预告丨系列报道 对话张贵清：致敬品质服务的引领者

本期主角：

中海物业集团董事局主席、执行董事  张贵清 

中海物业是家什么样的公司，为什么要上市？其管理的特色是什么？香港管理的经验能给我们带来怎样的思考和启发？

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对话张贵清：致敬品质服务的引领者——宏观视角 专业护航 重在细节

为您揭晓!

精彩观点

“服务力”就是秉承“客户为本”的初心，坚持“追求最优质服务的理想和信念”，重构行业价值。中海物业希望能继续秉持“客户为本”的初心，重构行业价值，从管理“物”和服务“人”，向管理“人与空间的关系”和服务“客户全生命周期”演进。

中海物业一致致力于构建行业领先的服务体系，注入时代特征和国际优秀经验，更好的满足客户需求。一路走来，我们基于不同建筑产品与客户群体的差异化需求，输出定制化的系列服务产品，为客户营造优质的居住和工作环境。

“战略是服务于使命和愿景的，是企业发展的方向标。中海物业上市的目的，就是专注围绕客户需求做更具专业的品质服务。”

“行于管理是以良好的战略为前提，进行优化改进的过程。从人的服务理念、服务标准的输出，借助智慧物业，机器助人、技术替人，既要提高业主满意度，又要降低人工成本，建立成本管理的‘度量衡’，提高人均效能，提高市场竞争力。”

“品质是品行、品味、品牌，你见到的中海人都是安心可信任的，这是品行;你见到的社区和产品，是人性化的、智能化的，这是品味;久而久之，再见到这类人、这类社区，你就觉得这是中海的，这就是品牌。