃之于黛玉。能得鸳鸯这样看待，凤姐也算是有幸的了。
所以，贾琏想经鸳鸯的手将老太太的东西运出去当了救急，他自知跟鸳鸯说了未必管用，特意拜托王熙凤再跟鸳鸯说情。鸳鸯为什么肯帮贾琏？少不了有凤姐的人情在里头。
鸳鸯拒婚，凤姐所处地位很尴尬，一方面是婆婆的无理要求——虽然无理，却不能不听；另一方面是凤姐不想鸳鸯为难——她知道鸳鸯必然不肯。所以，当邢夫人刚跟凤姐开口提到这事，凤姐一上来就是反对的态度。后来实在没法不得不去面对的时候，她也不过是拿话敷衍邢夫人，让她自己去碰一鼻子灰，而自己却和平儿两个远远躲开，撇清干系。虽然有不想惹麻烦的嫌疑，但也不能否认有她顾及着和鸳鸯的情分在里面。
凤姐过生日的时候，敬酒，谁敢那么结结实实地灌凤姐酒？鸳鸯就敢。而且凤姐还得买账。虽说鸳鸯跟大家的关系都不错，但因为老太太的缘故，她对王熙凤是不一般的，是另眼相看的。
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