来源:PMP行者(公号ID:PM4STEP)
项目管理的核心工作是抓住项目的重点或风险,做好规划,并组织好实施,就能大大提升项目的成功机率。而流程化思维能够帮助PM更好地识别项目管理的重点和风险,所以说只要项目经理掌握流程化思维,并在工作中去应用,能力立即提升一个档次。
那什么是流程化思维?简单说就是按照业务流或执行流,梳理出来流程的各个环节,然后在思考项目管理重点和风险时,按照流程顺序进行思考,确保了思考的条理性和系统性。
与之对立的常见思维是零散的思考方式,拿到一个项目想到哪里做到哪里,导致思考杂乱无章,还不全面。如下图所示:
相比零散的思考模式,流程化思维是有条理的、清晰的、系统化的一种思维模式。
那么具体如何应用到项目管理里呢?下面我们结合一个实际案例来进行说明。
此前,管理过一个项目,开发产品xx新闻资讯APP,我们结合其业务流来简单说明一下如何使用流程化思维识别项目管理重点和风险。
该APP是一款为用户提供新闻资讯阅读的APP,期望通过大数据能力为用户精准推荐其喜欢的资讯。
我们来看其业务流:
从业务角度,我们来思考,这样一款APP,其能否成功主要两点:内容多/好,推荐精准,而APP的开发已经很成熟,对于公司团队来说风险很小,所以PM要重点考虑资讯库的建设、推荐引擎的工作。
再进一步细分,先看资讯库建设:
规划中有两种方式,一种是通过互联网爬取,一种是UGC/PGC,对于一个起步的需冷启动的APP,业务上考虑先重点通过互联网爬取,先快速启动,而UGC/PGC是时间上稍后考虑,因为UGC/PGC是需要时间逐步培养和建设的。所以PM这时候就需要将重点放在内容爬取,那么内容爬取的工作流又是怎样的呢?PM可以进一步在细化,比如包括内容源的选择、爬虫规则、爬虫程序、入库审核等等。。
再看另一环节,推荐引擎:
进一步细化,用户画像基础数据如何来、标签如何计算、推荐算法、算法与app的反馈自学习机制等等。PM通过流程化之后,就可以思考这里面的哪个环节是最影响业务效果,哪个是风险最高的,是需要PM投入最多精力去跟进的。
通过这样的一个流程化分析过程,PM就能够准确、全面地识别到项目管理的重点、风险,自己应该如何分配经理,如何重点管理哪些工作。
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