2月24日,市场监管总局公布批复,原则上同意上海市、南京市、杭州市、广州市市场监管部门按照相应试点方案开展电梯智慧监管试点。试点期自批复之日起至2022年12月31日。
上海
上海2020年6月推出“上海智慧电梯码”试点,乘梯人通过微信扫描“上海智慧电梯码”,可实时获取电梯基础信息,并准确定位电梯地理位置,反馈电梯故障、困人等状况。维保单位的维保人员通过“上海电梯维保”微信小程序扫码可以获取电梯基本信息,更方便进行电梯绑定、数据纠错、维保计划制定、维保作业、困人救援、紧急维修等工作。
图片来源:上海市场监管
电梯使用单位扫码,能够获取电梯基本信息、通知公告、历史故障、历史困人、维保信息、检验信息,并可以进行电梯困人救援、故障报修、维保或修理的完工确认等。特种设备监管人员通过扫码可以获取监管人员关注的电梯基本情况、维保情况、使用管理情况、困人情况等信息,并进行与监管相关的操作。一张小小的二维码,实现了公众监督、使用管理、监督检查、维护保养等多业务、多维度的“一码通识”。
当出现电梯困人事件时,被困乘客可以通过扫码,进入智慧电梯公众监督系统进行一键困人报警,并可在手机上实时查看救援流程,实现从被动等待到救援全过程智能化、可视化,缓解被困人员的焦虑情绪。同时,系统还能提升电梯应急救援数字化程度,并对应急救援全过程进行记录,明显缩短困人救援响应时间,实现高效、可控、安全的电梯应急救援事件处置。
江苏
建立全省统一的电梯应急处置服务平台,主要做法体现为“六个统一”:
1.统一呼叫号码。把96333作为全省电梯应急救援唯一专用呼叫号码,实现“一个号码对外、一个平台调度、一支队伍响应”,为群众提供24小时全天候应急救援服务。
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