场景1：客服打电话
客 服：喂，张大妈您好，我是物业服务中心的小刘，您已经欠下了半年的物业费了，您看什么时候有空过来交一下呢？
张大妈：隔壁老赵养狗吵得我每晚都睡不好，你们解决不好还想收费？
场景2：小区路上偶然遇见赵先生
客 服：诶? 赵先生，您好，出来遛狗呀，是这样的，您已经欠下了许久的物业费，您能……
赵先生：哎呀，小刘啊，你这个不要慌嘛，我过几天有空了就来交，我先去遛狗了啊！……
客 服：好的，赵先生，另外有邻居反映您家的狗晚上叫唤吵到大家休息了，我想确认下是您家狗叫吗？
赵先生：没错，就是我家的，我在自己家养狗咋啦？你们物业真事多，我看交物业费这事还是再等等吧……
场景3：客服上门拜访
客 服：李小姐啊，您好，是这样的，您已经欠下了一年的物业费了，您看您…
李小姐：你们物业就知道收费，成天啥也没干，一天到晚就知道催催催！
很多业主遇到问题，首先想到的是通过拒缴或拖欠物业费来表达不满，在业主心中经常出现这样一种想法：
你物业服务质量差，我就不配合你。可是到最后问题解决了吗？很显然没有，反而是激化了业主与物业之间的矛盾；而有的业主虽与物业相处融洽，可缴费意识淡薄，总表示“物业费我会交的，今天没带钱，下次吧。
物业管理是针对小区业主的一种契约服务，但业主为什么和物业公司矛盾不断？
产生以上类似情况，这都是因为物业服务企业对小区住户提供的服务是有偿服务，而很多业主却并不理解，甚至觉得就算交了钱，自家的物业也永远没有别家的物业做得好。特别是在一些收费低的小区，比如一些拆迁安置的小区，调价困难，物业入不敷出，只能降低服务标准，这样就形成了一个恶性循环 。
与其让业主和物业双方都难受，不如就结束这个恶性循环。
那么首先业主得主动交物业费，不拒缴不拖欠。其实聪明的业主从来不拖欠物业费，为什么呢？有以下两个原因：
1、经费到位情况与服务质量正相关
物业费收缴率越高，小区的经费也就越充足，物业服务质量也跟着提升，小区的设施设备也得到了更好的维护；相反，在那些收缴率低的小区，业主和物业之间相处不融洽，看了两生厌，渐渐地矛盾冲突累积，还谈什么服务质量？
2、好的服务质量带来小区房屋增值
物业费水平高低和收缴率的高低都会直接影响服务质量，从而进一步影响房屋保值增值。
比如成都某相邻小区，物业费分别为2.8元和1.5元，2年之后，前者房价上涨了6300元/平方米，后者房价上涨了5100元/平方米，前者比后者多长了1200元/平方米，以100平方米的房子计算，多长了12万元，而2年内物业费只多交了3120元。
又比如，四川XX水岸项目，从去年9月到今年8月上涨了3500元/平方米 ，而在同一区域相同收费标准的对面小区上涨了3300元/平方米，经调查物业费均为1元/平方米·月，但前者的物业费收缴率比后者要高，所以房价长得更快，这就是很明显的对比。
据调查发现，物业费收缴率高的在90%以上，低的小区只有60%~70%。在收缴率低的小区，业主普遍缺乏缴费意识，这样一来，物业公司就会面临收支不平衡甚至是亏损的状况，这时业主们即便是换一家物业，小区环境也好不到哪去，甚至换了更糟糕。
《物业管理条例》指出：业主应该履行自觉的缴费义务，如果逾期不缴纳物业费的，物业服务企业可以向人民法院起诉，一旦物业公司起诉，将会给业主带来不必要的麻烦。
物业观察温馨提示各位业主朋友：
请按时缴纳物业费哟！
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