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对待老油条,就要细、准、狠!
这两天,我被安排与一位老油条搭档。她最大的特点就是怼天怼地,觉得任何一件事分给她都是过份的。
老实说,我有点怕她,虽然比她职位高,但几乎很难指挥得动她。如果是平时,公事公办,按职责分工,该她的事继续分给她就是,她怼归怼,终究还是会做的,我当耳旁风就是了。但现在,我要跟她合作,那就是同样一件事,我俩必须都得承担起责任,作为上级我总得更有担当一些,当然难免得忍受一下她的怨言。
我俩不在一个办公室,前天,我去找她,询问她对这项工作的想法:“蔡蔡,这项工作怎么推进,你有什么打算吗?”
她坐在椅子上,眼睛抬起来看了我一眼:“你说怎么做就怎么做呗。”
典型的老油条语录,有没有?意料之中,好在我早有准备,提了一个推进方案,问她有没有更好的建议,她又回了一句:“我就跟着你做呗。”
很明显,事不关己高高挂起,她不想接话不想费脑。
我看着她笑了笑,继续跟她探讨推进工作的各个细节,她似乎无心跟我多说工作的事,打断了我:“这些事,你做还是我做?我手上还有好几项工作呐!”
老油条的调性,让我有点生气:我主动牵头推进工作,细化方案,好声好气跟她商量,她一幅“我很忙,不要来打扰我”的样子,摆给谁看?难道我不忙,我没有其它工作?难道这项工作是我硬抓着她做的?要不是主官安排,我宁愿自己一个人完成。
我考虑了一下,回复她说:“某某某几项工作,我来做,某某某几项,由你为主,有困难再提出来,我们一起解决,主官要求某月某日之前要完成。”
我故意把主官摆出来,让她知道这项工作不是我为难她而是主官安排的。其中,我负责的工作是整项工作中比较有难度的部分。我以为这样已经很合理了,没想到,她居然又嘀咕了一句:“那到时候我可能做不来哦。”
真的要当场吐血!忍住忍住,坚强的我,假装笑了笑,就离开她的办公室了。
这一年来,我领教了几次老油条们“你做还是我做”的杀伤力!我分配任务时,他们几次三番抛出“你做还是我做”,摆明了不想做,要让我来做。
这些老油条有几个显著的特点:一是资历和我差不多,年龄和我差不多;二是无欲无求;三是除非职位比他们高两级以上,否则不把上级当领导。
这句话对我为什么有杀伤力呢?原因有二:一是我太软,几乎不和他们硬杠;二是原来和他们平起平坐,如今职位高了一级,一方面感恩他们当时在我考察时说了好话,另一方面自认为作为上级,要更有担当一些。
一开始,他们抛出这句话时,我心里是不爽的,但几乎也都接了,能做的活我自己做了,没办法全做的活也尽量帮忙了。
后来,发觉这根本不是办法,只会让他们变本加厉,从我这经手出去的分工,哪怕是一件年年都在做的常规任务,他们也要抱怨,也在问要怎么做。
这还得了?分工都执行不下去,工作怎么完成?我也不可能什么事都亲力亲为啊?老油条们抱怨一番就有领导帮着做的待遇,让那些勤勉工作的人怎么想?那些人难道事情不多吗?
如果再这样下去,是不是我也太不负责任了?会不会让兢兢业业的人忙死,耍耍嘴皮子的人闲死?
痛定思痛,我决定还是让自己狠起来,请能镇得住的主官出面,按规矩办事,把分工安排得准一点、细一点。
首先,明确工作职责。单位人手少、事情多,职责不清晰,分工时就容易扯皮。而分工这种事,不能由我这种小喽啰定,不然大家会有意见,要由主官亲自定,大家就算有怨言,也会容易执行下去。
这是工作的关键一步,没有这一步,扯皮八九不离十,尤其是基层单位,没有像部、省、市机关那样有相对明确的处室分工,大家都是一人承担多头工作,领导一般也是抓到谁就谁、看谁好使就谁,长此以往,可不那些老实人吃亏、老油条得利么?
为了更快更好地将工作落实到位,我向主官提了几次建议,最终由主官在例会上明晰了大家的职责。
其次,根据工作职责细化任务。对老油条来说,哪怕职责很明确了,也会有办法推诿工作,特别是一些需要多人合作的工作,就比如我遇到了几次“你做还是我做”,最终多半是我做。怎么办,我后来变聪明了,将一项任务细化,然后主动承担难的部分,将其它工作分给老油条,并实时跟进。既堵了他们的嘴,又能将工作执行下去,虽然自己多费点力,但相比扯皮真得好太多了。
再次,对一些临时性的工作,不仅要细、准,还要狠。临时性的工作,属于无人认领状态,咋办?把主官请出来镇场面,让主官明明白白地写上批示,然后拿着白纸黑字给责任人。老油条接到任务后,免不了又要抱怨“我事已经这么多了,为什么还要分给我?”“怎么什么都给我?”诸如此类,这时候,一定要狠一点,不要接话,不要有太多多余的动作,把主官的指示送到就行了,尽快走开,不然多说几句,人家以为你心肠软,搞不好又吃定你,让你掺和进去了!
对不够狠的人来说,要让老油条干活,就要多用点心,把职责弄准了,把活细化了,让他们明明白白要做什么。当然,作为上级,千万别忘记时时跟进,否则做的效果能不能保证就不一定了。
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