而营销方式以及促销手段除了有日化与专业两条线路的不同外,这两条线在各自的领域内智慧
共享,一切新的方式新的手段俾一出台即被模仿。
美容院现状
美容院是我们专业线化妆品销售市场的最基本的单元,是专业线化妆品与消费者直接联系点。
美容院费尽心思争取顾客,化妆品厂商以及他们的各级代理商也费尽心思的争取美容院的青睐。
一个有趣的现象是,老美容院不断孵化出新的美容院,旧品牌企业昔日的员工纷纷翼满单飞,造就了一批又一批竞争者,从整体上看,市场由于这些新生代的不断涌现,群起培育而越来越大,
但相对份额却越变越小,经营者所面临的压力一天比一天增大。
这些压力或共同存在的问题单从厂商或美容院方面看似乎无法解决。
①美容师的流动性
美容院从理论上来说投入小、风险小,即使经营不善,关门大吉时不会出现太大的亏损,低门槛的准入使得中小实力的投资者纷纷涌入,而美容师既是一种实践经验较强的职业,同时也是低学
历年轻女性就业的常选职业,受社会经验以及知识水平的局限,一个较为专业的美容师至少要在市场实际操作中锻炼1-2年,美容院创建的速度大大超出了专业美容师的培训速度,使得有较强实操经验
的美容师十分抢手,美容师的跳槽自然也就十分频繁了;
另一方面,由于美容院准入门槛低,一些较为优秀的美容师在具备了一定的财力基础后也纷纷开办自己的美容院,越发加剧了美容师需求的压力。
美容师的流动对美容师本人来说并不一定是件坏事,但对美容院的经营者来说则绝对不是一件好事,流失的不仅是优秀的不说,更严重的是随着该优秀人员的流失客户资源也受到了影响。
②美容院的竞争
成十上百家化妆品厂商去争抢一家美容院这是行内不争的事实,然而在化妆品厂商的美容院争夺战已至白热化的同时,美容院与美容院之间的客户争夺战也是打得不可开交,常常
是一个中等社区出现四五家、较大型社区则有十几家美容院共同竞争。由于竞争的压力过于强大,使得他们不得不把一部分压力向上游厂商转化,而厂商门庭若市的情形正好给了他们转嫁压力
的砝码。
③美容院的管理
美容师的社会阅历以及学历决定了整个行业美容师的整体素质,由于美容行业是一个服务性行业,服务的专业性、规范性以及相应的服务细节直接影响到消费者对美容院的认可程度,
美容师整体素质的低下对美容院管理者提出了更高的要求;
然而,大多数美容院的管理者本身就是从美容师中产生的,其优势是通过耳濡目染积累了一些行业管理经验,但这些经验性的东西离服务的专业性、规范性还有相当大的差距。
所以,从美容院的根本需求出发解决美容院所面临的最为实际的问题才能真正吸引并稳固加盟美容院,只有在保障加盟美容院美容师队伍稳定的同时又能为其广纳客源,美容院才能心悦诚服。然而
要做到这一点绝非易事,首先加盟店美容师稳固这一块,许多厂商也意识到了这个问题,并加大了对加盟美容院美容师的培训力度,但这种培训往往局限于对自身产品知识以及手法的培训,且
受自身美
容导师师资力量的限制培训显得蜻蜓点水;
客户资源的开发也决不是召开一两次终端消费者会议所能实现的,它必须有一个可持续的客户发现、培养、稳固的体系。
因此,即使大多数专业线化妆品厂商意识到了这些问题也无从解决。
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请
点击举报。